Mariana de Freitas
Gestão comercial at Colégio Objetivo de Santa Bárbara d'Oeste- Claim this Profile
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Inglês Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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V Simpósio sobre Resíduos Sólidos
USP - São CarlosSep, 2017- Sep, 2024
Experience
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Colégio Objetivo de Santa Bárbara d'Oeste
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Brazil
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Primary and Secondary Education
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1 - 100 Employee
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Gestão comercial
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Mar 2022 - Present
Responsável por toda a Equipe de Atendimento do Colégio contemplando: Marketing, Comercial, Secretaria, Loja de Uniforme, Biblioteca e Suporte Escolar.• Responsável por todas as funções abaixo relacionadas enquanto Analista de Marketing• Envio de Comunicados gerais do Colégio aos Pais/Clientes• Análise de Vendas de Serviços e Produtos• Relatórios analíticos sobre a situação do Colégio (Crescimento, planos futuros, planejamento...)• Análise de possíveis e futuras melhorias• Análise de oportunidades de crescimento com base em dados concretos• Feedbacks/avaliação da Equipe de Atendimento• Procedimento da Campanha de Matrícula/RematrículaOrganização e procedimento fazem parte da rotina de trabalho e foi com ambos que a Campanha de Matrícula 2022 foi um verdadeiro sucesso administrativo, facilitando o processo e enaltecendo a oportunidade de escolha do Cliente. Através de autonomia com a Gestão da Equipe de Atendimento e Redes Sociais. além da parceria ímpar entre a Coordenação Pedagógica, foi possível garantir a satisfação final do Cliente, atingindo 88% de rematrículas no próprio ano letivo vigente. Auxiliei minha Equipe na implementação de novas ferramentas no Sistema de Gestão Escolar, garantindo facilidades e menos trabalho minucioso, passível de erros.Sigo em busca de ferramentas que mostrem através de dados e indicadores, o caminho que o Colégio deve seguir a fim de alcançar a eficiência.
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Marketing
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Jun 2019 - Present
Responsável pela divulgação online e offline do Colégio, além do posicionamento estratégico deste. - Aprovação de peças- Geração de Marketing de Conteúdo- Criação de Campanhas- Endomarketing- Planejamento estratégico- Eventos internos e externos
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Analista Administrativa
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Apr 2018 - Jun 2019
• Desenvolvimento do Marketing Interno• Organização dos processos• Atendimento ao público• Busca por melhoria contínua no processo de atendimento• Publicações nas Redes Sociais• Organização da documentação escolarImplantei o Programa 5S com a venda dos uniformes do Colégio, organizando o processo de entrada, estoque e saída. Devido ao sucesso da implantação, apresentei o case na Pós Graduação. Colaborei na conquista do Relógio Ponto, sistematizando o controle do setor de Recursos Humanos.Cooperei com o processo de estudo de viabilização do Sistema SophiA, hoje em fase de implantação.Participei da conquista da Agenda Eletrônica – IsCool App, assumindo a plataforma em sua implantação e a fazendo ter visibilidade diante os pais dos/as alunos/asAtualmente, busco aplicar ferramentas que mostrem através de dados e indicadores, o caminho que o Colégio deve seguir a fim de alcançar a eficiência.
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Diaconia São Judas Tadeu
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Brazil
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Non-profit Organizations
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Coordenadora do Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos
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May 2015 - Aug 2017
• Articulação de parcerias de iniciativas privadas;• Capacitação e formação da equipe técnica utilizando análise SWOT e Diagrama de Ishikawa• Análise de relatórios trimestrais para envio ao órgão público;• Participação em reuniões e estudos de caso junto ao Centro de Referência de Assistência Social local;• Envio de feedbacks aos gestores da entidade;• Encaminhamento de controle de frequência mensal ao órgão responsável, referente ao público atendido: crianças, adolescentes, adultos/as e idosos/as.Implantei um processo de avaliação dos grupos de trabalho através de um questionário simplificado, trazendo resultados rápidos à equipe técnica. Conquistei o aumento de 86% no número de voluntários/as que iniciaram trabalhos regulares no local.Conquistei a angariação de fundos para atividades específicas através de pequena iniciativa.
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Auxiliar administrativa
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Nov 2014 - Apr 2015
• Gerenciar o Programa da Nota Fiscal Paulista• Aumentar o número de voluntários/as• Conquistar espaço com lojistas, empresas e instituições religiosas para a colaboração na arrecadação de cupons fiscais em benefício à entidade• Recolher semanalmente os cupons fiscais nos postos de coleta• Organizar campanhas de cadastro de cupons fiscais• Instruir alunos/as e voluntários/as na separação e cadastro de cupons fiscais• Entender e estudar a dinâmica do Programa da Nota Fiscal Paulista do Governo do Estado de São Paulo Conquistei, em um mês, o aumento de 90% de postos de coleta de cupons fiscais. Através de liderança, divulgação e pro atividade, o número de voluntários/as foi ampliado em 80% conquistando um aumento na arrecadação financeira de R$73 mil reais.
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CETESB - Companhia Ambiental do Estado de São Paulo
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Government Administration
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700 & Above Employee
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Estagiária
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Oct 2012 - Oct 2014
• Acompanhamento dos/as técnicos/as da agência em fiscalizações de fontes fixas e móveis • Análise as solicitações de Certificado de Movimentação de Resíduos de Interesse Ambiental – CADRI, Certificado de Dispensa de Licença – CDLI e Autorização de Treinamento de Combate a Incêndio – TCI • Encaminhamento de minutas de CADRI, CDLI e TCI para aprovação do/a técnico/a responsável para posterior emissão dos certificados e autorização • Acompanhamento no atendimento às reclamações e denúncias • Acompanhamento e apoio de coletas de campo • Revisão bibliográfica pertinente aos assuntos ambientais
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Bibliotecária
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Jul 2009 - Oct 2012
• Organização da biblioteca • Cadastro de exemplares periódicos e não periódicos • Confecção das carteirinhas da biblioteca para os/as alunos/as • Empréstimos de livros No período em que estive responsável por esse espaço na entidade, organizei campanhas e sorteios à fim de incentivar os/as alunos/as ao hábito da leitura. Houve a participação de aluno/as em concursos literários com dissertações e narrativas por eles/elas produzidos/as. Conquistei um aumento de 60% no empréstimo de exemplares dentro do ano letivo. No final do ano, como prêmio da própria instituição, fui contemplada com um Oscar de Funcionária do Ano.
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Education
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2020 - 2021
Anhanguera Educacional
MBA de Marketing Digital e Analytics, Marketing -
2019 - 2019
SENAC Americana
Curso Livre, Analista de Marketing em Mídias Sociais -
2019 - 2019
SENAC Americana
Curso Livre, Básico em Marketing -
2018 - 2019
SENAC - Piracicaba
Pós Graduação, SGI -
2010 - 2014
Faculdade de Americana
Engenharia Ambiental -
2009 - 2010
Instituto Educacional de Americana
Técnico em Meio Ambiente, Meio Ambiente
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