Experience

Espace Blue Océan

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Customer Relations Manager

  • Mar 2017 - Present



CGH Résidences & Spas

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Assistante Direction Commerciale

  • Apr 2015 - Present

  Edition et analyse des chiffres hebdomadaires et diffusion à la direction générale.Gestion administrative du service commercialTravail sur les supports de communication (création des Brochures, Flyers, Site web, réseaux sociaux, news lettres...)Création et mise en place d'action commerciales auprès de la clientèle directe et des partenaires (tour Opérators, Centrales de réservation des offices de tourisme...)Contracting auprès des TO, démarchage de nouveaux partenaires, suivi des ventes et des collaborations, mener des actions auprès d'eux (visite des plateaux de réservations et présentations des produits aux équipes des TO)Gestion et participation à des salons professionnels.Assistanat Presse: organisation de voyage de presse, relecture des communiqués de presse, suivi des diffusions... Show less

• Responsable adjointe service réservation

  • Sep 2012 - Mar 2015

  Management de l'équipe de réservation, suivi des résultats et des ventes au global et de chaque agent. Mise en place de challenge. Gestion de la commercialisation sur les OTAS (BOOKING , EXPEDIA..., gestion des stocks, mise en ligne des produits, gestion des réservations et au sein des centrales de réservations des offices de tourisme.

• Agent de réservation

  • Sep 2010 - Aug 2012



Camping **** La ferme de la Serraz

• Doussard (Lac d'Annecy)

• Responsable Réception

  • May 2010 - Aug 2010

  Responsable de la réception. Accueil physique et téléphonique d'une clientèle 4**** et internationale Suivi des réservations des emplacements, des mobilhomes, encaissements, gestion de la caisse. Vérification des ménages des mobilhomes Renseignement des activités touristiques de la région Responsable de la réception. Accueil physique et téléphonique d'une clientèle 4**** et internationale Suivi des réservations des emplacements, des mobilhomes, encaissements, gestion de la caisse. Vérification des ménages des mobilhomes Renseignement des activités touristiques de la région



Ternelia

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Réceptionniste en village vacance

  • Jun 2006 - Jun 2008

  gestion de la réception, check in check out, encaissements, ventes de forfaits de ski et autres prestations avec des partenaires, accueil téléphonique et physique d'une clientèle variée (indiv et groupes) gestion de la réception, check in check out, encaissements, ventes de forfaits de ski et autres prestations avec des partenaires, accueil téléphonique et physique d'une clientèle variée (indiv et groupes)