Experience

Woonik

• Netherlands
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Procescoach

  • Oct 2022 - Present

  Als procescoach heb ik aan de hand van de LEAN-methodiek mijn collega's meegenomen om het verhuurmutatieproces onder de loep te nemen. Door actiepunten samen op te pakken hebben we de afgelopen maanden stappen gemaakt om procesgericht te werken. Als aanjager probeer ik tevens het team bewust te maken van een proces van continue verbeteren.

• Woningbeheerder

  • Jun 2022 - Sep 2022

  Samen met mijn collega's zorg ik voor het onderhoud van de woningen. Tijdens mutaties verzorg ik de vooropname, eindopname en ik lever de woning op met de nieuwe huurder.



BMC Wonen

• Netherlands
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Adviseur

  • Jul 2019 - Present



Woonstichting 'thuis

• Netherlands
• Leasing Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Stage sociaal projectleider

  • Jan 2022 - Apr 2022

  Uitwerken huurgewenning, bijwonen klankbordgroep en toelichting geven over de huurgewenning. Bijwonen inloopspreekuur, overleg betreft de communicatie naar bewoners en tegenlezen sociaalplan.

• Verhuurmakelaar

  • May 2021 - Apr 2022

  Beheer tijdelijke verhuur herstructureringsproject. Wegwerken achterstand op de afdeling verhuur.Verantwoordelijkheid voor het gehele verhuurproces inclusief de sleuteluitgifte voor een bepaald gebied.



De Kernen

• Netherlands
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Woonconsulent a.i.

  • Aug 2020 - Apr 2021

  Verantwoordelijk voor het gehele verhuurproces en klantcontact. Opstart nieuwbouwprojecten, huurprijs voorstellen nieuwbouw, mutaties herstructurering. Verantwoordelijk voor het gehele verhuurproces en klantcontact. Opstart nieuwbouwprojecten, huurprijs voorstellen nieuwbouw, mutaties herstructurering.



WSZ

• Netherlands
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Senior klantadviseur a.i.

  • Jul 2019 - Dec 2019

  Bij de Zaligheden was ik de schakel tussen manager en verhuurteam. Hierbij maakte ik de planning, verzorgde ik de weekstart, bewaakte ik de processen, de voortgang en de werkvoorraad. Samen met de manager hebben we het verhuurproces Lean gemaakt en hierop processen geschreven en een inwerktraject opgezet. Bij de Zaligheden was ik de schakel tussen manager en verhuurteam. Hierbij maakte ik de planning, verzorgde ik de weekstart, bewaakte ik de processen, de voortgang en de werkvoorraad. Samen met de manager hebben we het verhuurproces Lean gemaakt en hierop processen geschreven en een inwerktraject opgezet.



Woonbedrijf

• Civic and Social Organizations
• 200 - 300 Employee

• Klantbeheerder

  • Sep 2017 - Jun 2019

  Als klantbeheerder ben ik verantwoordelijk voor de mutatie van woningen binnen een bepaald gebied van Woonbedrijf. Tevens onderhoud ik contacten met betrekking tot de incasso. Als klantbeheerder ben ik verantwoordelijk voor de mutatie van woningen binnen een bepaald gebied van Woonbedrijf. Tevens onderhoud ik contacten met betrekking tot de incasso.



BMC

• Netherlands
• Business Consulting and Services
• 700 & Above Employee

• Junior medewerker woondiensten

  • Nov 2014 - Oct 2017

  Voor Interlink wordt ik in diverse woningcorporaties ingezet op de afdeling verhuur, vastgoed, leefbaarheid en gebiedsbeheer. Deze woningcorporatie variëren in grote van 50 tot 500 medewerkers. De opdrachten verschillen van front- en backoffice werkzaamheden en daarnaast heeft iedere opdracht zijn eigen duur, waardoor de verantwoordelijkheden elke keer van elkaar verschillen. Voor Interlink wordt ik in diverse woningcorporaties ingezet op de afdeling verhuur, vastgoed, leefbaarheid en gebiedsbeheer. Deze woningcorporatie variëren in grote van 50 tot 500 medewerkers. De opdrachten verschillen van front- en backoffice werkzaamheden en daarnaast heeft iedere opdracht zijn eigen duur, waardoor de verantwoordelijkheden elke keer van elkaar verschillen.



Woonstichting Maasdriel

• Kerkdriel

• Woonconsulent a.i.

  • Jun 2017 - Sep 2017

  De woonconsulent is verantwoordelijk voor het sociaal beheer en de leefbaarheid. Daarnaast verzorgt de woonconsulent, samen met de medewerker klantenservice, de toewijzing en het beheer van woningen, is deze medewerker verantwoordelijk voor huurincasso en levert hij/zij een actieve bijdrage aan het beleid. Tevens is de woonconsulent verantwoordelijk voor de volledige incassoprocedure. De woonconsulent is verantwoordelijk voor het sociaal beheer en de leefbaarheid. Daarnaast verzorgt de woonconsulent, samen met de medewerker klantenservice, de toewijzing en het beheer van woningen, is deze medewerker verantwoordelijk voor huurincasso en levert hij/zij een actieve bijdrage aan het beleid. Tevens is de woonconsulent verantwoordelijk voor de volledige incassoprocedure.



