Experience

Grupo Nave Motors

• Argentina
• Automotive
• 1 - 100 Employee

• Marketing & Quality Manager

  • May 2022 - Present

  Líder del equipo de Marketing y de los equipo de Costumer JourneyEquipo a cargo: 7 personasPrincipales responsabilidades:*Gestión de los equipos para el cumplimiento de objetivos comerciales y objetivos de Costumer Satisfation*Generación de nuevos negocios para las distintas unidades comerciales del Grupo (B2C o B2B)*Costumer Journey procesos de mejora continua*Elaboración y control del presupuesto (budget) de Marketing*Propuestas de mejora e innovación de herramientas de marketing existentes.*Participación en las implementaciones de imagen institucional en las sucursales*Construcción de KPIs para el seguimiento de la Costumer Journey y Marketing*Elaboración de planes de acción destinado a corregir desvíos de los Standards de marca*Coordinación trabajos con los distintos proveedores externos (agencias: eventos, digital, comunicación, otros).*Ejecutar el pricing de la campaña, asegurando el correcto balanceo entre frecuencia y profundidad de descuentos.*Formación constante a los staff de ventas para mejora de performance comercial *Construir los atributos diferenciales y las experiencias en las sucursales, con el fin de aumentar el tráfico de clientes. *Análisis de situación y propuestas proactivas de campañas, nuevos conceptos y acciones de Marketing para implementar en las diferentes empresas. Investigación de las tendencias del mercado. Show less

• Marketing & Communication executive

  • Apr 2016 - Jul 2022

  Líder de Marketing y ComunicaciónEquipo a cargo: 2 personas*Definir y gestionar las estrategias comunicacionales, campañas y el posicionamiento institucional de la marca.*Planificar y ejecutar el plan anual de Marketing y medios*Coordinar el manejo de los recursos externos (agencias, medios, socios estratégicos, etc.)*Construir los atributos diferenciales y las experiencias en las sucursales, con el fin de aumentar el tráfico de clientes*Definir y gestionar las alianzas estratégicas con entidades bancarias a nivel país*Desarrollo de nuevas herramientas para mejorar el rendimiento comercial *Desarrollo y análisis de KPIs que miden el rendimiento de las unidades de negocio*Formación constante del staff de ventas en relación a las herramientas comerciales y de gestión*Adecuación de imagen a los parámetros establecidos por las marcas*Gestión de acciones B2B para el desarrollo comercialGrupo compuesto por 7 empresas (con sus respectivas unidades de negocio): Fiat Verona, Renault Lumiere, Citroen Nave Motors, Freeway (Chrysler, Jeep, Dodge y RAM), Peugeot Nave Motors, Nave Usados y Nave Planes (comercializadora de planes de Ahorro) Show less



Grupo Taraborelli

• Argentina
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Costumer Journey analyst

  • Oct 2015 - Apr 2016

  Líder de proyectos relacionados con Costumer Satisfaction. Equipo a cargo: 2 personasPrincipales responsabilidades:*Diseño e implementación de procesos destinados a potenciar Costumer experience. *Elaboración y gestión de Business plan de Calidad para todas las unidades de negocio*Diseño e implementación de formaciones dedicadas al trabajo en equipo, establecimento de procesos, roles y responsabilidades, y planes de acción*Facilitador en proyectos de diseño organizacional, gestión del cambio y programas de reconocimiento*Construcción de indicadores y encuestas para medición de la satisfacción del cliente finalCertificaciones: Sustentabilidad (50 estrellas) - FIAT AUTO ARGENTINA Show less

• Marketing analyst

  • Sep 2014 - Oct 2015

  Gestión de la estrategia de marketing y comunicación del grupoPrincipales responsabilidades: *Gestión de los planes de Marketing vigentes*Desarrollo del canal E-commerce*Publicidad en Social Media*Seguimiento y análisis de los objetivos de Marketing*Control de herramientas de gestión como CRM, DMS y sistemas específicos de las marcas*Adecuación de marca a los parámetros solicitados por las marcas Fiat y Ford*Gestión de la comunicación interna y a cliente final, a través de las RRSS, página web, puntos de contacto, etc. *Coordinación de la agencia de diseño para la elaboración de gráficas, comunicación y contenido multimedia interactivo de la empresa*Formación del staff de ventas para nuevas herramientas comerciales (ej. MeLi, CRM, SalesForce)*Análisis de KPIs para mejorar el rendimiento comercial *Planning de medios - PNT en televisión y radio*Organización de eventos (ej. Lanzamientos) Show less



FOCUS BG RESEARCH S.A.

• Market Research
• 1 - 100 Employee

• Account Executive

  • Oct 2013 - Aug 2014

  Desarrollo de tareas de Investigación de Mercado para importantes empresas del rubro automotriz, retail, servicios financieros, telecomunicaciones y salud. Gestión de proyectos; Briefing; elaboración de propuestas técnicas y económicas; coordinación de recursos y seguimiento de cuentas. Análisis, elaboración y presentación de informes y resultados al cliente. Moderación de Focus Group y toma de entrevistas en profundidad. Estudios cuali y cuantitativos Algunas cuentas atendidas: General Motors Argentina, Volkswagen Argentina, PSA (Peugeot - Citroen Argentina), Toyoya Argentina, Audi, YPF, Massalin Particulares, Lo Jack, Banco Macro Expertise en: posicionamiento; costumization; testeos publicitarios; fidelización de clietnes; mystery shopping y car clinics Show less