Experience

BRAINFORCE Germany - Interim Management & Consulting

• Germany
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Assistentin

  • Jun 2014 - Present

  Unterstützung des M.A.S.T.E.R. 3-Pool ®-Managements und der Key-Account Manager, Bearbeitung von Manager-Profilen, Korrespondenz in Englisch und Deutsch. Vertriebsunterstützung, insbesondere bei der Angebots- und Vertragserstellung, Vorbereitung von Präsentationsunterlagen. Implementierung des neuen Internetauftritts, verantwortlich für die Beschaffung und Verarbeitung aller Daten ins System (Typo3 und WordPress) in den Sprachen deutsch und englisch. Zusammenarbeit mit externen Webspezialisten. Administration der Website allgemein, hinsichtlich Design und grundsätzlicher SEO-Maßnahmen. Büroorganisation allgemein, inklusive Betreuung der technischen Geräte, Verwaltung und Bestellung von Büromaterial, Bedienung der Telefon-zentrale und Empfang von Kunden, Geschäftspartnern und Kandidaten, Reise- und Terminplanung. Verantwortlich für die Verwaltung eingehender Rechnungen und der Tageskasse, Pflege der CRM-Datenbank, Ablageführung und Administration der Unterlagen. Show less



meo-Coaching

• Switzerland
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee

• LernCoach

  • Feb 2011 - Present

  Selbständiger Lern-Coach für alle, die Unterstützung beim Lernen benötigen. Mein Ziel ist es, Schüler, Studenten und Erwachsene bestmöglich und nach den neuesten Kenntnissen der Lernforschung zu unterstützen und zu begleiten. Selbständiger Lern-Coach für alle, die Unterstützung beim Lernen benötigen. Mein Ziel ist es, Schüler, Studenten und Erwachsene bestmöglich und nach den neuesten Kenntnissen der Lernforschung zu unterstützen und zu begleiten.



Feingold Technologies GmbH

• Team Assistant

  • Jun 2012 - Jul 2013

  Projekt-Assistentin: Unterstützung des Projekt Managements durch Zuarbeiten in technischer, organisatorischer und administrativer Hinsicht. Erstellen von projektbezogenen Unterlagen, Abwicklung von Kunden-Kommunikation, Organisation. Vor- und Nachbearbeitung von Trainings-Events sowie allgemeine Büroverwaltung. Projekt-Assistentin: Unterstützung des Projekt Managements durch Zuarbeiten in technischer, organisatorischer und administrativer Hinsicht. Erstellen von projektbezogenen Unterlagen, Abwicklung von Kunden-Kommunikation, Organisation. Vor- und Nachbearbeitung von Trainings-Events sowie allgemeine Büroverwaltung.



FTI Touristik AG

• Switzerland
• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee

• Abteilungsleitung Service-Center-Fern

  • Oct 2002 - Sep 2010

  Abteilungsleitung Service-Center Fern, driveFTI & FTI Linienflugteam: Entwicklung des Linienflugtools „Justflying“ mit gleichzeitiger Gründung des FTI Linienflugteams. Personalplanung und -verantwortung, Festlegung von Zielvorgaben, Service- und Qualitätsstandards, fachliche und disziplinarische Führung der unterstellten Mitarbeiter, Planung von Schulungen für die Mitarbeiter. Budgeterstellung für die Bereiche Service-Center-Fern und FTI Linienflugteam, Ergebnis- und Erfolgskontrolle, Erstellung von Statistiken und Reportings an die Geschäftsführung, Einsatzplanung, Optimierung von Arbeitsabläufen und Arbeitsunterlagen. Leitung von Informationsreisen in diverse Reisedestinationen. Show less



LTU--Touristik

• Germany
• Hospitality

• Trainer, Projektmitglied, Service Center Agent

  • Oct 1987 - Mar 2002

  Trainerin Competence-Center-München: Konzeption und Organisation von Schulungsmodulen, Schulung neuer Technologien, Durchführung von CRS-, Produkt- und Systemschulungen im internen und externen Vertrieb, Führung von Informationsreisen mit Geschäftspartnern Projektmitglied: Vorbereitung, Einführung und Schulung des neuen LTU-Buchungssystems „Provit“ Service Center Agent: Telefonischer Verkauf der Produktpalette LTT, Schriftverkehr mit Reisebüros und Vertragsagenturen in den jeweiligen Flug- Destinationen Show less