Marianne LENCLUME

Responsable d'exploitation at Hôtel Le Terre Sainte
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Les Avirons, Reunion, RE
Languages
  • Français Native or bilingual proficiency
  • Anglais Professional working proficiency
  • Espagnol Limited working proficiency
  • Chinois Elementary proficiency

Topline Score

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Bio

Generated by
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Experience

    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Responsable d'exploitation
      • Mar 2023 - Present

    • CDI: CHEFFE DE RECEPTION HOTEL LE TERRE SAINTE
      • Feb 2021 - Present

  • Hôtel FLORALYS ***
    • Etang-Salé-Les-Bains
    • CDI Réceptionniste en hôtellerie
      • Feb 2019 - Feb 2021

      - Accueillir la clientèle - Accueil téléphonique - Gestion des mails - Gestion des séminaires, repas de groupe ... - Gestion de la caisse journélière - Gestion des problèmes et des demandes spéciales - Accueillir la clientèle - Accueil téléphonique - Gestion des mails - Gestion des séminaires, repas de groupe ... - Gestion de la caisse journélière - Gestion des problèmes et des demandes spéciales

  • Hôtel FLORALYS***
    • Etang-Salé-Les-Bains
    • CDD Réceptionniste en hôtellerie
      • Jul 2018 - Feb 2019

      - Accueillir la clientèle - Accueil téléphonique - Gestion des mails - Gestion des séminaires, repas de groupe ... - Gestion de la caisse journélière - Gestion des problèmes et des demandes spéciales - Accueillir la clientèle - Accueil téléphonique - Gestion des mails - Gestion des séminaires, repas de groupe ... - Gestion de la caisse journélière - Gestion des problèmes et des demandes spéciales

  • Hôtel Le Battant Des Lames ***
    • Saint-Pierre, Réunion
    • EXTRA Réceptionniste en hôtellerie
      • Feb 2018 - Jun 2018

      - Accueillir la clientèle en français, en anglais et en créole. - Accompagner la clientèle durant leur séjour. - Gérer leurs exigences et problèmes durant leur séjour. - Gestion des caisses journalières. - Accueillir la clientèle en français, en anglais et en créole. - Accompagner la clientèle durant leur séjour. - Gérer leurs exigences et problèmes durant leur séjour. - Gestion des caisses journalières.

  • Lodge Roche Tamarin & Spa ****
    • La Possession (Île de La Réunion)
    • Stagiaire ASSISTANTE DE DIRECTION
      • Nov 2016 - Jun 2017

      - Assistante de direction - Assistante de la gouvernante - Assistante maître d'hôtel - Responsable des prestations séminaires et événements - Assistante commerciale - Assistante des réceptionnistes - Assistante de direction - Assistante de la gouvernante - Assistante maître d'hôtel - Responsable des prestations séminaires et événements - Assistante commerciale - Assistante des réceptionnistes

    • ASSISTANTE DU GERANT
      • Sep 2015 - Jul 2016

      Assister le gérant dans toutes les tâches quotidiennes de la gestion d'un centre de plongée (organisation et administration) Gestion des réservations Gestion des mails Gestion des commandes de fournitures de bureaux et administratives Gestion et animation des réseaux sociaux, Tripadvisor, Facebook ... Création des outils de promotions ... Assister le gérant dans toutes les tâches quotidiennes de la gestion d'un centre de plongée (organisation et administration) Gestion des réservations Gestion des mails Gestion des commandes de fournitures de bureaux et administratives Gestion et animation des réseaux sociaux, Tripadvisor, Facebook ... Création des outils de promotions ...

    • STAGIAIRE ASSISTANTE MANAGER
      • Apr 2015 - Jul 2015

      Assistante de la manager dans toutes les tâches quotidienne à effectuer dans une auberge de jeunesse. Gestion du Housekeeping Gestion des check-in/check-out, walk-in, des petits déjeuners ... Gestion et création des supports de promotion (flyers ...) Assistante de la manager dans toutes les tâches quotidienne à effectuer dans une auberge de jeunesse. Gestion du Housekeeping Gestion des check-in/check-out, walk-in, des petits déjeuners ... Gestion et création des supports de promotion (flyers ...)

  • DECATHLON REUNION
    • SAINT-PIERRE
    • STAGIAIRE & EMPLOYEE INTERIMAIRE
      • 2012 - 2014

      STAGE: Assistante du chef de rayon sport collectif et nature Gestion de l'inventaire Gestion des plannings Vendeuse INTERIM: Vendeuse dans le rayon Forme/Fitness Inventaire STAGE: Assistante du chef de rayon sport collectif et nature Gestion de l'inventaire Gestion des plannings Vendeuse INTERIM: Vendeuse dans le rayon Forme/Fitness Inventaire

Education

  • Ecole Universitaire de Management - IAE REUNION
    Master 2 Management et Ingénierie du Tourisme, Tourisme
    2016 - 2017
  • Ecole Universitaire de Management - IAE REUNION
    MASTER 1 Management et Ingénierie du Tourisme
    2015 - 2016
  • Ecole Universitaire de Management - IAE REUNION
    LICENCE 3 Gestion des Activités Touristiques
    2014 - 2015
  • IUT DE LA REUNION
    DUT Gestion des Entreprises et des Administrations
    2014 - 2015

Community

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