Experience

Groupe Thermcross

• France
• International Trade and Development
• 1 - 100 Employee

• Assistante Webmarketing, service support webmarketing

  • Sep 2022 - Present

  → Création de contenus afin d'optimiser le référencement SEO de Thermcross : -Rédaction des articles blog (page CMS) - secteur du CVC -Rédaction des fiches produits (+ de 100 000 références produits) →Participation aux projets web en mode Agile : -Participer au sprint planning, rétrospective et à la création des recettes -Participer à la refonte des sites e-commerce B2b (Prestashop) -Création de ticket de bug à destination du SI, tests de la correction avant mise en production -Nettoyage et refonte du CRM → Assurer le support utilisateur de niveau 1 (GLPI) : -Création des documentations et supports pour les utilisateurs associés →Reporting et analyse des données WEB : -Extraction des données depuis Google Analytics | Matomo vers excel -Suivi des données via SEMRush →Veille informative : -SEO | Evolution du web (Ex : BDM, Abondance) Show less



SFR

• France
• 1 - 100 Employee

• Chargée de formation, Service-clients support métier & projets

  • Sep 2021 - Aug 2022

  → Mise à jour du CMS base de documentaire Service Clients SFR&CO : - Modifications, purge et refonte - Rédaction de supports de formation des offres → Rédaction de nouveaux documents dans le cadre du projet de futur SI et CRM Service Clients → Refonte de la base de connaissance Commerce : Purge des documents obsolètes, mise à jour des process - Rédaction de support de vente des offres - Amélioration de l'interface pour la plateforme intranet - Communication des offres auprès des équipes du Service Clients, commerce et marketing. → Accompagnement sur des projets transverses : - Déploiement des nouvelles bornes de paiement B2c - Déploiement des nouvelles procédures SAV pour Mayotte Show less



Assistemoi

• Réunion
• Information Services
• 1 - 100 Employee

• Stagiaire

  • Feb 2021 - Feb 2021

  - Optimisation du référencement SEO - Création des nouvelles plaquettes commerciales - Création d’une base de données - Optimisation du référencement SEO - Création des nouvelles plaquettes commerciales - Création d’une base de données



Royal Bourbon Industries SAS

• France
• Food Production
• 1 - 100 Employee

• Stagiaire

  • Dec 2020 - Jan 2021

  - Participation au développement d'un nouveau réseau de distributeur - Création d’une base de données - Mise en place d’un plan de tournée pour les commerciaux selon les secteurs - Participation au développement d'un nouveau réseau de distributeur - Création d’une base de données - Mise en place d’un plan de tournée pour les commerciaux selon les secteurs



AUTOMOBILES REUNION SN

• France
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Stagiaire

  • Sep 2020 - Dec 2020

  Découverte et mise en place d'un événement commercial sur deux périodes de stage. - Organiser et animer un événement commercial Découverte et mise en place d'un événement commercial sur deux périodes de stage. - Organiser et animer un événement commercial



OLA Energy Réunion

• Réunion
• Oil and Gas
• 1 - 100 Employee

• Stagiaire

  • Nov 2019 - Dec 2019

  - Animation d'un événement commercial. - Mise en place d'une offre commerciale suite à une qualification client (Scoring). - Animation d'un événement commercial. - Mise en place d'une offre commerciale suite à une qualification client (Scoring).