Experience

CrediKasa

• Brazil
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Líder de Repasse Imobiliário

  • Jan 2023 - Present

• Analista Crédito Imobiliário

  • Feb 2021 - Jan 2023

  Contato direto com Incorporadoras, Gerentes de bancos e de negócios imobiliários- Atendimento ao Cliente, presencial, via Telefone, email e Whatsapp- Entrevistas os clientes, esclarecendo quanto correções de saldo (INCC e IGP-M), uso do FGTS, simulações de financiamento, sistema de amortização, taxas de juros- Orientação aos clientes quanto a valores e pagamentos das custas cartorárias (ITBI, REGISTRO em Cartório e procurações)- Analise Documental - Preenchimento de Formulários de contratação de financiamento bancário- Analise de Crédito em bancos privados- Direcionamento a análise jurídica das pastas aprovadas- Confirmação de valores- Validação de contratos emitidos- Assinatura de contratos de financiamento Show less



Itaú Unibanco

• Brazil
• Banking
• 700 & Above Employee

• Analista de Prevenção a Fraude/ risco / operações

  • Nov 2005 - Jun 2014

  Evitei perdas financeiras para o emissor através da monitoração de transações suspeitas; Analisei e investiguei reclamações de clientes oriundas a fraude e/ou despesas não reconhecidas no seu cartão de crédito através de canais de reclamações (Bacen, PROCON, Ouvidoria, Reclame Aqui, CAC); Tratei processos de clientes em alto atrito relacionado a fraude, desacordo comercial de compras com cartão de crédito conforme regras das bandeiras Visa e Mastercard, reduzindo prejuízo, perdas reclamações em órgãos de defesa ao consumidor e acionamentos jurídicos; Show less