Mariana Benini Paschoal

Product Owner at DIO
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Araraquara, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Espanhol Full professional proficiency
Skills

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Bio

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Credentials

  • Customer Experience Leadership
    LinkedIn
    Jan, 2023
    - Oct, 2024
  • Certificação Scrum Product Owner: Preparatório COMPLETO
    Udemy
    Oct, 2022
    - Oct, 2024
  • Profissional Adaptável: Inteligência emocional, finanças pessoais e liderança
    Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
    Aug, 2022
    - Oct, 2024
  • Fundamentos de Customer Success para Gestores
    RD University
    May, 2022
    - Oct, 2024
  • Atendimento ao Cliente: Técnicas de Resolução de Problemas e Conflitos
    LinkedIn
    Apr, 2022
    - Oct, 2024
  • Atendimento ao Cliente: Técnicas de Resolução de Problemas e Conflitos
    LinkedIn
    Apr, 2022
    - Oct, 2024
  • Certificação em Liderança saudável: transformando pessoas e empresas
    Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
    Mar, 2022
    - Oct, 2024
  • Become Remote
    Digital Innovation One Inc.
    Jan, 2022
    - Oct, 2024
  • Fundamentos para a Criação de Produtos Digitais
    Digital Innovation One Inc.
    Jan, 2022
    - Oct, 2024
  • Certificação em liderança, capacidade de aprender e resiliência com Malala Yousafzai e Leandro Karnal.
    PUC-RS
    Aug, 2021
    - Oct, 2024
  • Estratégia de Negócios com OKR
    Digital Innovation One Inc.
    Jul, 2021
    - Oct, 2024
  • Introdução a Qualidade de Software
    Digital Innovation One Inc.
    Jul, 2021
    - Oct, 2024
  • Liderança de Negócios com Cultura Ágil
    Digital Innovation One Inc.
    Jul, 2021
    - Oct, 2024
  • Projetos ágeis com SCRUM
    Digital Innovation One Inc.
    May, 2021
    - Oct, 2024
  • Recrutamento e Seleção para Alta Performance
    Gupy
    May, 2021
    - Oct, 2024
  • Aprenda o que são Estrutura de Dados e Algoritmos
    Digital Innovation One Inc.
    Mar, 2021
    - Oct, 2024
  • Criação de Soluções Inovadoras
    Digital Innovation One Inc.
    Mar, 2021
    - Oct, 2024
  • Fundamentos de Negócios Digitais Escaláveis
    Digital Innovation One Inc.
    Mar, 2021
    - Oct, 2024
  • Como gerenciar seus projetos trabalhando remotamente
    Digital Innovation One Inc.
    Jan, 2021
    - Oct, 2024
  • Mentalidade Empreendedora
    Digital Innovation One Inc.
    Jan, 2021
    - Oct, 2024
  • Customer Service: Ações e estratégias que contribuem para encantar o cliente
    Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
    Oct, 2020
    - Oct, 2024
  • Customer Success - Como Conquistar e Manter Clientes
    Sebrae
    Oct, 2020
    - Oct, 2024

Experience

  • DIO
    • Brazil
    • E-Learning Providers
    • 100 - 200 Employee
    • Product Owner
      • Mar 2023 - Present

    • Operations Lead & Customer Experience Coordinator
      • Aug 2021 - Present

    • Customer Experience Analyst
      • Jan 2021 - Aug 2021

  • UpWay CRM
    • Brazil
    • Software Development
    • Customer Experience Analyst
      • Sep 2019 - Jan 2021

      Analista de suporte técnico e customer Success Analista de suporte técnico e customer Success

  • Lupo S.A.
    • Brazil
    • Textile Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Programa de estágio
      • Jan 2019 - Sep 2019

      estágio estágio

  • CPFL Energia
    • Brazil
    • Utilities
    • 700 & Above Employee
    • CPFL ATENDE
      • Oct 2013 - Sep 2015

Education

  • Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
    Customer Service: ações e estratégias para encantar o cliente, Tecnologia da Informação
    2020 - 2020
  • Centro Universitário de Araraquara
    Tecnólogo Gestão de Recursos Humanos, Gestão de Recursos Humanos
    2015 - 2017
  • COC ARARAQUARA
    2006, Ensino Médio Completo
    2004 - 2006

Community

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