Experience

Trigg Brasil

• Brazil
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de CRM Sr.

  • Aug 2021 - Present

  - Acompanhamento da jornada do cliente e identificar oportunidades para reduzir cancelamento de produtos e serviços, melhoraria na experiência do cliente em nosso APP, sugerindo novas features e agregar valor ao produto. - Avaliação das segmentações da nossa base e estudar comportamento do uso dos nossos produtos para ofertar serviços adequados aos perfis dos clientes. - Avaliação e evolução dos produtos e criar estratégias para incrementar receita e vendas de serviços. - Parceria com times de Produtos, Atendimento e BI para condução de campanhas de Marketing e acompanhamento de resultados. - Criação de Campanhas de Marketing (estratégia, oferta e Canais de Comunicação) - Criação de reports das campanhas de Marketing para todos os times da Trigg - Acompanhamento do ciclo de vida do cliente com o objetivo de criar fidelização e engajamento. - Identificação de oportunidades para incrementar receita, ativação, desbloqueio do cartão Trigg, ticket e spending médio. - Pesquisa de mercado, tendências, oportunidades, comunicação e estratégia de lançamento e divulgação de produtos e canais Show less



Prosoft

• Brazil
• Information Technology & Services
• 200 - 300 Employee

• Analista Administrativo Jr.

  • Dec 2019 - Jun 2021

  - Solicitação de cotação e negociação de materiais de marketing, brindes e serviços - Realização de compra/contratação, após a aprovação dos superiores, de acordo com o processo interno - Auxílio na administração e no acompanhamento de pagamentos fixos da área de marketing junto ao departamento financeiro - Manutenção do controle de estoque de brindes - Realização de gestão dos leads, com a responsabilidade de distribuir aos vendedores tanto os que chegam através do e-mail marketing quanto no site pelos formulários do RD Station (produto e soluções de interesse), além dos recebidos diretamente no e-mail do Comercial/Marketing, organização das caixas e devidas ações - Negociação com as parceiras SESCON e SESCAP com envio dos contratos e acompanhamento dos mesmos - Fornecimento de suporte na automação do marketing, importando leads e exportando relatórios - Triagem, segmentação e complementação da base de dados fornecida pelos eventos Show less



Cassinera

• Brazil
• Entertainment Providers
• 1 - 100 Employee

• Analista de Marketing e Eventos

  • Oct 2018 - Nov 2019

  - Projeto de eventos esportivos para a Yellow Casco, realizando todo o marketing do evento Desafio KOM e Desafio do Tubarão, criando as campanhas online e offline (Adwords/FB Manager); - Manutenção das redes sociais, atualização do conteúdo do site, criação de conteúdo do blog e campanhas de e-mail marketing - Trabalho junto à assessoria de imprensa e equipe de audiovisual - Produção do evento, contratação de fornecedores, suporte ao atleta, acompanhamento das vendas e controle financeiro do evento - Controle de tempos e movimento, realização de toda a operação e logística no dia do evento - Conferência dos materiais recebido dos fornecedores, acompanhamento da montagem e gestão da equipe de staffs - Gerenciamento em eventos da Cassinera, entretenimento de Cassino recreativo Show less



Amaze Travel - Agência de Viagens

• Atendimento ao Cliente

  • Dec 2017 - Sep 2018

  Atendimento ao cliente na agência Amaze Travel, ramo do turismo voltado para viagem deformatura.- Manutenção e atualização no sistema Salesforce- Treinamento aos colaboradores para a utilização do Salesforce- Atualização de relatórios no sistema- Participação de eventos com o objetivo de captação de leads.- Gestão dos leads através de relatórios no sistema CRM- Responsável pelos leads recebidos no sistema Salesforce, Whatsapp e pelo telefone da empresa, realizando o primeiro atendimento e direcionando aos vendedores responsáveis de cada região. Show less

• Consultora Comercial

  • Feb 2017 - Nov 2017

  - Prospecção e atendimento às direções de colégios- Prospecção de novo grupos- Negociação, venda e pós-venda para grupos de Ensino Médio e Ensino Fundamental- Reunião de pais e alunos para apresentar as informações e detalhes sobre a viagem- Plantão para recebimento de contratos- Participação nas viagens como monitora e auxílio na logística das viagens.- Alimentar o sistema Salesforce com as informações e o andamento das vendas.



FITIC - Feira de Tecnologia e Inovação

• Brazil
• Events Services

• Assistente de Marketing e Eventos

  • May 2016 - Jan 2017

  Responsável pelas campanhas de marketing digital e redes sociais; Gestão de conteúdos para redes sociais e website dos eventos; Negociação de espaços publicitários; Negociação de acordos de parceria com mídias (media partners); (Mais de R$ 2 milhões convertidos) Negociação de acordos de parceria com universidades; Negociação de espaços para empresas expositoras Coordenação de logística de eventos e feiras; Negociação e coordenação com fornecedores de serviços para eventos; Controle de budget de marketing; Negociação com startups para participar da feira com oportunidade de participar de um Pitch Reporting de performance e financeiro à direção da empresa; Coordenação com o departamento técnico para elaboração de arte publicitária, vídeos publicitários e outros multimídias; Show less



SAGA - Escola de Computação Gráfica

• Divulgador Externo e Eventos

  • Feb 2015 - May 2016

  Divulgação externa com prospecção de novas parcerias, negociação para novos JOBS, Participação em eventos (Comic Con, Fest Comix, X5MA, XMA, Feira do Estudante, Pixel Show, Brasil Game Show - BGS e Anime Sampa) com captação de mailing do público alvo. Divulgação externa com prospecção de novas parcerias, negociação para novos JOBS, Participação em eventos (Comic Con, Fest Comix, X5MA, XMA, Feira do Estudante, Pixel Show, Brasil Game Show - BGS e Anime Sampa) com captação de mailing do público alvo.



Metrô de São Paulo

• Brazil
• Ground Passenger Transportation
• 700 & Above Employee

• Estagiária de Eventos

  • Oct 2012 - Oct 2013

  Participação de reuniões de definição quanto ao evento - Apoio na realização dos JOB'S da área de eventos - Elaboração de programa e roteiros técnicos necessários - Apoio na produção do evento, fotos e relatórios da área de marketing - Acompanhamento e elaboração de leiautes para eventos - Visita técnica - Montagem e desmontagem de estande - Prestação de contas. Participação de reuniões de definição quanto ao evento - Apoio na realização dos JOB'S da área de eventos - Elaboração de programa e roteiros técnicos necessários - Apoio na produção do evento, fotos e relatórios da área de marketing - Acompanhamento e elaboração de leiautes para eventos - Visita técnica - Montagem e desmontagem de estande - Prestação de contas.