Experience

Auta

• Argentina
• Retail Motor Vehicles
• 1 - 100 Employee

• Team Leader Customer Success

  • Jul 2023 - Present

• Customer Success Sr

  • Feb 2023 - Present

  Entre las tareas que realizo, se encuentra el contacto con el cliente para calificarlo como un posible cliente potencial, agendar inspecciones, realizar seguimiento de cada etapa del proceso, desde que un cliente ingresa a la web hasta que entrega su auto. Liderazgo de un equipo de tres personas, seguimiento de sus gestiones. Armado de procesos dentro del área de Customer Success. Comunicación continúa con el resto de las áreas de la empresa. Manejo de CRM - Excel



Mudafy

• Mexico
• Real Estate
• 100 - 200 Employee

• Customer Success Coordinator en Mudafy

  • Feb 2022 - Jan 2023

  Entre las tareas que realizaba, se encontraban: Cumplir con los SLA y KPI definidos para el equipo Distribuir y organizar las operaciones diarias del equipo asignado. Soporte técnico del equipo para la toma de decisiones diarias Seguimiento de gestión de clientes, escucha de llamados, armado de procesos dentro del área. Equipo a cargo de 5 personas. Manejo de CRM interno - Excel -

• Customer Success Advisor

  • Aug 2021 - Feb 2022

  Entre las tareas que realizaba, se encontraba el perfilamiento de clientes para poder filtrar aquellos que pudieran ser potenciales, seguimiento de cada uno desde que ingresan a la web hasta que realizan la visita a la propiedad correspondiente. Búsqueda de propiedades, agendamiento de visitas. Manejo de CRM - sheets Comunicación constante con demás áreas dentro de la empresa.



DIRECTV

• United States
• Entertainment
• 700 & Above Employee

• Vendedor de servicios

  • Oct 2018 - Mar 2021

  Ventas de paquete de televisión e internet recorriendo distintos barrios puerta a puerta Ventas de paquete de televisión e internet recorriendo distintos barrios puerta a puerta



Tarjeta shopping S.A

• Lomas de Zamora, Provincia de Buenos Aires, Argentina

• Vendedora

  • Mar 2018 - Sep 2018

  Ventas de tarjeta de crédito y prestamos en vía publica y stand de shopping, captación de clientes. Ventas de tarjeta de crédito y prestamos en vía publica y stand de shopping, captación de clientes.



Mostaza y Pan S.A

• Argentina
• Food and Beverage Services
• 700 & Above Employee

• Gerente asistente

  • Dec 2017 - Feb 2018

  Las tareas realizadas fueron manejo de caja chica y grande, apertura y cierre de cajas, control de stock, apertura y cierre de local, recepción de proveedores y pedidos de los mismo, manejo del equipo de trabajo (8 personas por turno) y carga de facturas en el sistema.

• Corredor de turno

  • Mar 2017 - Dec 2017

  Las tareas realizadas fueron manejo de caja chica y grande, apertura y cierre de cajas, control de stock, apertura y cierre de local y recepción de proveedores.

• Cajero

  • Apr 2016 - Mar 2017

  Mis tareas a desempeñar en el puesto de trabajo eran atención al cliente y armado de los pedidos realizados, manejo de caja chica e higiene del establecimiento.