Experience

Bradesco Prime

• Brazil
• Banking
• 700 & Above Employee

• HR Business Partner

  • Oct 2019 - Present

  Atuo no Segmento PRIME e Varejo sendo parceira do negócio (rede de agências) com práticas de RH, desenvolvimento da liderança, sucessão e gestão de pessoas que colaboram para as estratégias. Atuo no Segmento PRIME e Varejo sendo parceira do negócio (rede de agências) com práticas de RH, desenvolvimento da liderança, sucessão e gestão de pessoas que colaboram para as estratégias.



Bradesco

• Brazil
• Banking
• 300 - 400 Employee

• Analista de Educação Corporativa

  • Jan 2018 - Sep 2019

  Consultoria de desenvolvimento para Rede Varejo, buscando e diagnosticando a necessidade e integrando a solução por meio de ecossistema UniBrad. Apoio a criação de projetos e trilhas voltados para a liderança e sucessão quando necessário embasados em metodologias de design instrucional para facilitar o processo de aprendizagem e inovação para o segmento que muitas vezes exige agilidade e eficiência para lidar com as adversidades do mercado financeiro.

• Instrutora de treinamento UNIBRAD

  • Mar 2014 - Dec 2017

  Responsável por ministrar aulas e palestras com conteúdos voltados a área de Canais Digitais, mercado financeiro abrangendo cenário economico, finanças pessoais e planejamento financeiro. Bem como pela criação e atualização de conteúdos embasados em metodologias voltadas para andragogia, aos 6Ds e Roda do Aprendizado. Foco de treinamento para Contact Center em sua diversidade e inovação.

• Supervisora de contact center

  • Feb 2011 - Mar 2014

  Atuava como líder de equipe em Contact Center responsável pelo desenvolvimento de equipes, com acompanhamento de desempenho por meio de relatórios, bem como o desenvolvimento de profissionais em início de carreira. Contava com a elaboração e acompanhamento de relatórios de produtividade. Elaboração de campanhas de incentivo para motivação e entrega de resultado da equipe. (endomarketing)Supervisora da central SAC ALÔ BRADESCO- acompanhando indicadores de qualidade, com o incentivo de pro atividade e entrega da solução imediata para o cliente pelo conceito 2.0. Portanto tratava-se de liderança de equipes, realização de metas propostas e desenvolvimento e gestão de pessoas. Show less