Maria da Luz Sousa

Formadora MKT Digital at eFuturo - Formação e Recrutamento
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  • Do Chat GPT ao Copyloto
    Forma-te - Portal da Formação e dos Formadores
    Mar, 2023
    - Nov, 2024
  • Jornada da Inteligência Profissional
    Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
    Mar, 2023
    - Nov, 2024
  • webinar " O Panorama do Marketing de Influência em Portugal"
    INPHLUENT
    Feb, 2023
    - Nov, 2024
  • Pensamento Crítico
    Grupo Voitto
    Oct, 2021
    - Nov, 2024
  • O Processo Criativo em Cinco Etapas
    LinkedIn
    Jul, 2021
    - Nov, 2024
  • Atendimento ao Cliente: Como Escrever E-mails
    LinkedIn
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Atendimento ao Cliente: Técnicas de Resolução de Problemas e Conflitos
    LinkedIn
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Colaboração entre Equipes no Microsoft Office 365
    LinkedIn
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Como Aproveitar ao Máximo o LinkedIn
    LinkedIn
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Como Aproveitar ao Máximo o LinkedIn Learning
    LinkedIn
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Como Conduzir Reuniões Produtivas
    LinkedIn
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Como Desenvolver a Resiliência
    LinkedIn
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Como Estabelecer Padrões de Qualidade no Atendimento ao Cliente
    LinkedIn
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Como Melhorar o Foco
    LinkedIn
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Como Potencializar o Atendimento Telefônico ao Cliente
    LinkedIn
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Como Vencer a Procrastinação
    LinkedIn
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Fundamentos do Atendimento ao Cliente
    LinkedIn
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Gestão de Equipes de Atendimento ao Cliente
    LinkedIn
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Gestão de Expectativas do Cliente para Pessoal da Linha de Frente
    LinkedIn
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Google Ads Essential Training
    LinkedIn
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Iniciação à Prova dos Vinhos
    NAU
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Liderança no Atendimento ao Cliente
    LinkedIn
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Team Canvas - para equipas mais alinhadas e produtivas
    Plataforma NAU
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Técnicas Inovadoras para Atendimento ao Cliente
    LinkedIn
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Técnicas de Comunicação Interpessoal
    LinkedIn
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Cidadão Ciberseguro
    NAU
    Feb, 2021
    - Nov, 2024
  • Fotografia e Vídeo com Smartphones
    NAU
    Feb, 2021
    - Nov, 2024
  • Introdução à comunicação digital: conceção, produção e publicação
    NAU
    Feb, 2021
    - Nov, 2024
  • Marketing Digital
    Google
    Feb, 2021
    - Nov, 2024
  • Team Canvas - para equipas mais alinhadas e produtivas
    Plataforma NAU
    Jan, 2021
    - Nov, 2024
  • Delegação de Tarefas à Equipe
    LinkedIn
    Mar, 2020
    - Nov, 2024
  • Fundamentos de Gestão de Tempo
    LinkedIn
    Mar, 2020
    - Nov, 2024
  • Gestão de Equipes Virtuais
    LinkedIn
    Mar, 2020
    - Nov, 2024
  • Curso de Produção de Conteúdo para Web
    Rock University
    Feb, 2021
    - Nov, 2024

Experience

Education

  • ENEB - Escuela de Negocios Europea de Barcelona
    Mestrado, Project Management
    2019 - 2021
  • ULP - Universidade Lusófona do Porto
    Licenciatura, Estudos Europeus
    1995 - 1999
  • IDI - Instituto de Desenho Instrucional
    Desenho Instrucional II, Educação à Distância
    2018 - 2018
  • Galileu
    Networking Business Skills
    2016 - 2016
  • Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza
    Curso Gestão de Tempo
    2018 - 2018
  • ENA
    Formadora certificada, Ciências sociais e humanas
    2010 - 2011
  • PUCRS
    Competências profissionais, emocionais e tecnológicas para tempos de mudança, Desenvolvimento profissional, tecnológico e humano
    2021 - 2021
  • PUCRS
    Produtividade, Gestão do Tempo e Propósito, Desenvolvimento profissional, tecnológico e humano
    2021 - 2021
  • PUCRS
    Como alcançar objetivos profissionais e metas financeiras, Desenvolvimento profissional, tecnológico e humano
    2021 - 2021
  • PUCRS
    Mentalidade de Desenvolvimento contínuo, Desenvolvimento profissional, tecnológico e humano
    2021 - 2021
  • Universidad Isabel I
    Project Management, Gestão
  • Casa da Cultura
    Certificado de Participação, História
    2021 -

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