Experience

Buwelo Corporate

• United States
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 100 - 200 Employee

• Bilingual Customer Service Representative

  • Mar 2021 - Present

  Take ownership of all incoming interactions resolving customer issues with the highest level of efficiency and satisfaction. Consistent top performer in all KPI’s including QA, productivity, AHT, and Interaction volume. Experienced in the training and development of new hires. Delivered daily training modules, organized shadowing, and lead in mentoring new colleagues. Participating in the Buwelo Leadership Academy. Take ownership of all incoming interactions resolving customer issues with the highest level of efficiency and satisfaction. Consistent top performer in all KPI’s including QA, productivity, AHT, and Interaction volume. Experienced in the training and development of new hires. Delivered daily training modules, organized shadowing, and lead in mentoring new colleagues. Participating in the Buwelo Leadership Academy.



Caesars Palace Dubai

• United Arab Emirates
• Hospitality
• 400 - 500 Employee

• Guest Experience Ambassador

  • Jan 2020 - Mar 2021

• Welcome ambassador

  • Jan 2019 - Jan 2020

  Guest relations



Marriott Hotels

• United States
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Recepcionist tranie

  • Jun 2018 - Sep 2018

  Encarregada de contactos telefónicos, de todas as marcações de tratamentos, uso do micros, opera, excel and online schedualing for the spa Encarregada de contactos telefónicos, de todas as marcações de tratamentos, uso do micros, opera, excel and online schedualing for the spa



casa da arvore

• Animadora de festas de anos temáticas

  • 2014 - Jun 2018

  Fazer atividades diferentes e lúdicas dedicadas ao tema da festa. Caracterização consuante o tema da festa

• baby-sitter

  • 2014 - Sep 2014



The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.

• United States
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Food And Beverage Intern

  • Jun 2017 - Aug 2017

  Trabalhei em vários segmentos dos quais, servir pequenos almoços e almoços e room service. Trabalhei em vários segmentos dos quais, servir pequenos almoços e almoços e room service.



meia tigela

• Caldas da Rainha e Região, Portugal

• Ajudante de cozinha

  • 2016 - 2016

  Ajudar em todos os processos necessários na cozinha. trabalhos a área da pastelaria. Ajudar em todos os processos necessários na cozinha. trabalhos a área da pastelaria.



Atelier do doce

• Leiria e Região, Portugal

• Ajudante de pastelaria

  • Jul 2015 - Aug 2015



Escola vocacional de dança das caldas da rainha

• Caldas da Rainha e Região, Portugal

• Childminder

  • 2014 - 2015

  Backkground dos shows. Ajudar crianças em todas as suas necessidades. Backkground dos shows. Ajudar crianças em todas as suas necessidades.



Feira mediaval de Óbidos

• Óbidos, Portugal

• Waitress

  • Jul 2012 - Aug 2012