Experience

CTC GROUP SA

• Argentina
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Operación E-Commerce, Web Call Center y Logística

  • Oct 2020 - Present

  Atención al Cliente, responsable de análisis y resolución de reclamos.Supervisión de la operación logística, control de stock y de cumplimiento de despachos planificados. Implementación y estandarización de procesos y buenas prácticas en materia de logística y distribución de operaciones de e-commerce. Atención al Cliente, responsable de análisis y resolución de reclamos.Supervisión de la operación logística, control de stock y de cumplimiento de despachos planificados. Implementación y estandarización de procesos y buenas prácticas en materia de logística y distribución de operaciones de e-commerce.



MAZALOSA SA. (PORTSAID, DESIDERATA y SYSTEM)

• Apparel & Fashion
• 1 - 100 Employee

• Vendedor

  • Jan 2020 - Feb 2020

  Atención al cliente y vendedora de salon. Atención al cliente y vendedora de salon.



Carrefour Argentina

• Argentina
• Retail Groceries
• 700 & Above Employee

• Analista de E-commerce

  • May 2019 - Dec 2019

  - Gestión de reclamos de clientes.- Seguimiento de cambios y devoluciones- Gestión, ejecución y seguimiento de notas de crédito.- Atención al cliente y asesoramiento. - Gestión de reclamos de clientes.- Seguimiento de cambios y devoluciones- Gestión, ejecución y seguimiento de notas de crédito.- Atención al cliente y asesoramiento.



MAZALOSA SA. (PORTSAID, DESIDERATA y SYSTEM)

• Apparel & Fashion
• 1 - 100 Employee

• Vendedor

  • Sep 2019 - Nov 2019

  Atención al cliente y vendedora de salón. Atención al cliente y vendedora de salón.



Tarshop S.A.

• Argentina
• Financial Services
• 100 - 200 Employee

• Representante del servicio de atención al cliente

  • Jun 2016 - Sep 2018

  - Venta y asesoramiento de producto, planes de pago, trámites y reclamos. - Estimulación proactiva de potenciales clientes mediante el ofrecimiento del producto Tarjeta de Crédito y Efectivo.

• Representante de atención al cliente

  • Oct 2015 - May 2016

  Prestación de servicios a clientes de Tarjeta Shopping, respondiendo a las consultas del usuario, comercializando los productos de la marca, y gestionando trámites y reclamos. Soporte comercial a clientes en relación al estado de la cuenta, consumos, saldos disponibles y solución de problemas