Mariana Ferrari
Analista da Qualidade at Unimed Norte Capixaba- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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Unimed Norte Capixaba
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Brazil
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Insurance
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1 - 100 Employee
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Analista da Qualidade
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Nov 2022 - Present
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Assistente administrativo
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May 2022 - Oct 2022
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Assistente da qualidade
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Jan 2020 - Apr 2022
Controle da atualização de documentos; homologação de documentos; cadastro e inativação de usuários do software; realizar a modelagem de processos; atuar na padronização dos processos; elaborar projeto de novos processos a serem implantados na organização; participação em reuniões de comitês estaduais; monitoramento do sistema de gestão da qualidade (Indicadores, Melhorias, Planos de Ação e Sugestões); elaboração e aplicação de treinamentos internos relacionados à normas e gestão da qualidade; orientações aos colaboradores sobre os processos do Sistema de Gestão da Qualidade. Show less
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Assistente administrativo
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Apr 2019 - Jan 2020
Realizar cobrança aos clientes devedores por aplicativo de mensagens, SMS ou ligação; emitir boletos para envio aos clientes; atendimento presencial. Realizar cobrança aos clientes devedores por aplicativo de mensagens, SMS ou ligação; emitir boletos para envio aos clientes; atendimento presencial.
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Gerente de Loja
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Jun 2016 - Jan 2018
Atendimento ao cliente; operar caixa; contas a pagar e receber; registro de custos e despesas em planilhas de gastos mensais; inventário de estoque nas filias e Centro de Distribuição; treinamento de colaboradores; VM de loja; reuniões semanais com os colaboradores; levantamento de vendas; organização de estoque; conferência e recebimento de mercadorias; controle, execução de entrada e saída de mercadorias entre o Centro de Distribuição e a filial; elaboração DRE. Atendimento ao cliente; operar caixa; contas a pagar e receber; registro de custos e despesas em planilhas de gastos mensais; inventário de estoque nas filias e Centro de Distribuição; treinamento de colaboradores; VM de loja; reuniões semanais com os colaboradores; levantamento de vendas; organização de estoque; conferência e recebimento de mercadorias; controle, execução de entrada e saída de mercadorias entre o Centro de Distribuição e a filial; elaboração DRE.
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Education
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PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Pós-graduação, Gestão de Pessoas: Carreiras, Liderança e Coaching -
Faculdade Pitagoras
Graduação, Engenharia de Produção -
Fundação Universidade Federal de Rondônia (UNIR)
Graduação, Administração