María José Barker
Consultoria, Formación, Gamificación y Comunicación at Beehive- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Inglés -
Topline Score
Bio
LinkedIn User
Trabajé durante años con María José. Es una gran profesional, que demuestra empatía, profundidad en sus conocimientos y calidad humana. Sabe subir para tener una visión estratégica y luego bajar al terreno para crear e implementar un plan que convierta la visión en realidad. Su gran capacidad de comunicación consigue resultados muy positivos en las personas.
Susana Marín
Maria José y yo hemos coincidido en varios proyectos y recuerdo su capacidad para negociar, para adaptarse a los cambios y para la búsqueda de soluciones. Su experiencia en el sector de las telecomunicaciones así como en la gestión de personal eran una gran ayuda a la hora de poner en marcha cualquier proyecto. Hemos pasado juntas momentos de mucha tensión y preocupación sin embargo esto nunca fue impedimento para el avance en nuestros proyectos, tengo muy buenos recuerdos del tiempo que trabajé junto a Maria Jose.
Francisca Hernández
Conozco laboralmente a Mª José desde hace más de diez años y durante este tiempo he podido comprobar que es una persona altamente comprometida con los proyectos en que está involucrada, que es una gran gestora coordinadora de equipos y gestora del conocimiento tanto en la organización de procesos formativos como en aquellos casos en que es ella personalmente quien imparte la formación. Adicionalmente tiene una preocupación constante por mantener al día su propia formación.
LinkedIn User
Trabajé durante años con María José. Es una gran profesional, que demuestra empatía, profundidad en sus conocimientos y calidad humana. Sabe subir para tener una visión estratégica y luego bajar al terreno para crear e implementar un plan que convierta la visión en realidad. Su gran capacidad de comunicación consigue resultados muy positivos en las personas.
Susana Marín
Maria José y yo hemos coincidido en varios proyectos y recuerdo su capacidad para negociar, para adaptarse a los cambios y para la búsqueda de soluciones. Su experiencia en el sector de las telecomunicaciones así como en la gestión de personal eran una gran ayuda a la hora de poner en marcha cualquier proyecto. Hemos pasado juntas momentos de mucha tensión y preocupación sin embargo esto nunca fue impedimento para el avance en nuestros proyectos, tengo muy buenos recuerdos del tiempo que trabajé junto a Maria Jose.
Francisca Hernández
Conozco laboralmente a Mª José desde hace más de diez años y durante este tiempo he podido comprobar que es una persona altamente comprometida con los proyectos en que está involucrada, que es una gran gestora coordinadora de equipos y gestora del conocimiento tanto en la organización de procesos formativos como en aquellos casos en que es ella personalmente quien imparte la formación. Adicionalmente tiene una preocupación constante por mantener al día su propia formación.
LinkedIn User
Trabajé durante años con María José. Es una gran profesional, que demuestra empatía, profundidad en sus conocimientos y calidad humana. Sabe subir para tener una visión estratégica y luego bajar al terreno para crear e implementar un plan que convierta la visión en realidad. Su gran capacidad de comunicación consigue resultados muy positivos en las personas.
Susana Marín
Maria José y yo hemos coincidido en varios proyectos y recuerdo su capacidad para negociar, para adaptarse a los cambios y para la búsqueda de soluciones. Su experiencia en el sector de las telecomunicaciones así como en la gestión de personal eran una gran ayuda a la hora de poner en marcha cualquier proyecto. Hemos pasado juntas momentos de mucha tensión y preocupación sin embargo esto nunca fue impedimento para el avance en nuestros proyectos, tengo muy buenos recuerdos del tiempo que trabajé junto a Maria Jose.
Francisca Hernández
Conozco laboralmente a Mª José desde hace más de diez años y durante este tiempo he podido comprobar que es una persona altamente comprometida con los proyectos en que está involucrada, que es una gran gestora coordinadora de equipos y gestora del conocimiento tanto en la organización de procesos formativos como en aquellos casos en que es ella personalmente quien imparte la formación. Adicionalmente tiene una preocupación constante por mantener al día su propia formación.
LinkedIn User
Trabajé durante años con María José. Es una gran profesional, que demuestra empatía, profundidad en sus conocimientos y calidad humana. Sabe subir para tener una visión estratégica y luego bajar al terreno para crear e implementar un plan que convierta la visión en realidad. Su gran capacidad de comunicación consigue resultados muy positivos en las personas.
Susana Marín
Maria José y yo hemos coincidido en varios proyectos y recuerdo su capacidad para negociar, para adaptarse a los cambios y para la búsqueda de soluciones. Su experiencia en el sector de las telecomunicaciones así como en la gestión de personal eran una gran ayuda a la hora de poner en marcha cualquier proyecto. Hemos pasado juntas momentos de mucha tensión y preocupación sin embargo esto nunca fue impedimento para el avance en nuestros proyectos, tengo muy buenos recuerdos del tiempo que trabajé junto a Maria Jose.
Francisca Hernández
Conozco laboralmente a Mª José desde hace más de diez años y durante este tiempo he podido comprobar que es una persona altamente comprometida con los proyectos en que está involucrada, que es una gran gestora coordinadora de equipos y gestora del conocimiento tanto en la organización de procesos formativos como en aquellos casos en que es ella personalmente quien imparte la formación. Adicionalmente tiene una preocupación constante por mantener al día su propia formación.
Experience
-
Beehive
-
Spain
-
Human Resources Services
-
1 - 100 Employee
-
Consultoria, Formación, Gamificación y Comunicación
-
May 2021 - Present
Desarrollo de personas, comunicación corporativa y aprendizaje a través del juego Desarrollo de personas, comunicación corporativa y aprendizaje a través del juego
-
-
-
-
consultora
-
Apr 2014 - May 2022
Colaboro como consultora freelance en proyectos de desarrollo de personas, tanto colaborando con consultoras de mejora del Talento como implementando proyectos para clientes. Experta en proyectos de comunicación, ventas, trabajo en equipo, liderazgo e inteligencia emocional. Colaboro como consultora freelance en proyectos de desarrollo de personas, tanto colaborando con consultoras de mejora del Talento como implementando proyectos para clientes. Experta en proyectos de comunicación, ventas, trabajo en equipo, liderazgo e inteligencia emocional.
-
-
-
Orange España
-
Spain
-
Telecommunications
-
700 & Above Employee
-
Gerente desarrollo del Talento para personal propio y externo de Contact Center
-
2013 - Mar 2014
Gestión del plan anual de formación para empleados Orange, en base a necesidades de negocio y gestiones del desempeño.Replica de modelos de aprendizaje digital para empleados OrangeGestión de proveedores de formación en Orange.Gestión de programas de IE en la escuela de Contact Center.
-
-
Gerente escuela de formación Contact Center
-
2010 - 2013
Puesto del área de Recursos Humanos.Creación de la escuela de formación para Contact Center y Televenta, basándome en competencias y habilidades a desarrollar en los perfiles de Gestores, Mandos y Formadores.He participado en todos los proyectos de nuevos lanzamientos en Orange, implementando la formación.Implantación de formación on-line, aprendizaje colaborativo y nuevos métodos formativos en Contact Center.
-
-
-
Orange
-
France
-
Telecommunications
-
700 & Above Employee
-
Responsable de formación y calidad en call center
-
2006 - 2010
Puesto en el área de operaciones. Gestión de la formación para el primer lanzamiento de Contacts Centers en Latinoamérica de FTE, Tres meses viviendo en Chile para asegurar la formación y seguimiento de calidad en el Contact center. Implementación de sistema de gestión de calidad en Contact center para los gestores de Grandes cuentas de Orange, conseguido con cero no conformidades. Premio call center de oro para el servicio de grandes cuentas por la calidad en el servicio. Puesto en el área de operaciones. Gestión de la formación para el primer lanzamiento de Contacts Centers en Latinoamérica de FTE, Tres meses viviendo en Chile para asegurar la formación y seguimiento de calidad en el Contact center. Implementación de sistema de gestión de calidad en Contact center para los gestores de Grandes cuentas de Orange, conseguido con cero no conformidades. Premio call center de oro para el servicio de grandes cuentas por la calidad en el servicio.
-
-
-
Amena
-
Telecommunications
-
1 - 100 Employee
-
Responsable de calidad unidad de negocio empresas
-
2004 - 2006
Puesto en la Unidad de Negocios EmpresasDesarrollo de estudios de percepción de clientes para Ventas, Marketing y Contact Center.Implantación de planes de mejora y optimización para Ventas, Marketing y Contact CenterGestión de sistema de calidad según ISO en ventas y marketing empresas.
-
-
Responsable de calidad en el área de operaciones
-
2000 - 2004
Puesto del área de operaciones.Implantación de sistema de calidad para call center, logrado con sólo 2 no conformidades.Desarrollo de estudios de experiencia de clientes en Contact Center.Planes de mejora para aumentar la experiencia de los clientes.
-
-
-
Norcontrol
-
Barcelona
-
Técnico implantación sistemas de calidad
-
1996 - 2000
Implantación con éxito de sistemas de calidad ISO en empresas de varios sectores Implantación de sistemas EFQM en automoción Realización de auditorias de calidad para auditor de AENOR Implantación con éxito de sistemas de calidad ISO en empresas de varios sectores Implantación de sistemas EFQM en automoción Realización de auditorias de calidad para auditor de AENOR
-
-
Education
-
2015 - 2016
EAE Business School
Desarrollo directivo, coaching e inteligencia emocional, Máster -
2014 -
SCT Systemic
Practitioner en PNL remodelada con DBM, Curso practitioner en PNL -
2014 -
Instituto de potencial humano
Practitioner en PNL, curso avalado por la asociación española de PNL y acreditado por ICF -
2013 - 2014
euroinnova business school
formador de formadores, postgrado -
1990 - 1996
Universidad de Navarra
Biologicas, Ciencias -
2021 - 2022
ISEP
Máster, Neuromanagement y Gestión del Talento
Community
