Mariana Messmer

IT Analyst at Avature
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Argentina, AR
Languages
  • Español Native or bilingual proficiency
  • Inglés Limited working proficiency
  • Alemán Limited working proficiency

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Bio

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Credentials

  • English
    EF Standard English Test (EF SET)
    Jan, 2023
    - Nov, 2024
  • Curso de Diseño de sistema de detección de incendio y gas por prestación para instalaciones petroleras y petroquímicas
    Universidad Tecnologica Nacional Facultad Regional Buenos Aires
    Jun, 2020
    - Nov, 2024
  • Granstream Certified Specialist - UC Solution
    Grandstream Networks
    Jan, 2021
    - Nov, 2024
  • HCSA Hikvision Certified Security Associate
    Hikvision
    May, 2017
    - Nov, 2024

Experience

  • Avature
    • United States
    • Software Development
    • 700 & Above Employee
    • IT Analyst
      • Dec 2021 - Present

  • SATEC Telecomunicaciones
    • Bahía Blanca, Buenos Aires, Argentina
    • Servicio de atención al cliente
      • Jul 2015 - Dec 2021

  • Centro de Copiado Colón
    • Bahía Blanca, Provincia de Buenos Aires, Argentina
    • Atención al cliente
      • Sep 2013 - Jul 2015

  • Sistemas de Seguridad S.A.
    • Bahia Blanca, Provincia de Buenos Aires, Argentina
    • Soporte Técnico
      • Jun 2011 - Aug 2012

      Al igual que en Noviembre de 2005 realicé las mismas tareas, pero ésta vez enfocadas hacia el soporte técnico, gracias a los conocimientos que adquirí durante mi trabajo en Aegis pude expandir el soporte hacia la configuración de redes e internet. Al igual que en Noviembre de 2005 realicé las mismas tareas, pero ésta vez enfocadas hacia el soporte técnico, gracias a los conocimientos que adquirí durante mi trabajo en Aegis pude expandir el soporte hacia la configuración de redes e internet.

  • Aegis Argentina
    • Argentina
    • Outsourcing/Offshoring
    • 100 - 200 Employee
    • Representante de Atención al Cliente
      • Aug 2009 - Oct 2011

      Realicé tareas atención de reclamos, los mismos eran gestionados a través de los sistemas de Telefónica de Argentina (COTA, OTB, Vantive). En Enero de 2010 realicé la capacitación para atención de clientes del servicio de Speedy. Realicé tareas atención de reclamos, los mismos eran gestionados a través de los sistemas de Telefónica de Argentina (COTA, OTB, Vantive). En Enero de 2010 realicé la capacitación para atención de clientes del servicio de Speedy.

  • Eduardo Daniel Vera (representante de SDS Group S.A.)
    • Bahía Blanca, Provincia de Buenos Aires, Argentina
    • Administración / Soporte Técnico
      • Nov 2005 - Jul 2009

      Realicé tareas de administración que incluían actualización de los datos de clientes de servicio de monitoreo, gestión de reclamos, atención teléfonica, tareas de cadetería, etc. Además se me asignaron las tareas de armado y mantenimiento de PCs, instalación y configuración de hardware (especialmente para CCTV). Realicé tareas de administración que incluían actualización de los datos de clientes de servicio de monitoreo, gestión de reclamos, atención teléfonica, tareas de cadetería, etc. Además se me asignaron las tareas de armado y mantenimiento de PCs, instalación y configuración de hardware (especialmente para CCTV).

Education

  • Escuela de Educación Técnica Nº 1 "Crucero A.R.A. Gral. Belgrano"
    Tecnico, Electronico
    2001 - 2003

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