Experience

ROCOL
• United Kingdom
• Chemical Manufacturing
• 1 - 100 Employee
• Jefe de atención al cliente

  • Jul 2022 - Present


Clear Advantage Solutions

• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Agente de servicios al cliente

  • Jun 2021 - May 2022

  Gestión empática y serena de las quejas de los usuarios. • vender productos y/o servicios • brindar toda la información que un cliente o consumidor necesite. Gestión empática y serena de las quejas de los usuarios. • vender productos y/o servicios • brindar toda la información que un cliente o consumidor necesite.



Universidad Autónoma del Caribe

• Colombia
• Higher Education
• 400 - 500 Employee

• Especialista en comunicaciones

  • Jun 2019 - Jan 2022

• Practicante de comunicaciones

  • Jun 2019 - Dec 2019



Dávila Publicidad y Mercadeo

• Colombia
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Community Manager

  • Mar 2021 - May 2021

  Planeación de contenidos digitales • Planeación de estrategia de marketing digital • Incentivar y promover la interacción de los usuarios en Las cuentas. • Administración de redes sociales (facebook, Instagram, YouTube, Twitter y LinkedIn) Planeación de contenidos digitales • Planeación de estrategia de marketing digital • Incentivar y promover la interacción de los usuarios en Las cuentas. • Administración de redes sociales (facebook, Instagram, YouTube, Twitter y LinkedIn)



cajacopi

• 1 - 100 Employee

• Community Manager

  • May 2020 - Jul 2020

  Administración de redes sociales de la empresa CAJACOPI (Instagram, Facebook, twitter y youtube). • Atención de inquietudes, preguntas y/o comentarios de los seguidores en todas las redes sociales. • Generar reportes escritos de los avances y gestión de redes sociales. Administración de redes sociales de la empresa CAJACOPI (Instagram, Facebook, twitter y youtube). • Atención de inquietudes, preguntas y/o comentarios de los seguidores en todas las redes sociales. • Generar reportes escritos de los avances y gestión de redes sociales.



Marriott Vacations Worldwide

• United States
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Ejecutivo de ventas

  • Oct 2018 - Mar 2019

  Generar citas para la atracción de clientes potenciales. • Realizar la automatización de procesos internos y externos para la captación y gestión de clientes y presentación de propuestas de marketing para potenciales clientes. Generar citas para la atracción de clientes potenciales. • Realizar la automatización de procesos internos y externos para la captación y gestión de clientes y presentación de propuestas de marketing para potenciales clientes.



Revista Check-in

• Brazil
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Consultor de comunicaciones

  • Jan 2018 - Jan 2019

  Soportar en la búsqueda de información realizando investigaciones, entrevistas, analizando opiniones e impresiones de otras personas con la finalidad de reportar lo observado y recopilado de una manera efectiva, oportuna y atractiva. Soportar en la búsqueda de información realizando investigaciones, entrevistas, analizando opiniones e impresiones de otras personas con la finalidad de reportar lo observado y recopilado de una manera efectiva, oportuna y atractiva.