Experience

Magnific Escapades

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Responsable de Projets Tourisme et Evenementiel

  • Sep 2022 - Present



Office de Tourisme Intercommunal du Mont Sainte-Odile

• France
• Information Services
• 1 - 100 Employee

• Référente Qualité Tourisme et Chargée des relations presse et média

  • Nov 2021 - Aug 2022

  ◾ veille à l'application et au respect du référentiel national ◾ mise en place des procédures et innovations pour répondre à de nouveaux critères du référentiel national ◾ préparation des audits mystères ◾ sensibilisation de l'équipe et des prestataires sur les enjeux de la marque ◾ chargée des relations presse et blogueurs ◾ collaboration avec les professionnels, les socio-professionnels, les élus, les adhérents, les locaux, les visiteurs du territoire ◾ rédaction de dossiers de presse du territoire ◾ création des newsletters ◾ suivi et analyse des questionnaires de satisfaction des visiteurs et partenaires ◾ accompagnement professionnel de stagiaires



ÉS

• France
• Electric Power Generation
• 200 - 300 Employee

• Assistante cheffe de produit - Energies

  • Jan 2021 - Jul 2021

  ◾ création et mise en place d'un partenariat ◾ rédaction de contenus digitaux pour le site internet et les réseaux sociaux ◾ création et développement d'un programme de parrainage ◾ élaboration de supports de communication internes et externes ◾ conception d'actions commerciales et d'animations pour les équipes de vente ◾ participation au développement des campagnes promotionnelles des offres vertes. ◾ création et mise en place d'un partenariat ◾ rédaction de contenus digitaux pour le site internet et les réseaux sociaux ◾ création et développement d'un programme de parrainage ◾ élaboration de supports de communication internes et externes ◾ conception d'actions commerciales et d'animations pour les équipes de vente ◾ participation au développement des campagnes promotionnelles des offres vertes.



ÉS

• France
• Electric Power Generation
• 200 - 300 Employee

• Assistante commerciale et marketing

  • Jul 2020 - Jul 2020

  ◾ mise à jour des dossiers et contrats clients dans un CRM ◾ mise à jour des dossiers et contrats clients dans un CRM



Air France

• France
• Airlines and Aviation
• 700 & Above Employee

• Apprentie chargée de la Culture Client au moyen-courrier

  • Aug 2018 - Aug 2019

  ◾ aide et collaboration avec les équipes front-line pour organiser des animations en porte d'embarquement et à l'enregistrement ◾ communication en interne via des mails ou autres supports de communication sur les sujets de la relation attentionnée ◾ renfort sur le terrain ◾ aide et collaboration avec les équipes front-line pour organiser des animations en porte d'embarquement et à l'enregistrement ◾ communication en interne via des mails ou autres supports de communication sur les sujets de la relation attentionnée ◾ renfort sur le terrain



Office de Tourisme Intercommunal du Mont Sainte-Odile

• France
• Information Services
• 1 - 100 Employee

• Stagiaire conseillère en séjour

  • Dec 2017 - Dec 2017

  ◾ accueil et conseil des visiteurs sur les activités touristiques de la région ◾ mise à jour de l'affichage ◾ création et analyse d'un questionnaire de satisfaction de Noël ◾ animation de visite guidées ◾ vente de produits régionaux et billetterie ◾ saisir des événements dans la base de données LEI ◾ publications sur divers réseaux sociaux (Instagram, Facebook) ◾ accueil et conseil des visiteurs sur les activités touristiques de la région ◾ mise à jour de l'affichage ◾ création et analyse d'un questionnaire de satisfaction de Noël ◾ animation de visite guidées ◾ vente de produits régionaux et billetterie ◾ saisir des événements dans la base de données LEI ◾ publications sur divers réseaux sociaux (Instagram, Facebook)



Office de Tourisme Intercommunal du Mont Sainte-Odile

• France
• Information Services
• 1 - 100 Employee

• Conseillère en séjour

  • Jul 2017 - Sep 2017

  ◾ accueil et conseil des visiteurs sur les activités touristiques de la région ◾ mise à jour de l'affichage ◾ rédaction de contrats pour la location de vélos à assistance électrique ◾ vente de produits régionaux et billetterie ◾ publication sur divers réseaux sociaux (Instagram, Facebook). ◾ accueil et conseil des visiteurs sur les activités touristiques de la région ◾ mise à jour de l'affichage ◾ rédaction de contrats pour la location de vélos à assistance électrique ◾ vente de produits régionaux et billetterie ◾ publication sur divers réseaux sociaux (Instagram, Facebook).



Restaurant à la Croix d'Or

• Rosheim

• Saisonnière d'été en service

  • Jul 2017 - Aug 2017

  ◾ prise de commande ◾ mise en place ◾ service des clients ◾ préparations des boissons ◾ prise de commande ◾ mise en place ◾ service des clients ◾ préparations des boissons



Alsace Destination Tourisme (ADT)

• 1 - 100 Employee

• Stagiaire au sein d'une entité touristique

  • May 2017 - Jun 2017

  ◾ recherche de partenariats ◾ mise en place des actions de promotion ◾ création d'une chronique radio ◾ participation à l'édition du Slow Up 2017 ◾ réalisation d'un jeu concours ◾ participation à la réalisation d'un diagnostic flash sur un centre de vacances ◾ rédaction de notes administratives et courriers postaux ◾ recherche de partenariats ◾ mise en place des actions de promotion ◾ création d'une chronique radio ◾ participation à l'édition du Slow Up 2017 ◾ réalisation d'un jeu concours ◾ participation à la réalisation d'un diagnostic flash sur un centre de vacances ◾ rédaction de notes administratives et courriers postaux



Office de Tourisme Intercommunal du Mont Sainte-Odile

• France
• Information Services
• 1 - 100 Employee

• Stagiaire conseillère en séjour

  • Dec 2016 - Dec 2016

  ◾ réalisation d'affiches informatives ◾ accueil des clients et conseils ◾ aide à la réalisation d'une vitrine animée et d'une exposition temporaire ◾ animation des visites guidées ◾ réalisation d'affiches informatives ◾ accueil des clients et conseils ◾ aide à la réalisation d'une vitrine animée et d'une exposition temporaire ◾ animation des visites guidées



Restaurant la Croix d'Or

• Rosheim

• Saisonnière d'été en service

  • Jul 2016 - Aug 2016

  ◾ prise des commandes ◾ mise en place ◾ service des clients ◾ préparation des boissons ◾ prise des commandes ◾ mise en place ◾ service des clients ◾ préparation des boissons