MARIALUCIA CIANCETTA
Responsabile Customer Care e Assistenza Clienti at Metamer- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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Metamer
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Italy
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Oil and Gas
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1 - 100 Employee
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Responsabile Customer Care e Assistenza Clienti
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Jul 2021 - Present
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Consulente front-office
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Jul 2019 - Jul 2021
Continuo a svolgere le medesime mansioni che svolgevo all'interno del Punto Enel diretto, ma sotto una diversa gestione Continuo a svolgere le medesime mansioni che svolgevo all'interno del Punto Enel diretto, ma sotto una diversa gestione
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Enel Group
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Italy
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Utilities
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700 & Above Employee
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Consulente front-office Punto Enel
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Mar 2016 - Aug 2018
Consulente front-office presso il Punto Enel di Chieti, in via Colonnetta 157. Pur avendo lavorato con un contratto di somministrazione, sono stata formata per essere una consulente front-office al pari dei miei colleghi dipendenti Enel, per poter svolgere le medesime mansioni in totale autonomia: allacci e attivazioni luce e gas, prime attivazioni in delibera 40, volture anche su prese morose, subentri luce semplici e con modifiche potenze, subentri gas semplici e con modifiche impianto; consulenza sulle fatture; consulenza commerciale, per aiutare i clienti a scegliere le offerte più adatte ai loro consumi
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Addetta alle pulizie
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Apr 2015 - Feb 2016
Addetta alle pulizie c/o negozio Swarovski situato all’interno del centro commerciale Megalò, località Santa Filomena, Chieti. Mi sono occupata della pulizia delle vetrine esterne e interne e di tutta l’area vendita Addetta alle pulizie c/o negozio Swarovski situato all’interno del centro commerciale Megalò, località Santa Filomena, Chieti. Mi sono occupata della pulizia delle vetrine esterne e interne e di tutta l’area vendita
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3G S.P.A.
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Italy
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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1 - 100 Employee
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Operatrice di call center outbound
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Dec 2013 - Mar 2014
Attività di teleselling per la vendita di servizi telefonici Attività di teleselling per la vendita di servizi telefonici
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Operatrice di call center outbound
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Jan 2013 - Aug 2013
Attività di telemarketing per la vendita di servizi luce e gas tramite presa appuntamenti per agenti Attività di telemarketing per la vendita di servizi luce e gas tramite presa appuntamenti per agenti
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Team attaché
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Jun 2009 - Jul 2009
Team attaché della Nazionale Turca di Pallavolo Maschile, con compiti di: interprete gestione delle esigenze della squadra e dei suoi programmi (allenamenti, gare, pasti, trasporti) collegamento tra la squadra e i responsabili del settore Pallavolo Team attaché della Nazionale Turca di Pallavolo Maschile, con compiti di: interprete gestione delle esigenze della squadra e dei suoi programmi (allenamenti, gare, pasti, trasporti) collegamento tra la squadra e i responsabili del settore Pallavolo
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Addetta alla vendita
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Oct 2007 - May 2008
Commessa in una gioielleria in cui lavoravamo solo io e la titolare. I miei compiti erano: accoglienza dei clienti, specialmente quelli più giovani, orientandone l'acquisto pulizia di oggetti e gioielli in oro e argento allestimento vetrine Commessa in una gioielleria in cui lavoravamo solo io e la titolare. I miei compiti erano: accoglienza dei clienti, specialmente quelli più giovani, orientandone l'acquisto pulizia di oggetti e gioielli in oro e argento allestimento vetrine
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Education
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Liceo Scientifico F. Masci - Chieti
Maturità scientifica, 78/100