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Kiss The Bride

• France
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Directrice Conseil

  • Jun 2021 - Present

  Ville de Paris, Île-de-France, France

• Directrice de Clientèle

  • May 2017 - Jun 2021

  Paris 02, Île-de-France, France CONSEIL & ACCOMPAGNEMENT DES CLIENTS • Prendre en charge les briefs, rédiger et soutenir les recommandations stratégiques et opérationnelles • Piloter l’excellence opérationnelle : définir les objectifs de travail de l’équipe projet, veiller à la cohérence entre la stratégie et le dispositif opérationnel en supervisant chaque étape clé du projet, fédérer autour de la satisfaction client • Apporter de la valeur au quotidien en étant l’interlocuteur conseil privilégié, avec le recul et… Show more CONSEIL & ACCOMPAGNEMENT DES CLIENTS • Prendre en charge les briefs, rédiger et soutenir les recommandations stratégiques et opérationnelles • Piloter l’excellence opérationnelle : définir les objectifs de travail de l’équipe projet, veiller à la cohérence entre la stratégie et le dispositif opérationnel en supervisant chaque étape clé du projet, fédérer autour de la satisfaction client • Apporter de la valeur au quotidien en étant l’interlocuteur conseil privilégié, avec le recul et la connaissance nécessaire : compréhension des enjeux du clients, du marché, de l’univers concurrentiel DÉVELOPPEMENT DU BUSINESS • Piloter la rentabilité de chaque compte du portefeuille : analyser les comptes d’exploitation, identifier les axes d’optimisations, mettre en œuvre les stratégies correctrices • Développer activement le business additionnel : identifier les sujets à potentiel au sein du portefeuille, positionner l’agence sur de nouveaux sujets pour élargir le cercle des compétences activées chez les clients, participer aux appels d’offres en new business ANIMATION & ACCOMPAGNEMENT DES COLLABORATEURS • Manager les équipes opérationnelles en charge (chefs de projets junior/senior, responsables de clientèle) : définir les objectifs de travail, réaliser les évaluations intermédiaires et annuelles, accompagner chaque profil dans la montée en compétences en fonction des appétences et des capacités, encadrer au quotidien • Participer aux recrutements, ainsi qu’à la réflexion sur les optimisations organisationnelles PRINCIPAUX CLIENTS : Fleet Solutions Volkswagen Group – Weber – ENGIE Entreprises & Collectivités – Lavazza – Legrand – CGI – Orange RH EXEMPLES DE TYPOLOGIE DE SUJETS (BtoB – BtoC – BtoBtoC) : Refonte de plateforme de marque – Stratégie inbound marketing - Stratégie Social Média – Refonte de site/application – Stratégie de contenus – Lancement de produit - Dispositif événementiel d’acquisition de lead – Campagne d’automation marketing – Com interne…



le fil

• France
• Advertising Services

• Directrice de clientèle

  • Sep 2016 - Apr 2017

  Missions Pilotage & accompagnement conseil d'un portefeuille client propre - Accompagnement conseil & pilotage commercial des comptes clients (env. 300K€MB) - Supervision des campagnes print & web, et management/animation des équipes de production - Elaboration et soutenance des recommandations stratégiques et opérationnelles - Développement et fidélisation des clients (IN) & développement new business (OUT) - Veille stratégique, analyse, bilan quanti/quali Principaux… Show more Missions Pilotage & accompagnement conseil d'un portefeuille client propre - Accompagnement conseil & pilotage commercial des comptes clients (env. 300K€MB) - Supervision des campagnes print & web, et management/animation des équipes de production - Elaboration et soutenance des recommandations stratégiques et opérationnelles - Développement et fidélisation des clients (IN) & développement new business (OUT) - Veille stratégique, analyse, bilan quanti/quali Principaux sujets : Stratégie & plateforme de marque / Stratégie de contenu (Brand Management, Brand Content) / Relation client, fidélisation / Evénementiel Principaux budgets : Lavazza / Legrand / CGI / SGS / SNCF

• Responsable de clientèle

  • Sep 2014 - Aug 2016

  Missions Gestion d'un portefeuille client propre : - Gestion quotidienne de la relation client (approche conseil & opérationnelle) - Animation de brainstorming - Pilotage de la production : management de Chefs de Projets - Pilotage budgétaire du portefeuille clients - Benchmark, tournées terrain Principaux sujets : Plateforme de marque et/ou de communication / Stratégie opérationnelle multi-canale / Brand Content / Marketing Direct Principaux budgets : Auchan /… Show more Missions Gestion d'un portefeuille client propre : - Gestion quotidienne de la relation client (approche conseil & opérationnelle) - Animation de brainstorming - Pilotage de la production : management de Chefs de Projets - Pilotage budgétaire du portefeuille clients - Benchmark, tournées terrain Principaux sujets : Plateforme de marque et/ou de communication / Stratégie opérationnelle multi-canale / Brand Content / Marketing Direct Principaux budgets : Auchan / Coca-Cola Entreprise / Dim / Syntilor / Heineken / France Boissons / Zodiac Poolcare / Roca / Legrand / Lavazza

• Chef de Projets

  • Oct 2011 - Sep 2014

  Missions - Suivi de production (print & web) - Montage et pilotage des plannings - Montage des budgets et gestion des appels d'offres auprès des prestataires & partenaires de l'agence - Participation à l'élaboration des recommandations et réponses aux appels d'offres Principaux sujets : Marketing Opérationnel / Marketing Direct / Activation commerciale / Evénementiel Principaux budgets : Kärcher Pro & Grand Public / Hansgrohe / Auchan / Coca-Cola Entreprise / Well /… Show more Missions - Suivi de production (print & web) - Montage et pilotage des plannings - Montage des budgets et gestion des appels d'offres auprès des prestataires & partenaires de l'agence - Participation à l'élaboration des recommandations et réponses aux appels d'offres Principaux sujets : Marketing Opérationnel / Marketing Direct / Activation commerciale / Evénementiel Principaux budgets : Kärcher Pro & Grand Public / Hansgrohe / Auchan / Coca-Cola Entreprise / Well / Syntilor / Heineken / France Boissons / Zodiac Poolcare / Daniel Jouvance / Procter & Gamble



NEW BBDO

• Chef de projet éditorial junior

  • Sep 2010 - Sep 2011



MullenLoweOne

• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Assistante concepteur-rédacteur

  • Apr 2010 - Jun 2010