Maria Florencia Borrello
Onboarding and UX Team Leader at Chat-Tonic- Claim this Profile
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Español Native or bilingual proficiency
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Ingles Limited working proficiency
Topline Score
Bio
Experience
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Chat-Tonic
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Argentina
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Information Technology & Services
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1 - 100 Employee
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Onboarding and UX Team Leader
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Jul 2020 - Present
+ Gestión de proyectos: Construir relaciones efectivas con clientes. Facilitar la viabilidad de los diversos proyectos. Posicionarme como un rol flexible capaz de generar comunicación entre los/as diferentes interlocutores/as. + Diseño de la experiencia: Entender la necesidad del cliente y transformarla en una experiencia conversacional a medida. Diseño del flujo de decisión y la estrategia de Inteligencia Artificial. + Implementación: Co-crear el chat bot junto al equipo de desarrollo. Implementación y entrenamiento de AI. + Coordinación y asignación de tareas del equipo + Mejora continua: Rediseñar los procesos del área para agilizar los tiempos de creación y lanzamiento manteniendo la calidad del producto.
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Autónomo
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Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires, Argentina
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Diseñadora Freelancer
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May 2019 - May 2021
Diseño de piezas gráficas. Edición de video. QA de contenido multimedia. Diseño de piezas gráficas. Edición de video. QA de contenido multimedia.
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Molinos Rio de la Plata
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Argentina
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Food and Beverage Manufacturing
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700 & Above Employee
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HRBP - Generalista Sr. RRHH para el equipo de IT e innovación
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Mar 2017 - May 2019
Referente de RRHH para todo el equipo de IT e innovación. A cargo de la coordinación e implementación de procesos y estrategias de RRHH para el cliente interno.
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Generalista Sr. de Recursos Humanos - Especialista en Gestión de Talento
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Jan 2016 - Mar 2017
Referente de RRHH para las áreas de Sistemas, Capital Humano y Asuntos Corporativos, y Originación y Compras. Diseño, planificación e implementación de procesos de people review, gestión de clima, y búsquedas internas y externas para las áreas asignadas.Diseño e implementación del plan anual de capacitación, diagnóstico y armado de capacitaciones funcionales y técnicas.Diseño, implementación y seguimiento del proceso de gestión de desempeño (Competencias y Objetivos) para toda la organización.
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Generalista Semi Sr. de Recursos Humanos
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Nov 2014 - Jan 2016
Gestión y control de toda la nómina de repositores. Realización y bajada de encuestas de clima. Análisis de emergentes. Planificación y puesta en marcha de acciones en relación a los resultados de la encuesta y programa de clima. Diseño y reingeniería de procesos internos. Planificación de eventos corporativos. Implementación de proyectos especiales del área de RRHH.
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Analista en Administración de Recursos Humanos
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Jan 2014 - Nov 2014
Carga de novedades y control de cierres de liquidación de 5 plantas productivas asignadas. Control de legajos y carga de formularios. Realización de tablero de control. Gestión de compensaciones traslados y alquileres. Armado de informes para el INDEC.
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Analista Jr de Recursos Humanos
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Nov 2012 - Jan 2014
Gestión y control del equipo de repositores externos. Control de ausentismo. Diseño de planillas para la provisión y pago. Planificación y realización de reuniones mensuales de colaboradores. Asistencia general al equipo de colaboradores en temas relacionados a RRHH.
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illusion studios
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Movies, Videos, and Sound
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1 - 100 Employee
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Asistente freelance
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Aug 2010 - Sep 2012
Realización de desgrabaciones, armado de planillas de guión real y sistematización de guión en diversos proyectos televisivos. Realización de desgrabaciones, armado de planillas de guión real y sistematización de guión en diversos proyectos televisivos.
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Sondeo Jefferson Davis – Research & Marketing
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Buenos Aires, Argentina
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Asistente Jr. De Investigación de Mercado
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Dec 2009 - Apr 2011
Asistencia general a líderes de proyecto. Búsqueda y gestión de información, relevamiento y procesamiento de datos, creación de libros de códigos, codificación de encuestas, tareas administrativas. Asistencia general a líderes de proyecto. Búsqueda y gestión de información, relevamiento y procesamiento de datos, creación de libros de códigos, codificación de encuestas, tareas administrativas.
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Indiecito S.A.
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Gran Buenos Aires, Argentina
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Asistente de Prensa
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Apr 2009 - May 2009
Armado y manejo de bases de datos, mailing y contacto telefónico con medios y participantes a eventos. Envío de gacetillas, invitaciones y manejo de prensa online. Trabajo eventual de un mes previo al lanzamiento del film. Armado y manejo de bases de datos, mailing y contacto telefónico con medios y participantes a eventos. Envío de gacetillas, invitaciones y manejo de prensa online. Trabajo eventual de un mes previo al lanzamiento del film.
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Education
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Universidad Nacional de San Martín
Diplomatura en Diseño Centrado en las Personas (UX) -
Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales
Licenciatura, Recursos Humanos -
Universidad de Buenos Aires
Diseño industrial y de productos