Experience

Curso Ênfase

• Brazil
• Administration of Justice
• 1 - 100 Employee

• Consultor de Atendimento Jr II

  • Jan 2021 - Present

  - Contato com alunos para dúvidas, resolução de problemas.- Responsável pelo programa de coaching da empresa para alunos- Contato com professores e alunos para reuniões de acompanhamento personalizado- Solicitação de nota fiscal de pagamento aos professores- Confecção e atualização de planilhas para controles internos.- Responsável pela confecção de POP's do setor (procedimento operacional padrão)- Suporte no desenhos de novos processos e atualização de processos antigos- Interação com os setores de Marketing, Financeiro e Produto da empresa.

• Assistente Administrativo

  • Sep 2018 - Jan 2021

  - Contato com professores para agendamento de gravação de aula- Elaboração de cronograma de aula- Disponibilização de aulas no sistema- Confecção, inserção e disponibilização de materiais em pdf para os alunos- Elaboração de contrato e anexos para pagamento- Confecção de planilhas e relatórios para controle interno- Responsável pelo contato direto com faculdade parceira para elaboração de documentos- Envio de documentos para os alunos (contrato, declaração e notas fiscais, 2° de boleto)- Supervisão e controle de novos alunos- Verificação de alunos ativos e inadimplentes



Werner Coiffeur

• Retail
• 1 - 100 Employee

• Recepcionista

  • Jun 2017 - Sep 2018

  - Recepção e cadastro de clientes- Controle de agendamentos para clientes- Controle de agenda dos profissionais da loja- Supervisão da folha de ponto dos funcionários CLT- Organização da loja- Venda de produtos - Recepção e cadastro de clientes- Controle de agendamentos para clientes- Controle de agenda dos profissionais da loja- Supervisão da folha de ponto dos funcionários CLT- Organização da loja- Venda de produtos



Mar Comércio e Distribuidora de Auto peças

• Estagiária de administração

  • Jan 2017 - Jun 2017

  - Arquivo de documentos (nota fiscais e comprovantes de entrega)- Preenchimento de planilhas de frete e de controle interno da empresa- Confecção e supervisão de notas fiscais de troca. - Arquivo de documentos (nota fiscais e comprovantes de entrega)- Preenchimento de planilhas de frete e de controle interno da empresa- Confecção e supervisão de notas fiscais de troca.



Condomínio Morada Carioca

• Assistente administrativo

  • Sep 2016 - Dec 2016

  - Atendimento aos moradores- Controle de Acesso as áreas do condomínio- Elaboração de Planilhas e relatórios Diários- Separação de correspondência e controle de encomendas - Atendimento aos moradores- Controle de Acesso as áreas do condomínio- Elaboração de Planilhas e relatórios Diários- Separação de correspondência e controle de encomendas



Arte e Leitura Livraria e Papelaria - Nobel

• Estagiária de administração

  • Oct 2015 - Jul 2016

  - Arquivo de documentos- Elaboração de notas fiscais de troca entre as lojas da franquia- Conferencia, separação e inserção no sistema das mercadorias entregues na loja. - Arquivo de documentos- Elaboração de notas fiscais de troca entre as lojas da franquia- Conferencia, separação e inserção no sistema das mercadorias entregues na loja.



FGV - Fundação Getulio Vargas

• Brazil
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Estagiário de administração

  • Oct 2013 - Apr 2015

  - Contato com clientes para coleta de dados de análise estatística- Controle e confecção de planilhas com dados dos clientes. - Contato com clientes para coleta de dados de análise estatística- Controle e confecção de planilhas com dados dos clientes.