Experience

MR DIY Spain

• Spain
• Retail
• 1 - 100 Employee

• HR Technician

  • Jan 2023 - Present



Douglas

• Germany
• Retail
• 700 & Above Employee

• Responsable de formación

  • Jan 2019 - Jun 2022

  • Diseño, creación y elaboración del plan de formación anual de Douglas Spain para un total de 3600 empleados. • Negociación con la representación sindical del plan anual• Creación de los contenidos de la formación, cronogramas de fases formativas, además de interacción y seguimiento de los participantes• Seguimiento de la bonificación de fundae• Actualización de intranet de formación• Selección de personal• Gestión de candidatos• Publicación de ofertas• Gestión de nuevas altas de personal Show less

• Área Sales Manager

  • Nov 2010 - Dec 2019

  • Consecución de los objetivos de ventas de la zona• Evolución positiva de los kpis comerciales: Tasa de conversión, ticket medio, UPT, Marcas Propias, Marcas Exclusivas y tarjeta de fidelidad• Análisis y seguimiento continuo de las tiendas• Evolución positiva del servicio al cliente• Garantizar la aplicación de los procedimientos en la zona• Optimizar los recursos materiales y humanos FTEs, mejora de los resultados de inventario, reducción de las incidencias (robos, descuadres de caja …) • Equipo de store managers formados y motivados. Liderazgo y formación de equipos de ventas• Tiendas atractivas, limpias y comerciales, en línea con los estándares de imagen de la marca Show less

• Responsable de formación

  • Oct 2008 - Oct 2010

  • Detección de necesidades formativas del equipo• Creación de los cursos formativos de bienvenida • Creación de cursos formativos para posiciones específicas de retail: skin expert & Make up artist• Negociación con proveedores de impartición de la formación de sus lanzamientos, catalogo… etc. a los equipos de retail. Calendarización de actividades.

• Store Manager

  • Sep 1998 - Sep 2008

  • Consecución de los objetivos de ventas de la tienda• Evolución positiva de los kpis comerciales: Tasa de conversión, Ticket medio, UPT Marcas Propias, Marcas exclusivas, tarjeta de fidelidad• Evolución positiva del servicio al cliente • Garantizar el cuidado de la imagen de la tienda y del equipo • Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de tienda• Mejora de los resultados de inventario, reducción de las incidencias (robos, descuadres de caja …) y perdidas • Equipo de consejero/as de belleza y segunda formados y motivados Show less



El Corte Inglés

• Spain
• Retail
• 700 & Above Employee

• Especialista en ventas

  • Jun 1997 - Aug 1998