Maria Fernanda Andretta

Team Leader de Governança at Logcomex
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Curitiba, Paraná, Brazil, BR
Languages
  • Inglês Professional working proficiency

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Natália Duarte Giesbrecht

A Maria Fernanda possui fortes competências técnicas, e comprometimento com as entregas, realmente uma pessoa que abraça a causa, e traz uma bagagem positiva ao time. Destaco a sua força, resiliência, empatia, simpatia e excelente capacidade de comunicação. Trabalhamos juntos durante 2,5 anos e considero que Maria Fernanda, tem um grande futuro pela frente, constituindo um ativo de enorme valor para qualquer organização.

Natália Belloli

A Mafe é uma das pessoas que mais tive o prazer em trabalhar. Ela é uma profissional extremamente comprometida, humana, 100% colaborativa e disposta a ajudar a todos, com muita empatia. Busca seu autodesenvolvimento, tem uma escuta ativa e acolhe feedbacks com muita maturidade para ser melhor todos os dias.

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Credentials

  • Produtividade e Gestão do Tempo
    Escola Conquer
    Jan, 2022
    - Sep, 2024
  • Inteligência Emocional
    Escola Conquer
    May, 2021
    - Sep, 2024

Experience

  • Logcomex
    • Brazil
    • Embedded Software Products
    • 200 - 300 Employee
    • Team Leader de Governança
      • Aug 2022 - Present

      Apoio à área de governança atuando como líder facilitadora nas tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência, promovendo sempre um ambiente colaborativo, de alta performance e desenvolvimento com foco no planejamento e execução das atividades diárias de acordo com os prazos definidos. Responsável por apoiar o time na identificação de problemas, analisando as informações disponíveis a fim de obter as melhores soluções e ajustes nos processos da área comercial. Influenciadora em definições estratégicas da área e responsável pelo acompanhamento de performance de todo o time comercial, com definição de plano de ação para cada área/projeto junto a liderança direta e diretoria. Responsável também, pela elaboração de dashboard de acompanhamentos, apresentações estratégicas, pelas reuniões semanais de 1:1s com o time e PDIs mensais com foco no desenvolvimento de cada colaborador.

  • Olist
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Team Leader de Customer Success
      • Feb 2022 - Jul 2022

      Zelar pela experiência da execução operacional do dia a dia dos analistas, dando suporte técnico em temas relacionados as contas de expansão dos lojistas. Levantar todos os impeditivos que estão bloqueando o sucesso das pessoas do time e dos lojistas, levando sempre melhoria de sugestões e processos. Análise de performance do time, criação de plano de ações para alcance de metas e desenvolvimento técnico do time referente aos diversos temas que podem acontecer na rotina.

    • Analista de Negócios - Sales Ops
      • Jan 2021 - Feb 2022

      Responsável pelo levantamento de dados da empresa de modo geral, porém, com foco na área de Implementação (onboarding), desde a criação de dashboards, material para a reunião com os diretores, controle de KPIs e performance das áreas que envolvem a diretoria de CS. Automatização de dados e auxílio aos analistas nos levantamentos de dados.

    • Implementation Success Manager
      • Dec 2019 - Jan 2021

      Responsável pelo terceiro contato com o lojista (após a pré venda e venda/consultoria) e realizar o desbloqueio e implementação do lojista na plataforma do olist. Responsável por análises de desbloqueio da área, suporte ao lojista referente a funcionalidade da plataforma em geral e também identificar oportunidade de melhorias para que o lojista possa alavancar suas vendas online.

  • brMalls
    • Brazil
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Assistente comercial
      • Jul 2019 - Dec 2019

      Responsável pela inserção de informações no CRM para elaboração de novos instrumentos (contrato de locação, cessão, aditivo, distrato, etc.) de lojistas e quiosques, controlar o fluxo de contrato e prazos, atendimento aos lojistas referente a problemas com documentações ou relacionamento. Responsável pelo Programa de Excelência em Shopping (PES) da área de processo de vendas do Shopping Curitiba, solicitar e manter atualizada a garantia anual de cada lojista, envio e análise de boletos mensais antes do envio ao lojista, receber e realizar análise dos livros fiscais de todos os lojistas de anos anteriores e gestão dos indicadores pessoais.

    • Estagiária Comercial
      • Sep 2018 - Jul 2019

      Atendimento aos lojistas referente a problemas com documentações ou relacionamento, responsável pelo Programa de Excelência em Shopping (PES) da área comercial do Shopping Curitiba, atualização de relatórios de vendas mensais, recebimento e análise dos livros fiscais de todos os lojistas de anos anteriores e gestão dos indicadores pessoais.

  • Volvo Group
    • Sweden
    • Motor Vehicle Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Estagiária de Pós Vendas de Peças - Comercial
      • Jul 2017 - Sep 2018

      Acompanhamento e faturamento diário de peças Volvo para caminhões e ônibus com foco em concessionárias a nível Brasil e clientes diretos (grandes frotistas), fechamento mensal de campanhas, elaboração e atualização de planilhas para acompanhamento de resultados mensais, atendimento aos representantes comerciais (consulta de orçamentos, estoque de peças, preço, etc.) e contato diário com as demais áreas da empresa (financeiro, logística e marketing). Acompanhamento e faturamento diário de peças Volvo para caminhões e ônibus com foco em concessionárias a nível Brasil e clientes diretos (grandes frotistas), fechamento mensal de campanhas, elaboração e atualização de planilhas para acompanhamento de resultados mensais, atendimento aos representantes comerciais (consulta de orçamentos, estoque de peças, preço, etc.) e contato diário com as demais áreas da empresa (financeiro, logística e marketing).

  • FCA Fiat Chrysler Automobiles
    • United Kingdom
    • Motor Vehicle Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Estagiária de Distribuição e Faturamento de Veículos
      • Mar 2016 - Jun 2017

      Responsável por atender os pedidos de veículos extras e de carteira para todas as concessionárias Fiat e Jeep dos estados do Paraná, Norte de Santa Catarina e Mato Grosso do Sul, análise de mercado por meio de relatórios recebidos diariamente, refaturamento de veículos de estoque para categorias de vendas diretas, test-drive ou imobilizado. Responsável também pelo envio de notas fiscais de veículos refaturados para as concessionárias, realização de cliente oculto com concessionárias para auxílio na melhoria do atendimento ao cliente, atualização de relatórios de controle de faturamento e suporte a todos os consultores de vendas de veículos novos.

  • Clínica Médica Pietá
    • Brazil
    • Hospitals and Health Care
    • Estagiária/Secretária
      • Aug 2015 - Dec 2015

      Atendimento de telefone para agendamento de novas consultas e retornos de procedimentos, contato direto com antigos e novos pacientes e elaboração de relatórios diários de recebimento. Atendimento de telefone para agendamento de novas consultas e retornos de procedimentos, contato direto com antigos e novos pacientes e elaboração de relatórios diários de recebimento.

Education

  • Pontifícia Universidade Católica do Paraná
    Graduação, Administração de Empresas
    2014 - 2019

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