Experience

Hotel Val de Neu

• Spain
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• • Mar 2023 - Present

• • Nov 2022 - Present


Hotel MiM Baqueira Boutique & Spa
• Hospitality
• 1 - 100 Employee
• Front Desk Manager

  • Sep 2020 - Apr 2022

Hotel Himalaia Baqueira
• Jefa de Recepción

  • Sep 2017 - Sep 2020


S'Agaró Hotel

• Spain
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Jefa de Recepción

  • Apr 2016 - Sep 2016

  Operaciones propias de la área check-in, check-out, estadísticas, reservas on-line Gestionar reservas particulares y grupos Asignación de habitaciones Asignación de turnos Gestión de channel Manager Supervisar tareas de cada turno. Planificación de estrategias y pack’s para los clientes. Operaciones propias de la área check-in, check-out, estadísticas, reservas on-line Gestionar reservas particulares y grupos Asignación de habitaciones Asignación de turnos Gestión de channel Manager Supervisar tareas de cada turno. Planificación de estrategias y pack’s para los clientes.



HG LA MOLINA

• Jefa de Recepción

  • Nov 2015 - Apr 2016

  Operaciones propias de la área check-in, check-out, estadísticas, reservas on-line Gestionar reservas particulares y grupos Asignación de habitaciones Asignación de turnos Gestión de channel Manager Supervisar tareas de cada turno. Planificación de estrategias y pack’s para los clientes. Operaciones propias de la área check-in, check-out, estadísticas, reservas on-line Gestionar reservas particulares y grupos Asignación de habitaciones Asignación de turnos Gestión de channel Manager Supervisar tareas de cada turno. Planificación de estrategias y pack’s para los clientes.



HG Cerler

• Jefa de Recepción

  • Jun 2015 - Sep 2015

  Operaciones propias de la área check-in, check-out, estadísticas, reservas on-line Gestionar reservas particulares y grupos Asignación de habitaciones Asignación de turnos Gestión de channel Manager Supervisar tareas de cada turno. Planificación de estrategias y pack’s para los clientes. Operaciones propias de la área check-in, check-out, estadísticas, reservas on-line Gestionar reservas particulares y grupos Asignación de habitaciones Asignación de turnos Gestión de channel Manager Supervisar tareas de cada turno. Planificación de estrategias y pack’s para los clientes.



R

• United States
• Real Estate

• Recepcionista Hotel Himalaia Baqueira

  • Dec 2014 - Apr 2015

  Gestionar les entradas y salidas de los clientes del hotel (chek-in, check-out) Responder a les peticiones de información que formulen los clientes. Atender la central telefónica i gestionar reserves Facturación Gestionar les entradas y salidas de los clientes del hotel (chek-in, check-out) Responder a les peticiones de información que formulen los clientes. Atender la central telefónica i gestionar reserves Facturación



Bruban Invest s.l

• Spain
• Hospitality

• Jefa de Recepción Hotel Mas Salvi

  • Apr 2014 - Oct 2014

  Operaciones propias de la área check-in, check-out, estadísticas, reservas on-line Gestionar reservas particulares y grupos Asignación de habitaciones Operaciones propias de la área check-in, check-out, estadísticas, reservas on-line Gestionar reservas particulares y grupos Asignación de habitaciones



Costa Brava Centre

• Spain
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Responsable de Petits Grans Hotels de Catalunya

  • Nov 2013 - Apr 2014

  Atención al cliente on y off line Contratación, actualitzación de tarifas, información y cierres de ventas en los diferentes canales (booking, HRS, Lastminute, Hotelbeds) Actualitzación de la web del grupo Utilitzación de Channel Manager Prestige/Software / conexiones XML Atención al cliente on y off line Contratación, actualitzación de tarifas, información y cierres de ventas en los diferentes canales (booking, HRS, Lastminute, Hotelbeds) Actualitzación de la web del grupo Utilitzación de Channel Manager Prestige/Software / conexiones XML



Hotel Mas Salvi

• Spain
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Directora Hotel

  • Mar 2013 - Oct 2013

  Planificar, organizar y coordinar todo el funcionamiento del hotel Dirigir, supervisar y formar al personal y a los aprendices. Elaborar y promover estrategias de marketing. Gestionar y coordinar la contabilidad, los presupuestos, hacer el cálculo de las cifras de explotación, establecer tarifas para las habitaciones y esforzarse por alcanzar los objetivos de beneficios. Coordinar las actividades de recepción, dar la bienvenida y registrar a los clientes Planificar, organizar y coordinar todo el funcionamiento del hotel Dirigir, supervisar y formar al personal y a los aprendices. Elaborar y promover estrategias de marketing. Gestionar y coordinar la contabilidad, los presupuestos, hacer el cálculo de las cifras de explotación, establecer tarifas para las habitaciones y esforzarse por alcanzar los objetivos de beneficios. Coordinar las actividades de recepción, dar la bienvenida y registrar a los clientes



Sirangan Beach Resort

• Directora Hotel

  • Oct 2012 - Mar 2013

  Planificar, organizar y coordinar todo el funcionamiento del hotel Dirigir, supervisar y formar al personal y a los aprendices. Elaborar y promover estrategias de marketing. Gestionar y coordinar la contabilidad, los presupuestos, hacer el cálculo de las cifras de explotación, establecer tarifas para las habitaciones y esforzarse por alcanzar los objetivos de beneficios. Coordinar las actividades de recepción, dar la bienvenida y registrar a los clientes Planificar, organizar y coordinar todo el funcionamiento del hotel Dirigir, supervisar y formar al personal y a los aprendices. Elaborar y promover estrategias de marketing. Gestionar y coordinar la contabilidad, los presupuestos, hacer el cálculo de las cifras de explotación, establecer tarifas para las habitaciones y esforzarse por alcanzar los objetivos de beneficios. