Experience

Vivalá

• Canada
• Wellness and Fitness Services

• Consultora de Projetos Educacionais no Brasil

  • May 2023 - Present

  Prospecção de novos viajantes B2B - setor educação Análise e abertura de novos projetos e expedições Gerir as oportunidades pelo sistema CRM . Planejamento e ações de vendas de Expedições Sustentáveis por comunidades tradicionais Brasileiras através de projetos com escolas e universidades. Contribuição administrativa no Instituto Vivalá de Educação. Prospecção de novos viajantes B2B - setor educação Análise e abertura de novos projetos e expedições Gerir as oportunidades pelo sistema CRM . Planejamento e ações de vendas de Expedições Sustentáveis por comunidades tradicionais Brasileiras através de projetos com escolas e universidades. Contribuição administrativa no Instituto Vivalá de Educação.



Instituto São José SJC

• Brazil
• Civic and Social Organizations
• 1 - 100 Employee

• Gestão de Relacionamento com o Cliente

  • Mar 2021 - Feb 2023

  Atendimento e acolhimento de novas famílias por meio de canais digitais e presencialmente- Experiência do ClientePlanejamento de ações e estratégias de efetivação de matrículas em conjunto com a equipede marketingElaboração de planilhas para análise quantitativa e qualitativa de novos clientesGestão na rotina da recepção escolarAcompanhamento e suporte na jornada de matrícula dos novos alunosImplementação de melhorias nos processos da áreaDesenvolver documentação de apoio para processos e procedimentosEstabelecer e manter relacionamentos com clientes para entender melhor suasnecessidades e atendê-las Show less

• Líder de atendimento ao cliente

  • Feb 2020 - Feb 2021

  Administração da agenda da equipe pedagógicaGerenciamento das ligações do colégio (PABX)Auxílio aos pais nas demandas administrativasSuporte a equipe de inspetor e orientação pedagógicaAtualização dos meios de comunicação interna e externa da escolaSuporte ao atendimento de reclamações e dúvidas dos pais e alunos



Margen Medicina do Trabalho

• Brazil
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee

• Analista comercial

  • Jul 2019 - Dec 2019

  Prospecção de novos clientes B2B Análise e abertura de novos mercados Gerir as oportunidades dentro do sistema CRM - Pipeline Elaborar relatórios de vendas para apresentação de resultados e auxiliar na definição de metas Manutenção de carteiras de clientes ativos com foco em atendimento e rentabilização Prospecção de novos clientes B2B Análise e abertura de novos mercados Gerir as oportunidades dentro do sistema CRM - Pipeline Elaborar relatórios de vendas para apresentação de resultados e auxiliar na definição de metas Manutenção de carteiras de clientes ativos com foco em atendimento e rentabilização



SOS Educação

• Brazil
• Education Management
• 1 - 100 Employee

• Assistente comercial

  • Oct 2018 - Jul 2019

  Prospecção de novos clientes B2B e B2C Planejar ações e estratégias de vendas de palestras e consultorias Auxiliar ações de marketing digital com o setor responsável Elaborar propostas e contratos personalizados de acordo com a necessidade do cliente Pós vendas e fidelização dos clientes ativos Gerir as oportunidades dentro do sistema CRM - RD Station e Salesforce Prospecção de novos clientes B2B e B2C Planejar ações e estratégias de vendas de palestras e consultorias Auxiliar ações de marketing digital com o setor responsável Elaborar propostas e contratos personalizados de acordo com a necessidade do cliente Pós vendas e fidelização dos clientes ativos Gerir as oportunidades dentro do sistema CRM - RD Station e Salesforce



SpBeauty Distribuidora

• Representante executivo de vendas

  • Jan 2015 - Mar 2017

  Gerenciar estratégia, metas e resultados da equipe de vendas Planejar rota dos vendedores externos Prospectar novas parcerias B2B Gerenciar mídias sociais da empresa - Marketing digital Direcionar, atender e gerar leads encaminhados pela área de Negócios e Prospecção, no ciclo completo de vendas, estabelecendo uma visão de acompanhamento das atuações dos parceiros Gerenciar estratégia, metas e resultados da equipe de vendas Planejar rota dos vendedores externos Prospectar novas parcerias B2B Gerenciar mídias sociais da empresa - Marketing digital Direcionar, atender e gerar leads encaminhados pela área de Negócios e Prospecção, no ciclo completo de vendas, estabelecendo uma visão de acompanhamento das atuações dos parceiros