Maria Laura Villanueva Nina

Coordinador de Calidad y Procesos at Aeropuertos Andinos del Perú
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PE
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Experience

    • Peru
    • Airlines and Aviation
    • 1 - 100 Employee
    • Coordinador de Calidad y Procesos
      • Mar 2020 - Present

      •Administrar el sistema de gestión de calidad asegurando que se implemente y mantenga de acuerdo a los requisitos de la norma ISO 9001, requisitos legales y estándares establecidos por la empresa. •Diseñar y documentar los procesos necesarios para la prestación de servicios aeroportuarios, mediante la elaboración y actualización de los procedimientos, instructivos, reglamentos, manuales, etc., considerando cambios regulatorios, retroalimentación interna, experiencia de cliente, incidentes de calidad o riesgo y análisis propio. •Proponer, coordinar y monitorear la implementación efectiva de los proyectos de Mejora Continua, asegurando su sincronización con el Planeamiento Estratégico de la organización. •Diseñar, monitorear y hacer seguimiento a los indicadores de desempeño de la organización estratégicos y operativos (KPIS). •Diseñar, planificar y hacer seguimiento en conjunto con todas las Gerencias de los objetivos de la organización y las iniciativas estratégicas que se implementarán para alcanzarlos Show less

  • Aeropuertos Andinos del Peru S.A.
    • Provincia de Arequipa, Peru
    • Analista de Procesos y Aseguramiento de la Calidad
      • Feb 2017 - Feb 2020

      •Administrar el sistema de gestión de calidad asegurando que se implemente y mantenga de acuerdo a los requisitos de la norma ISO 9001, requisitos legales y estándares establecidos por la empresa. •Diseñar y documentar los procesos necesarios para la prestación de servicios aeroportuarios, mediante la elaboración y actualización de los procedimientos, instructivos, reglamentos, manuales, etc., considerando cambios regulatorios, retroalimentación interna, experiencia de cliente, incidentes de calidad o riesgo y análisis propio. •Diseñar, monitorear y hacer seguimiento a los indicadores de desempeño de la organización estratégicos y operativos (KPIS). Show less

    • Peru
    • Retail Apparel and Fashion
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Ingeniería Textil
      • May 2016 - Oct 2016

      •Monitorear el comportamiento atributos de calidad del producto para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad e implementar acciones correctivas cuando se produzcan desviaciones. •Gestionar el desarrollo proyectos de optimización y estandarización de procesos para las áreas de Tejeduría, Tintorería y Corte. •Monitorear el comportamiento atributos de calidad del producto para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad e implementar acciones correctivas cuando se produzcan desviaciones. •Gestionar el desarrollo proyectos de optimización y estandarización de procesos para las áreas de Tejeduría, Tintorería y Corte.

    • Peru
    • Retail
    • 300 - 400 Employee
    • Analista Senior de Ingeniería de Procesos
      • Apr 2015 - Dec 2015

      •Documentar y diagramar procesos para estandarizar los métodos de trabajos de todas las tiendas a nivel nacional. •Actualizar la documentación asociada a los procesos acorde a los cambios organizacionales existentes, asimismo evaluar el impacto de su implementación. •Realizar análisis exhaustivo de los procesos de la organización y trabajar en equipo con los dueños de los procesos para proponer mejoras que apunten a la eficiencia de los mismos. •Documentar y diagramar procesos para estandarizar los métodos de trabajos de todas las tiendas a nivel nacional. •Actualizar la documentación asociada a los procesos acorde a los cambios organizacionales existentes, asimismo evaluar el impacto de su implementación. •Realizar análisis exhaustivo de los procesos de la organización y trabajar en equipo con los dueños de los procesos para proponer mejoras que apunten a la eficiencia de los mismos.

    • Peru
    • Engineering Services
    • 300 - 400 Employee
    • Asistente de Calidad
      • Jun 2014 - Dec 2014

    • Asistente de Seguridad Industrial
      • Aug 2013 - Jan 2014

    • Peru
    • Construction
    • 1 - 100 Employee
    • Prevencionista de Riesgo
      • Apr 2013 - Jul 2013

    • Peru
    • Government Administration
    • 700 & Above Employee
    • Practicante de Almacen de Mercancias
      • Jun 2012 - Feb 2013

Education

  • Universidad Nacional de San Agustin de Arequipa
    Ingeniera Industrial
    2006 - 2011
  • Universidad Nacional de San Agustín
    Ingeniera industrial
    2006 - 2011

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