Mariana Ferrari

Analista da Qualidade at Unimed Norte Capixaba
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(386) 825-5501
Location
Linhares, Espírito Santo, Brazil, BR

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Bio

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Experience

    • Brazil
    • Insurance
    • 1 - 100 Employee
    • Analista da Qualidade
      • Nov 2022 - Present

    • Assistente administrativo
      • May 2022 - Oct 2022

    • Assistente da qualidade
      • Jan 2020 - Apr 2022

      Controle da atualização de documentos; homologação de documentos; cadastro e inativação de usuários do software; realizar a modelagem de processos; atuar na padronização dos processos; elaborar projeto de novos processos a serem implantados na organização; participação em reuniões de comitês estaduais; monitoramento do sistema de gestão da qualidade (Indicadores, Melhorias, Planos de Ação e Sugestões); elaboração e aplicação de treinamentos internos relacionados à normas e gestão da qualidade; orientações aos colaboradores sobre os processos do Sistema de Gestão da Qualidade. Show less

    • Assistente administrativo
      • Apr 2019 - Jan 2020

      Realizar cobrança aos clientes devedores por aplicativo de mensagens, SMS ou ligação; emitir boletos para envio aos clientes; atendimento presencial. Realizar cobrança aos clientes devedores por aplicativo de mensagens, SMS ou ligação; emitir boletos para envio aos clientes; atendimento presencial.

    • Gerente de Loja
      • Jun 2016 - Jan 2018

      Atendimento ao cliente; operar caixa; contas a pagar e receber; registro de custos e despesas em planilhas de gastos mensais; inventário de estoque nas filias e Centro de Distribuição; treinamento de colaboradores; VM de loja; reuniões semanais com os colaboradores; levantamento de vendas; organização de estoque; conferência e recebimento de mercadorias; controle, execução de entrada e saída de mercadorias entre o Centro de Distribuição e a filial; elaboração DRE. Atendimento ao cliente; operar caixa; contas a pagar e receber; registro de custos e despesas em planilhas de gastos mensais; inventário de estoque nas filias e Centro de Distribuição; treinamento de colaboradores; VM de loja; reuniões semanais com os colaboradores; levantamento de vendas; organização de estoque; conferência e recebimento de mercadorias; controle, execução de entrada e saída de mercadorias entre o Centro de Distribuição e a filial; elaboração DRE.

Education

  • PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
    Pós-graduação, Gestão de Pessoas: Carreiras, Liderança e Coaching
    2019 - 2020
  • Faculdade Pitagoras
    Graduação, Engenharia de Produção
    2015 - 2019
  • Fundação Universidade Federal de Rondônia (UNIR)
    Graduação, Administração
    2010 - 2016

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