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Colegio Público de la Abogacía de la Capital Federal

• Argentina
• Legal Services
• 1 - 100 Employee

• Marketing en Gerencia General

  • Feb 2020 - Present

  Coordinación comunicacional desde la Gerencia General. Responsable de Convenios y Programa de Beneficios para matriculados. Principales logros: Proyecto de renovación de la Web oficial. Lanzamiento en abril 2022. Fortalecimiento de la relación con entidades, reflejado en número de altas e ingresos. Coordinación comunicacional desde la Gerencia General. Responsable de Convenios y Programa de Beneficios para matriculados. Principales logros: Proyecto de renovación de la Web oficial. Lanzamiento en abril 2022. Fortalecimiento de la relación con entidades, reflejado en número de altas e ingresos.



Galicia Bank

• Argentina
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Product Manager Convenios y Alianzas

  • Jun 2013 - Dec 2019

  Captación y desarrollo de nuevos clientes de la banca personas y empresas a través de alianzas comerciales estratégicas con diversas entidades.Definición de beneficios y políticas de pricing en alianzas comerciales. Análisis de repago de cada acción.Coordinación de los procesos de implementación, de desarrollo de campañas publicitarias, eventos y promoción de las alianzas comerciales.Control de resultados, rentabilidad, desvíos y presupuesto de egresos.Capacitación y soporte a los sectores de atención al cliente.Planificación y diseño de capacitaciones, tanto en modalidad presencial como virtual.Liderazgo de equipo a cargo.Principales logros: Vinculación de más de doscientos colegios ABC1 y principales Colegios, Consejos y Asociaciones Profesionales de todo el país, reflejado en incremento de ingresos financieros para las bancas de personas físicas y jurídicas.Proyecto Respuesta al primer contacto: Disminución del tiempo de visualización de consulta por cliente en sistema, de 2 minutos a 5 segundos. Este cambio impactó de manera significativa en los estándares de atención telefónica, mejorando todos los índices de productividad y satisfacción del cliente.Premio StarMeUp Banca Minorista, 2018. Valoración recibida por colaboradores internos de todos los sectores de interacción, destacando innovación, cercanía, compromiso. Show less

• Coordinadora en Gerencia de Segmentos

  • Feb 2011 - May 2013

  Captación y desarrollo de clientes - Banca personas y pequeñas empresasImplementación, seguimiento y análisis de gestión de campañas comerciales en canales digitales y tradicionales.Desarrollo e implementación de estrategias de onboarding de nuevos clientes y fidelización de clientes existentes.Participación activa en definición e implementación de políticas de pricing de la Banca PersonasDesarrollo de estrategias de retención de clientes y mejora continua en procesos.Planificación y diseño de capacitaciones de servicios, productos y modelos de atención, tanto en modalidad presencial como virtual.Asistencia a los canales de atención a clientes. Show less

• Analista Sr. de Gerencia Pyme Micro / PES

  • Jul 2008 - Jan 2011

  Generación de acciones que contribuyan al crecimiento y desarrollo de la cartera Pyme.Asistencia a los Oficiales de Negocios Empresa de la Red de Sucursales.Administración de tasas preferenciales y líneas subsidiadas.Presentación de casos en Comité de Riesgo.Análisis de evolución de cartera pasiva y tasas.

• Oficial de Negocios Empresa / Reemplazo de Gerencia

  • Dec 2006 - Jun 2008

  Incrementar cartera de clientes y reciprocidad de forma de contribuir al logro de objetivos y rentabilidad de la sucursal.Atención y asesoramiento a clientes.Análisis y elaboración de solicitudes de calificación crediticia.Liderazgo de equipo a cargo.

• Oficial de Individuos

  • Oct 2003 - Nov 2006

  Atención y asesoramiento a clientes individuos.Incrementar cartera de clientes y reciprocidad de forma de contribuir al logro de objetivos y rentabilidad de la sucursal

• Oficial de Atención

  • May 2002 - Sep 2003

• Cajera

  • Oct 1999 - Apr 2002