Experience

Mazarin

• France
• Luxury Goods & Jewelry
• 1 - 100 Employee

• Assistante Community Manager et E-Commerce

  • Sep 2022 - Present

  📱 Community Management - Coordonner la stratégie sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Pinterest, LinkedIn, Youtube), rédiger et mettre en place le calendrier éditorial et analyser les contenus générant le plus d'interactions (plus 10% d'interactions) - Créer du contenu posts photos et vidéos, rédiger des captions en anglais et en français, mettre en place des shootings pour optimiser le contenu - Gérer et modérer les communautés en répondant aux commentaires, bilan mensuel des remontées clients et analyser les données - Gérer et animer différents événements au Ritz et au Crillon, online et offline - Veille concurrentielle (produits et médias), analyse des KPIs et recommandations 🎯 Mise en place de la stratégie d'augmentation du nombre d'abonnés principalement sur Instagram Facebook et LinkedIn ➔ 6 mois | +7 500 abonnés✔️ 🎯 Augmenter le taux d’engagement et les interactions (commentaires, messages, likes) sur Instagram ➔ 5 mois | 4,5% ✔️ ________________________________ 💻 E-Commerce - Développer et optimiser le site, rédiger les fiches produits, mettre en ligne de nouvelles collections, créer de nouvelles pages (Presse, Actualités) - Créer les newsletters et mettre en place du calendrier bimensuel. - Créer et actualiser l'emailing automatique (inscription newsletter, panier abandonné, remerciements après achat) - Effectuer une veille concurrentielle (produits, nouvelles technologies, concurrents), suivi et reporting des indicateurs du site 🎯 Accroître la notoriété de la marque et booster les ventes ➔ 4 mois | +2 500 prospects/semaine | +500K€✔️ 🎯 Améliorer et optimiser le parcours client et l’expérience client (UX)➔ 3 mois | +5min | -30% de paniers abandonnés ✔️ #communitymanager #e-commerce Show less



MYCELAB

• France
• Retail Health and Personal Care Products
• 1 - 100 Employee

• Assistante Community Manager et E-Commerce

  • Sep 2020 - Aug 2021

  📱 Community Management - Coordonner la stratégie sur les réseaux sociaux Instagram et Facebook, rédiger et mettre en place le calendrier éditorial et analyser les contenus générant le plus d'interactions (plus 10% d'interactions) - Animer les réseaux sociaux (posts, stories spontanées, interaction avec la communauté), créer des posts (photos, vidéos), rédiger les captions - Gérer et modérer les communautés, bilan mensuel des remontées clients et analyser les données - Organiser et gérer les partenariats, rechercher des influenceurs partagant les mêmes valeurs que la marque - Veille concurrentielle (produits et médias), analyse des KPIs et recommandations 🎯 Mise en place de la stratégie de communication sur les bienfaits des produits dans le but d'augmenter le nombre d'abonnés ➔ 4 mois | +5 000 abonnés✔️ 🎯 Augmenter le taux d'engagement et les interactions sur Instagram ➔ 5 mois | +0,31% ✔️ _________________________ 💻 E-commerce - Développer et optimiser le site (mise en ligne produits, création d'une partie presse, mise à jour quotidienne) - Mettre en place le calendrier mensuel des newsletters et les créer - Créer et actualiser l'emailing automatique (inscription newsletter, panier abandonné, remerciements après achat) - Rédiger et publier des articles de blog pour un meilleur référencement - Veille concurrentielle régulière sur l'activité des concurrents, suivi et reporting des indicateurs du site 🎯 Augmenter le chiffre d'affaires, ainsi que le panier moyen ➔ 6 mois | +350K | Panier moyen de 100 €✔️ 🎯 Accroitre le pourcentage d'ouverture et d'actions sur les newsletters ➔ 5 mois | +70% d'ouverture | Taux de clics de 66%✔️ _________________________ 💼 Gestion de projets - Suivre le lancement d'une nouvelle gamme - Recherche de financement et création packaging pour une nouvelle gamme de produits #communitymanger #e-commerce Show less



Eric Bompard

• France
• Retail Apparel and Fashion
• 100 - 200 Employee

• Conseillère vente

  • Sep 2019 - Aug 2020

  - Développer et fidéliser la clientèle - Réaliser et augmenter le chiffre d'affaires - Suivre quotidiennement et analyser les performances de la boutique - Mettre en place le merchandising - Gérer et réorganiser les stocks de plusieurs boutiques Objectifs : Connaître les attentes et besoins de la clientèle - Développer et fidéliser la clientèle - Réaliser et augmenter le chiffre d'affaires - Suivre quotidiennement et analyser les performances de la boutique - Mettre en place le merchandising - Gérer et réorganiser les stocks de plusieurs boutiques Objectifs : Connaître les attentes et besoins de la clientèle