Experience

Fondo de Empleados del Banco de la Nación

• Peru
• Individual and Family Services
• 1 - 100 Employee

• • Dec 2022 - Present

• • May 2022 - Mar 2023

• • Nov 2021 - Aug 2022

• • Apr 2021 - Nov 2021



Farmacias Peruanas

• Peru
• Pharmaceutical Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Asistente De Sistemas TI

  • Jan 2020 - Nov 2020



Wall Street English - Peru

• Peru
• Education
• 100 - 200 Employee

• Analista de Marketing & Publicidad

  • Oct 2019 - Nov 2019



Supermercados Peruanos S.A.

• Retail
• 700 & Above Employee

• Asesor De Objeciones

  • Apr 2019 - Sep 2019

  • Mi función era brindar un servicio amable mediante una sonrisa telefónica con el cliente , satisfacer todas sus dudas o consultas correspondientes a nuestros servicios de stock de productos , si no le llega su pedido o le falta un producto se procede a reportar al área correspondiente y le brindamos un numero de reclamo, damos direcciones de nuestras tiendas tanto Lima como Provincias , etc. • Mi función era brindar un servicio amable mediante una sonrisa telefónica con el cliente , satisfacer todas sus dudas o consultas correspondientes a nuestros servicios de stock de productos , si no le llega su pedido o le falta un producto se procede a reportar al área correspondiente y le brindamos un numero de reclamo, damos direcciones de nuestras tiendas tanto Lima como Provincias , etc.



PROMART

• Peru
• Retail
• 700 & Above Employee

• • Oct 2017 - Sep 2019

  • Mi función es contactarme con los clientes para coordinar el servicio de armado y/o instalación web para coordinar el servicio e indicarle que puede visualizar su hora de llegada del técnico referencial mediante nuestro aplicativo en Facebook el chatbook ; Hago reprogramaciones de despacho web atreves del beetrack saco el reporte y llamo a los clientes para proceder con la coordinación de la fecha y le indicamos que el horario seria el mismo si desea nos podemos contactar 1 hora antes de llegar al domicilio , genero la confirmación de nuestros pedidos ecommerce mediante nuestro sistema de mensaje si el pasa 6 horas y el cliente no respondio el correo procedemos a comunicarnos para indicarle que no ahí stock de uno de los productos que requirió atravez de nuestra pagina si desea aceptar los productos restantes de lo contrario procederemos anular su pedido , la devolución de su dinero es dependiendo de su identidad bancaria puede durar 48 horas a 72 horas un aprox. Show less

• • Jun 2017 - Sep 2019

  • Mi función era brindar un servicio amable y experto mediante una sonrisa telefónica con el cliente , satisfacer todas sus dudas o consultas correspondientes a nuestros servicios de instalaciones y/o armados , stock de productos , si le llegaba una pieza dañado o un producto erróneo se procedía a reportar al área correspondiente , brindamos direcciones de nuestras tiendas tanto Lima como Provincias , etc.



ITPM - IT PROJECTS MANAGEMENT

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• System Assitant

  • May 2016 - Feb 2017

  •Mi función principal era brindar una atención personalizada al cliente, relevando la información del problema para generarle un ticket de atención para la gestión de soporte, como función secundaria daba el apoyo al jefe de área para el control de la gestión del equipo. •Mi función principal era brindar una atención personalizada al cliente, relevando la información del problema para generarle un ticket de atención para la gestión de soporte, como función secundaria daba el apoyo al jefe de área para el control de la gestión del equipo.



Subway

• Restaurants
• 700 & Above Employee

• Atención al cliente

  • Jul 2015 - Dec 2015

  •Mi función era atender a los clientes con la toma de órdenes de sus pedidos de la carta de sándwiches que contábamos y/o gestión de caja, a su vez era encargada del equipo según el turno asignado. •Mi función era atender a los clientes con la toma de órdenes de sus pedidos de la carta de sándwiches que contábamos y/o gestión de caja, a su vez era encargada del equipo según el turno asignado.



Universidad Peruana de Investigación y Negocios

• Jesu Maria

• Apoyo Administrativo

  • Jun 2014 - Feb 2015

  •Mi función era apoyar administrativamente en el área comercial y marketing. •Mi función era apoyar administrativamente en el área comercial y marketing.