Assistante ADV/Commerciale interne

• Apr 2021 - Present

ADV: -Traitement des commandes, saisie et classement. -Contrôle de la bonne application des conditions commerciales -Traitement des réclamations clients, gestion des retours, gestions des SAV. -Commandes fournisseurs -Secrétariat courant: traitement des mails, standard téléphonique. Commercial: -Etablissement de devis. -Conseil et source de solution pour les projets clients relatif à la personnalisation produit. -En charge des besoins des commerciaux terrain. -Gestion du porte feuille client -mise à jours de la base de données client -Prise de RDV et suivi besoin client. Show less

Responsable de magasin

• Sep 2020 - Nov 2021

Développement commercial: -Création d'un site internet pour la vente en ligne des dépôts-ventes via Prestashop. -Mise en place d'un service de dépôts-ventes de vêtements techniques et de matériel "vintage" -Modification de l'espace front office permettant une plus grande surface de vente et un contrôle visuel plus important. -Modification des CGV et modification des horaires d'ouvertures.. Management: Formation, recrutement du personnel. (jusqu'a 3 personnes) Négociation, achats, et communication. Gestion et exploitation courante. Show less

Responsable relation client/ Secretaire Comptable / Front et Back office.

• Aug 2018 - Oct 2018

Gestion relation client : Gestion du portefeuille client, suivie des devis et des ventes, coordination entre acheteurs et vendeurs, organisation des ventes, développement de la procédure de vente. -Développement commercial : Mise en place d’une offre de service adaptée et lucrative, éditions des nouveaux mandats, mise à jour de la communication. -Comptabilité : Edition des factures, relances clients, suivie de la comptabilité, échanges avec la fiduciaire, gestion de la caisse. -Secrétariat : Prise en charge de la correspondance professionnelle, prise de rendez-vous, archivage, gestion des appels entrants et sortants, accueil des visiteurs, organisation des réunions et des événements. -Ressources Humaines : suivie des salaires et des commissions. Show less

Responsable boutique

• Sep 2017 - Apr 2018

Conseillère de vente

• Nov 2012 - Apr 2018

Responsable Boutique

• Apr 2016 - Aug 2017