Experience

Laboratorio Clinico Central

• Colombia
• 1 - 100 Employee

• Recepcionista

  • Jan 2010 - Aug 2016

  Atención y recepción de pacientes, orientación con respecto a dudas, facturación de la realización de estudios. Agendar citas para consultas medicas y estudios de gabinete. Entrega de resultados, cotizaciones e indicaciones de estudios. Envió de resultados por correo a empresas y pacientes. Captura de exámenes médicos. Revisar y actualizar estados de cuenta de empresas. Revisar y atender correos electrónicos. Creación de formatos de acuerdo a las necesidades de la empresa. Atención y recepción de pacientes, orientación con respecto a dudas, facturación de la realización de estudios. Agendar citas para consultas medicas y estudios de gabinete. Entrega de resultados, cotizaciones e indicaciones de estudios. Envió de resultados por correo a empresas y pacientes. Captura de exámenes médicos. Revisar y actualizar estados de cuenta de empresas. Revisar y atender correos electrónicos. Creación de formatos de acuerdo a las necesidades de la empresa.



Laboratorio Médico Polanco

• Wellness and Fitness Services
• 1 - 100 Employee

• Coordinador de sucursal

  • Apr 2008 - Nov 2009

  Responsable del funcionamiento y operación de la sucursal y supervisar que el servicio a los pacientes fuera de calidad, con respecto a los procedimientos (ISO 9000) establecidos por la empresa. Responsable del área de recepción en cuanto a cortes de caja, dote de morralla, realizar retiros parciales a las recepcionistas. Depósitos bancarios diariamente. Administrar al personal de la sucursal (Médicos, Tec. Radiologos, Toma de muestras, recepción, intendencia, Valet parking) en cuanto a cubrir faltas e incapacidades o necesidades para cubrir cualquier área. Dar solución de quejas e inconformidades de los pacientes. Abrir y cerrar sucursal. Inventario y solicitud de material mensual para el funcionamiento de la misma. Revisar estructura, equipos y permisos de funcionamiento establecidos por el gobierno (Normas de calidad). Responder y estar al pendiente con respecto a dudas y comunicación con las áreas involucradas para el funcionamiento de la sucursal por medio de correo electrónico. Realizar junta semanal con el personal para informar de objetivos, metas e información en general, implementadas por gerentes y directivos. Show less

• Recepcionista y Coordinadora de Sucursal

  • Feb 2005 - Apr 2008

  Atención a pacientes, informes, facturación, cobro, de de estudios, cotizaciones e indicaciones para la realización de estudios, agendar citas para estudios de gabinete y especiales. (CRM, TIMSA) entrega de resultados. Corte de caja, retiro de efectivo a recepcionistas, deposito diario al banco, manejo de morralla. Supervisar que la atención a los pacientes fuera de acuerdo a los procedimientos establecidos (ISO 9000) conforme a la empresa. Atencion y resolucion de quejas e inconformidades de pacientes. Abrir sucursal. Atender correos electrónicos, de áreas involucradas con la operacion de la sucursal. Reportar a mi Gerente y Coordinador. Show less



Laboratorio Medico Santa Martha

• Capturista/Recepcionista

  • Feb 2005 - Mar 2007

  Captura d manuales y procedimientos de calidad para certificación ISO 9000. Captura de resultados de laboratorio e imagenología (Rayos X, ultrasonido, estudios especiales. Atención a pacientes en el área de Recepción. Captura d manuales y procedimientos de calidad para certificación ISO 9000. Captura de resultados de laboratorio e imagenología (Rayos X, ultrasonido, estudios especiales. Atención a pacientes en el área de Recepción.



Quest Diagnostics

• United States
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Recepcionista/Transcriptora

  • Mar 1999 - Dec 2004

  Recepción y atención a pacientes. Cobro, facturación y entrega de resultados. Cotizaciones, dudas y orientación a pacientes, archivo de resultados. Corte de caja, manejo de caja chica. Entrega de valores a panamericano. Captura de resultados de Imagenología (Rayos X, Ultrasonido, Estudios Contrastados y simples. Recepción y atención a pacientes. Cobro, facturación y entrega de resultados. Cotizaciones, dudas y orientación a pacientes, archivo de resultados. Corte de caja, manejo de caja chica. Entrega de valores a panamericano. Captura de resultados de Imagenología (Rayos X, Ultrasonido, Estudios Contrastados y simples.



Centro de Diagnostico Clínico por Imagen

• Recepcionista/Encargada de Sucursal

  • Feb 1998 - Jan 1999

  Responsable de la operación de la sucursal, brindar un servicio de calidad. Responsable del área de recepción, cobro y facturación de estudios realizados, atención y manejo de quejas e inconformidades de los pacientes, corte de caja, manejo de caja chica, deposito diario al banco. Abrir y cerrar sucursal. Solicitud de material necesario para la operación. Responsable de la operación de la sucursal, brindar un servicio de calidad. Responsable del área de recepción, cobro y facturación de estudios realizados, atención y manejo de quejas e inconformidades de los pacientes, corte de caja, manejo de caja chica, deposito diario al banco. Abrir y cerrar sucursal. Solicitud de material necesario para la operación.



Laboratorio Medico Frontera

• Recepcionista/Transcriptora

  • Jul 1994 - Aug 1997

  Atención a pacientes, cobro, cotizaciones, facturación, y entrega de resultados. Corte de caja, manejo de caja chica, entrega de valores a panamericano. Información y orientación de dudas de pacientes, agendar citas para estudios. Transcripción de resultados de imagenología (Rayos X, ultrasonido, estudios simples y contrastados. Atención a pacientes, cobro, cotizaciones, facturación, y entrega de resultados. Corte de caja, manejo de caja chica, entrega de valores a panamericano. Información y orientación de dudas de pacientes, agendar citas para estudios. Transcripción de resultados de imagenología (Rayos X, ultrasonido, estudios simples y contrastados.



Proceso y Captura de Datos

• Capturista de datos

  • Jan 1991 - Mar 1994

  Captura de Datos. Traslado a empresas para captura de datos (Sears, Readers Selecciones, Bancos, Tiendas de Autoservicio, etc). Inventarios. Captura de Datos. Traslado a empresas para captura de datos (Sears, Readers Selecciones, Bancos, Tiendas de Autoservicio, etc). Inventarios.