Experience

Qsaúde

• Brazil
• Wellness and Fitness Services
• 1 - 100 Employee

• Coordenadora de Enfermagem

  • Jun 2021 - Present

• Enfermeira Consultora de Saúde

  • Apr 2019 - Present

  o Participação na criação, desenvolvimento e implantação do plano de saúde no mercado com:o Desenvolvimento, criação e contribuição na elaboração da jornada do cliente e Coordenação do Cuidado;o Contribuição com a criação das ferramentas de Prontuário eletrônico junto à equipe de T.I;o Criação da ferramenta CRM – Salesforce para o atendimento da Coordenação do Cuidado;o Desenho do painel de Monitoramento no Salesforce para contribuir e operacionalizar o Núcleo de Coordenação do Cuidado. o Participação da Homologação das ferramentas;o Fidelização da carteira de clientes com ligações periódicas para fins de explicar o conceito do plano de saúde e esclarecer dúvidas pertinentes;o Monitoramento, acompanhamento e gestão da saúde dos clientes inscritos nos programas de promoção e prevenção de saúde;o Gestão da Qualidade dos prestadores e report a gestão;o Acompanhamento do plano do cuidado dos pacientes crônicos em gerenciamento e de alta complexidade;o Comunicação direta com todos os setores da operadora para resolutividade dos casos em acompanhamento;o Acompanhamento personalizado do cliente por meio de linhas de cuidado; abordagem acolhedora e diferenciada com foco no encantamento do cliente.o Coordenação e direcionamento da jornada de saúde do cliente frente às necessidades e possibilidades de engajamento e incentivo à continuação do cuidado.o Acompanhamento de casos de Ouvidoria e NIPs; Show less



Qualicorp

• Brazil
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Enfermeira Consultora em Saúde

  • Nov 2017 - Apr 2019

  o Fidelização dos clientes em carteira da operadora, com ligações periódicas; o Responsável pela Gestão e Monitoramento da carteira de cliente; o Fidelização dos clientes em carteira da operadora, com ligações periódicas; o Responsável pela Gestão e Monitoramento da carteira de cliente;



APS Santa Marcelina

• Brazil
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Enfermeiro

  • Apr 2011 - Jan 2014

  o Análise do Relatório Epidemiológico e desenvolvimento das atividades de promoção e prevençãoo para o público indicado;o Realização de Consultas de Enfermagem individuais, consultas junto à equipe multidisciplinar,o grupos terapêuticos, Controle de crônicos e Busca Ativa de novos casos;o Planejamento Estratégico mensal para o desenvolvimento das atividades diárias;o Liderança de equipes multiprofissionais;o Realização das palestras sobre qualidade de vida, promoção da saúde, prevenção de agravos e demais temas. Show less

• Coordenadora de Enfermagem

  • Aug 2011 - Jan 2012

  * Licença Maternidade da Coordenadora *Gestão de pessoas, com o quadro de 72 funcionários (36 auxiliares de Enfermagem e 36Enfermeiros);o Realização das escalas diárias;o Responsável pelo levantamento do perfil epidemiológico dos professores estaduais da capital de São Paulo afim de traçar metas para trabalhar em cima dos indicadores;o Supervisão, Assessoria e Auditoria dos atendimentos realizados;o Responsável pela criação de protocolos e apostilas de enfermagem para as Doenças Crônicas Não Transmissíveis;o Participação nas reuniões de Gestores para avaliação das atividades desenvolvidas e futuros planejamentos. Show less