Woonbedrijf

• Civic and Social Organizations
• 200 - 300 Employee

• Klantbeheerder Vestide a.i.

  • Apr 2017 - May 2017

  Voor BMC Interlink heb ik bij Woonbedrijf als klantbeheerder gewerkt bij Vestide. Vestide is de afdeling binnen Woonbedrijf die de studentenhuisvestiging in Eindhoven verzorgd. Zie eerdere opdrachten voor uitgebreidere omschrijving betreft de functie. Voor BMC Interlink heb ik bij Woonbedrijf als klantbeheerder gewerkt bij Vestide. Vestide is de afdeling binnen Woonbedrijf die de studentenhuisvestiging in Eindhoven verzorgd. Zie eerdere opdrachten voor uitgebreidere omschrijving betreft de functie.



woCom

• Netherlands
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Klantenservicemedewerker a.i.

  • Feb 2017 - Apr 2017

  Tijdelijke ondersteuning in het team. Afhandelen van het eerste klantcontact aan de balie en telefonisch. Tijdelijke ondersteuning in het team. Afhandelen van het eerste klantcontact aan de balie en telefonisch.



Woonbedrijf

• Civic and Social Organizations
• 200 - 300 Employee

• Klantbeheerder Vestide a.i.

  • May 2016 - Sep 2016

  Voor BMC Interlink heb ik bij Woonbedrijf als klantbeheerder gewerkt bij Vestide. Vestide is de afdeling binnen Woonbedrijf die de studentenhuisvestiging in Eindhoven verzorgd. Tijdens de zomerpiek heb ik hier ruim 800 mutaties verzorgd. Waarbij ik contact had met binnenlandse en buitenlandse studenten. Voor BMC Interlink heb ik bij Woonbedrijf als klantbeheerder gewerkt bij Vestide. Vestide is de afdeling binnen Woonbedrijf die de studentenhuisvestiging in Eindhoven verzorgd. Tijdens de zomerpiek heb ik hier ruim 800 mutaties verzorgd. Waarbij ik contact had met binnenlandse en buitenlandse studenten.



Mooiland

• Netherlands
• Real Estate
• 100 - 200 Employee

• Verhuurmedewerker a.i.

  • Apr 2015 - May 2016

  Voor BMC Interlink heb ik bij Mooiland een jaar als verhuurmedewerker gewerkt. Door een grote verhuur achterstand heb ik naast het mutatieproces ook een stuk proces verbetering gedaan en uiteindelijk geïmplementeerd. Voor BMC Interlink heb ik bij Mooiland een jaar als verhuurmedewerker gewerkt. Door een grote verhuur achterstand heb ik naast het mutatieproces ook een stuk proces verbetering gedaan en uiteindelijk geïmplementeerd.



Woonbedrijf

• Civic and Social Organizations
• 200 - 300 Employee

• Bewonersbegeleider a.i.

  • Feb 2015 - Apr 2015

  Voor BMC Interlink heb ik bij Woonbedrijf 2 maanden als bewonersbegeleider gewerkt. Als bewonersbegeleider was ik het eerste aanspreekpunt voor de bewoners van een gedeelte van Philipsdorp. Ik had een goede samenwerking met de aannemer en was verantwoordelijk voor de planning omtrent de verhuizing van de bewoners in de te renoveren wijk.

• Klantbeheerder a.i.

  • Dec 2014 - Apr 2015

  Voor BMC Interlink heb ik bij Woonbedrijf 4 maanden als klantbeheerder gewerkt. Hierbij heb ik collega's ondersteund bij het mutatieproces van een specifieke regio in Eindhoven.



Multi-Value

• Netherlands
• Market Research
• 1 - 100 Employee

• Assistent Projectmanager

  • Oct 2013 - Oct 2014

  Multi-Value doet marktonderzoek doormiddel van het inzetten van mystery shoppers in. Hierbij ligt mijn verantwoordelijkheid bij de operationele kant van de projecten in Nederland en België. Deze operationele kant betrof het opzetten van een onderzoek en het maken van vragenlijsten en briefings voor de klant. Tijdens het onderzoek begeleid ik de mystery shoppers en bewaak ik de planning, waarna ik de de resultaten analyseer. Multi-Value doet marktonderzoek doormiddel van het inzetten van mystery shoppers in. Hierbij ligt mijn verantwoordelijkheid bij de operationele kant van de projecten in Nederland en België. Deze operationele kant betrof het opzetten van een onderzoek en het maken van vragenlijsten en briefings voor de klant. Tijdens het onderzoek begeleid ik de mystery shoppers en bewaak ik de planning, waarna ik de de resultaten analyseer.



Wiertz Personeelsdiensten

• Weert

• Intercedent

  • Mar 2013 - Oct 2013

  Bij Wiertz Personeelsdiensten ben ik samen met mijn collega verantwoordelijk voor het werven van nieuwe relaties in Weert. Hierbij voer ik telefonische en face to face verkoopgesprekken. Een werknemer bemiddel ik in hun zoektocht naar werk. Met als doel een nieuwe werkplek. Bij Wiertz Personeelsdiensten ben ik samen met mijn collega verantwoordelijk voor het werven van nieuwe relaties in Weert. Hierbij voer ik telefonische en face to face verkoopgesprekken. Een werknemer bemiddel ik in hun zoektocht naar werk. Met als doel een nieuwe werkplek.