Responsable Growth Marketing

• Sep 2022 - Present

Chargée de clientèle senior

• Feb 2020 - May 2022

1. Conseil - Gestion de la relation clients au quotidien (français & anglais pour comptes internationaux) - Préparation de briefs créatifs, précision des objectifs, contraintes de moyens, budget, délais aux équipes créatives de l'agence - Production de recommandations stratégiques et marketing claires adaptées aux problématiques clients - Réalisation d'audits et benchmarks (positionnement, stratégie business, environnements concurrentiels...) pour chacun des comptes - Participation à la rédaction d'approches méthodologiques et contractuelles avec la directrice de clientèle 2. Coordination d'équipes et de ressources projets - Gestion de projets : stratégie identitaire, charte graphique, brandbook, concept de lieux, branding de lieux, concept retail, charte architecturale... - Pilotage de projets: gestion des plannings, deadlines et délais, anticipation de l'allocation des ressources internes et externes pour répondre aux différentes échéances - Garantie d'une prestation de qualité de service en anticipant les besoins clients - Rédaction de reportings clients 3. Suivi de la rentabilité projet - Mise en place des échéanciers de règlement client - Suivi de la facturation client Show less

Chef de Projets B2B

• Jan 2019 - Feb 2020

1. Gestion et développement d'un portefeuille de clients grands compte - Gestion et animation d'un portefeuille de clients grands comptes (env. 200 clients, augmentation du CA de 228% S1 2019 vs. S1 2018) - Réflexion stratégique sur l'offre dédiée aux Grands comptes et leur parcours client - Compréhension des besoins émis par le client et accompagnement personnalisé pour chaque projet - Mise en place de campagne de prospection ciblées - Gestion et suivi des budgets (devis, négociations et suivi de la rentabilité) - Définition des KPI et bilan commercial mensuel - Benchmark, veille concurrentielle et analyse sectorielle 2. Création et mise en place d'une stratégie de communication B2B - Création et mise en place de campagnes de communication digitale (réseaux sociaux + newsletter) et suivi de la performance - Définition d'un ton et d'une charte graphique pour les prises paroles B2B - Création d'un "Carnet de Tendances", sous forme de newsletter bi-mensuelle: élaboration d'un planning et rédaction de contenus ciblés sur les tendances design et décoration (taux d'ouverture moyen: 34,5%) - Rédaction d'articles de blog pour améliorer le référencement naturel de l'offre B2B - Veille sectorielle et analyse des tendances design, décoration et architecture 3. Gestion des achats et des opérations - Sourcing de nouveaux fournisseurs, prise de rendez-vous et négociations des conditions commerciales, avec les équipes achats - Coordination opérationnelle de chaque nouveau projet de la prise de commande jusqu'à la livraison, avec les équipes achats et logistique - Suivi de la satisfaction client Show less

Assistante Chef de projets Communication & Partenariats - L'Occitane en Provence

• Jul 2018 - Dec 2018

1. Développement et suivi des opérations media - Création et développement de produits et/ou d’accessoires - Participation au développement et création des outils de communication et suivi avec les agences (print et vidéo) - Gestion des shoots produits (envoi et suivi), réponse aux demandes de contenu des différents services. - Mise en place des plans de communication et mis en ligne du matériel de communication sur notre plateforme - Suivi des opérations spéciales avec les interlocuteurs internes (équipe web, logistique, merchandising, marketing, etc.) - Veille concurrentielle 2. Rédaction de contenu - Ecriture de contenus de marque, dossier de presse, digital, etc., et travail sur la mise à jour de la charte éditoriale - Gestion de projet : écriture, validations (com et réglementaire), suivi de la traduction, partage avec les différents services - Aide à la création des plans médias traditionnel (presse, TV) 3. RP & Evénementiel - Participation à la réflexion autour des concepts de lancements auprès des influenceurs - Suivi du développement des dossiers de presse, kits influenceurs - Suivi des retombées presse & digital (influenceurs) et partage à l’international - Création et gestion de projets événementiels (relations presse, influenceurs et partenariats principalement). 4. Coordination - Réponse aux différents besoins quotidiens des filiales et équipes transversales (visuels, contenu) - Aide au suivi opérationnel des différents projets de la marque Show less

Consultante Marketing Média

• Jul 2017 - Dec 2017

- Recommandation de stratégie de communication média - Réponse à des appels d'offres - Analyse des investissements, veille concurrentielle, analyse de tendance - Analyse des datas et insights consommateurs - Mission de planning stratégique, études de marché et études séctorielles - Coordination des différentes expertises pour la mise en place des campagnes médias - Suivi opérationnel de campagnes médias (envoi de bilan...) - Gestion de la relation client et préparation des réunions clients Show less

Assistante Chargée d'études marketing plurimédia (Digital, TV et Cinéma)

• Aug 2016 - Jan 2017

- Mediaplanning TV et cinéma - Veille sectorielle : analyse des territoires des marques - Réalisation de dossiers argumentaires clients - Suivi et bilan des dispositifs commerciaux - Aide à l'analyse des études d'audience TV et digitales - Veille concurrentielle : analyse de la pige des investissements publicitaires - Mediaplanning TV et cinéma - Veille sectorielle : analyse des territoires des marques - Réalisation de dossiers argumentaires clients - Suivi et bilan des dispositifs commerciaux - Aide à l'analyse des études d'audience TV et digitales - Veille concurrentielle : analyse de la pige des investissements publicitaires

Commerciale B to B

• Sep 2015 - Sep 2016

Commerciale pour la marque "Cozy Living Copenhagen" pour FPG DIFFUSION Commerciale pour la marque "Cozy Living Copenhagen" pour FPG DIFFUSION

Assistante Chef de Publicité Culturelle

• Feb 2016 - Aug 2016

- Chef de projet du numéro spécial "Guide des festivals de l'été" - Commercialisation d'espaces publicitaires print et digital - Prospection commerciale - Elaboration d'argumentaires de ventes - Mise en place de partenariats média - Suivi opérationnel et administratif des contrats de parution - Chef de projet du numéro spécial "Guide des festivals de l'été" - Commercialisation d'espaces publicitaires print et digital - Prospection commerciale - Elaboration d'argumentaires de ventes - Mise en place de partenariats média - Suivi opérationnel et administratif des contrats de parution

Responsable de rayon

• May 2015 - Aug 2015