Marie Laure De Ceuster Danheux
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Topline Score
Bio
Credentials
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ISO 26000
Certification en cours
Experience
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PHENOMEN
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France
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Real Estate
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1 - 100 Employee
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Responsable administration commerciale
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Apr 2022 - Present
Créateur de choses remarquables, concepteur d’espaces inédits, de concepts stupéfiants PHENOMEN imagine des logements touristiques haut de gamme en montagne ; design soigné, expérience de vie exceptionnelle tout en tenant particulièrement compte des enjeux actuels. Impossible de continuer comme avant, il faut innover : « Inspiré par la montagne d’hier, raisonné pour aujourd’hui, innovant pour la montagne de demain. » Créateur de choses remarquables, concepteur d’espaces inédits, de concepts stupéfiants PHENOMEN imagine des logements touristiques haut de gamme en montagne ; design soigné, expérience de vie exceptionnelle tout en tenant particulièrement compte des enjeux actuels. Impossible de continuer comme avant, il faut innover : « Inspiré par la montagne d’hier, raisonné pour aujourd’hui, innovant pour la montagne de demain. »
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Credit Suisse
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Switzerland
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Banking
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700 & Above Employee
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AVP Business Development - Benelux and France International IWM
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Oct 2016 - Apr 2022
Support au management et au département pour permettre à la direction de se concentrer sur la stratégie, d’atteindre ses objectifs en termes de résultats financiers et de gestion des équipes, le tout dans la stricte conformité aux normes et procédures de la banque.Gouvernance : mise en place et suivi de la gouvernance, avec des délégations bien définies et formées. Plannings et agenda, coordination et préparation des présentations, participation, minutes, suivi des décisions et des actions à prendre.Support RH : accueil et intégration des nouveaux employés, suivi des départs, suivi des objectifs et des cessions de coaching.Gestion de projets et d’événements : relais au niveau du marché des initiatives clés liées à la gestion de la clientèle UHNWI, implémentation des projets régionaux ou interdépartementaux, mise en place et suivi de projets initiés au sein des équipes (profiling, suivi des cibles, mise en place d’ateliers ou de formations, coordination et gestion des événements marketing). Veille documentaire (presse et banques de données).Suivi des indicateurs de gestion (budget, prévisions, résultats mensuels, production de rapports ad-hoc) et des processus de conformité (compliance).
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Executive Assistant to Market Area Head - Global Training Coordinator Western Europe
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Aug 2012 - Sep 2016
Support au management et au département.
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Kempinski Hotels
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Germany
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Hospitality
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700 & Above Employee
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Executive Assistant to COO
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Jul 2008 - Mar 2012
Responsable de l’organisation du département Opérations, chargée d’assister le directeur général, dans la poursuite de ses objectifs. Point de contact central pour l’équipe Opérations. Responsable des flux d’informations entre le directeur général, les directeurs d’hôtels du monde entier, les bureaux régionaux et les différents départements de la société́. Gestion de divers projets : 1. Mise en œuvre et suivi d’un outil d’enquête « Satisfaction Clientèle », tant avec les hôtels qu’avec le fournisseur de services : analyse des données, établissement de procédures de gestion des relations clients, recherche et mise en œuvre de solutions. 2. Traitement des plaintes émanant de la clientèle, jusqu’à la résolution des conflits. 3. Coordination du « Kempinski Arts Programme » (programme d’investissement de Kempinski dans les arts) entre le siège social, les hôtels, les artistes soutenus et les organisations culturelles. 4. Gestion des voyages avec analyse approfondie des coûts et négociations avec les compagnies aériennes ayant mené à des économies se chiffrant en millions de francs pour le siège genevois.
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Dreams
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Annecy, France
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Operations manager
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Jan 2006 - Mar 2008
Construction de la logistique, des achats et de l’administration des ventes. Mise en place de l’administration commerciale (configuration de l’ERP – SAGE, préparation des commandes, gestion des stocks, facturation, paiements...). Création du réseau logistique, depuis les achats en Chine en Europe ou aux États-Unis jusqu’à̀ la livraison au détail en France, Italie et Benelux, relations quotidiennes avec les interlocuteurs industriels chinois, douanes, transitaires, entreprises logistiques, sous-traitants chargés du stockage, services techniques, comptables et financiers des clients, etc. Contacts privilégiés avec les banques (couverture des risques change et client, affacturage, mise en place et gestion des crédits documentaires, trésorerie, devises, …). Mise en place et suivi les indicateurs de performance.
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Hasbro
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United States
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Manufacturing
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700 & Above Employee
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Assistante opérationnelle du Directeur Général Europe du Sud
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Nov 2001 - Jan 2006
Rôle de chef de cabinet, bras droit du directeur général Europe du Sud, ex Directeur Général de Tomy. Analyse approfondie et synthèse de l’information requise par la direction générale. Analyse et suivi des indicateurs et tableaux de bord de gestion. Assistance technique à la création de documents destinés au siège social américain. Avec les départements finances et juridique, création des procédures SOX (législation américaine). Organisation de voyages, réunions et séminaires dans le monde entier pour les membres de la direction générale et des directions opérationnelles, ainsi que pour la clientèle importante. (Statut « hosted buyer » du salon IMEX).
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Tomy France
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Archamps, France
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Adjointe au Directeur Général Europe
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Apr 2000 - Nov 2001
Large éventail de taches, dont : - Interface entre les directions japonaise et européenne, avec préparation des dossiers d’aide à la décision pour le conseil d’administration. - Organisation de voyages et séminaires à travers le monde pour les dirigeants des filiales et de la maison mère ou pour les directions opérationnelles. - Coordination des informations économiques sur divers pays. - Planning et gestion de l’agenda. Large éventail de taches, dont : - Interface entre les directions japonaise et européenne, avec préparation des dossiers d’aide à la décision pour le conseil d’administration. - Organisation de voyages et séminaires à travers le monde pour les dirigeants des filiales et de la maison mère ou pour les directions opérationnelles. - Coordination des informations économiques sur divers pays. - Planning et gestion de l’agenda.
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All Ways Travel
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Bruxelles, Région de Bruxelles-Capitale, Belgique
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Shore Manager
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Oct 1995 - Dec 1999
Organisation de croisières, de la vente du produit à l’organisation technique: gestion des navires, distribution des cabines, répartition de la clientèle par affinités, cadeaux, loisirs, horaires, besoins spécifiques des clients... Gestion et planification de la vie à bord d’un bateau de croisière ainsi que des activités à terre (excursions, embarquements, agences portuaires...). Gestion de contacts à l’échelle mondiale (principalement EMEA). Organisation de circuits culturels thématiques en Europe et en Afrique.
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Lactalis Group
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France
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Dairy Product Manufacturing
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700 & Above Employee
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Responsable Administration des ventes Europe du Nord
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Mar 1991 - Jul 1995
Administration commerciale pour l’Europe du Nord de produits frais et ultra-frais (lait, fromages, yaourts...) issus d’usines françaises. Logistique, administration, gestion des délais... Suivi de divers projets IT Administration commerciale pour l’Europe du Nord de produits frais et ultra-frais (lait, fromages, yaourts...) issus d’usines françaises. Logistique, administration, gestion des délais... Suivi de divers projets IT
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Education
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1986 - 1990
Ichec Brussels Management School
Master, International Business and Management -
1981 - 1986
Institut Vallée Bailly
Fin d’etudes secondaires, Études générales
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