Experience

Cocha

• United Kingdom
• Business Consulting and Services

• • Mar 2016 - Present

  Responsable de la gestión comercial de 8 sucursales Retail como de 17 corner Ripley, a cargo de MM USD 55 de venta y monitoreo comercial de 110 consultores de viajes.Responsable de la definiciones, toma de decisiones e implementación de las estrategias comerciales con el propósito de contribuir con la rentabilidad, productividad y optimización de recursos del canal Retail.Evaluación e implementación de apertura de nuevas sucursales y desarrollo de negocios asociados para contribuir el crecimiento del canal.Crear, gestionar y analizar nuevas herramientas y metodologías para aumentar ventas, cumplir con los presupuestos y mantener un equipo de ventas alineado con la estrategia comercial.Crecimiento utilidad de 2 puntos porcentuales en 2016 a través de estrategia de costos. Show less

• • Jan 2014 - Feb 2016

  Responsable de desarrollo, coordinación y control del canal de ventas. Analizar, realizar reportes y hacer seguimientos de las ventas del área. Establecer metas, presupuestos y velar por su cumplimiento. A su vez, desarrollar y ejecutar estrategias comerciales para lograr los objetivos del canal. Asignación derecursos de marketing para captar al cliente y creación de productos acordes al segmento. Coordinación y negociación con Ripley para que se cumplan las expectativas de ambas partes.A cargo de 17 corners de venta y 43 consultores de viajes, monitoreando y apoyandola labor del equipo. Durante el 2014 y 2015 se gestionó la apertura de 6 corners correspondientes al 25% de las ventas del canal. Cambio de contrato de consultores, modificando KPI´s y aumentando la rentabilidad mediante metas de producción. A través de acciones, aumento del 13% del margen y crecimiento de penetración de Tarjeta en 3 puntos porcentuales. Show less



Seguros Falabella

• Chile
• Insurance
• 400 - 500 Employee

• • Jan 2013 - Jan 2014

  Rentabilización de la cartera de clientes, cruce de productos, campañas de venta y aumento de permanencia de los clientes. Monitoreo y gestión continúa de procesos internos y campañas externas para retención, logrando en estas un aumento del 65% en la tasa de respuesta. A través de modelos de propensión junto al área de Business Intelligence se logró hacer gestión sobre el10% más propenso a la fuga aumentando permanencia entre 3 y 6 meses.Responsable del área de Fidelización en reemplazo de Gerente del área por pre y post natal. Show less

• • May 2011 - Jan 2013

  Analizar ciclo de vida de clientes y con esta información desarrollar, ejecutar y medir estrategias que fomenten la lealtad y permanencia de los clientes. A través de modelos de propensión aumento de la renovación del 90% al 95% y alcanzando una baja en la fuga del 18%.



Walmart Chile

• Retail Groceries
• 700 & Above Employee

• Práctica Profesional

  • Jan 2010 - Feb 2010

  D&S Walmart, Area Marketing Express de Líder. Desarrollo y ejecución planogramación productos. Posicionamiento de precios. D&S Walmart, Area Marketing Express de Líder. Desarrollo y ejecución planogramación productos. Posicionamiento de precios.