Experience

Kmed Europa

• Portugal
• Wellness and Fitness Services
• 1 - 100 Employee

• Assistente administrativo

  • Sep 2022 - Present

  Gestora de Saúde no Trabalho: Agendamento de consultas e exames médicos de admissão, periódicos e ocasionais de trabalhadores de várias empresas, em Clinicas e em Unidade Móvel de Saúde. Gestora de Saúde no Trabalho: Agendamento de consultas e exames médicos de admissão, periódicos e ocasionais de trabalhadores de várias empresas, em Clinicas e em Unidade Móvel de Saúde.



Una Seguros SA

• Portugal
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Operadora de sinistros automóvel e patrimonial

  • May 2022 - Jun 2022

  Operadora de sinistros: atendimento telefónico, informação de processos, abertura de processos, gestão documental Operadora de sinistros: atendimento telefónico, informação de processos, abertura de processos, gestão documental



REDITUS, SA

• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee

• Assistente de apoio ao cidadão na linha da Segurança Social

  • Apr 2021 - Mar 2022

  - Prestar esclarecimentos sobre os apoios concedidos no âmbito do COVID-19, para Entidades Empregadoras, Trabalhadores Independentes e do Serviço Doméstico, Trabalhadores e Desempregados; - Prestar informações acerca do estados dos pedidos de subsídio de isolamentos profiláticos, de baixas por Covid-19 e de subsídio de assistência a filhos por isolamento profilático, submetidos para a Segurança Social; - Prestar esclarecimentos sobre os pedidos de subsídios de desemprego; - Tratamento de emails; - Efetuar marcações aos beneficiários para os Serviços da Segurança Social, em todos os âmbitos. Show less



EGOR

• Portugal
• Human Resources Services
• 400 - 500 Employee

• Assistente de apoio ao cidadão na linha do IRN (cartão de cidadão e passaportes)

  • Jul 2020 - Nov 2020

  - Assegurar o atendimento telefónico da linha de apoio para pedidos de agendamento do Cartão de Cidadão, de alterações de morada e de pedidos de Passaportes. - Prestar informações acerca da renovação simplificada dos cartões de cidadão (por SMS e Online, através da Chave Móvel Digital e do Leitor de cartões). - Assegurar o atendimento telefónico da linha de apoio para pedidos de agendamento do Cartão de Cidadão, de alterações de morada e de pedidos de Passaportes. - Prestar informações acerca da renovação simplificada dos cartões de cidadão (por SMS e Online, através da Chave Móvel Digital e do Leitor de cartões).



RNA Assistência

• Portugal
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Assistência à saúde (apoio ao cliente)

  • Mar 2018 - Oct 2019

  - Marcação de consultas e exames e efetuar pedidos de esclarecimentos aos segurados sobre as condições da Apólice. - Receção de chamadas telefónicas por parte de segurados, prestadores, seguradoras e mediadores e resolução dos casos apresentados. Efetuar os pedidos de assistência médica ao domicílio (médico e enfermagem ao domicílio). - Gestão e análise de sinistros animais. - Marcação de consultas e exames e efetuar pedidos de esclarecimentos aos segurados sobre as condições da Apólice. - Receção de chamadas telefónicas por parte de segurados, prestadores, seguradoras e mediadores e resolução dos casos apresentados. Efetuar os pedidos de assistência médica ao domicílio (médico e enfermagem ao domicílio). - Gestão e análise de sinistros animais.



AdvanceCare

• Portugal
• Hospitals and Health Care
• 100 - 200 Employee

• Assistente administrativo (gestora de processos)

  • Aug 2005 - Nov 2016

  - Triagem (receção e inserção de documentação clínica no sistema informático referente aos processos dos segurados) - Análise Processual (análise contratual dos processos clínicos – enquadramento dos mesmos nas Condições das Apólices); tratamento de reclamações - Back Office (emissão de Termos de Responsabilidade/Cartas de Recusa/ Pedidos de Informação Adicional, análise e emissão de Aumentos de Plafond, para os segurados e prestadores – Hospitais e Médicos) - Formadora da área operativa do departamento de autorizações clinicas Show less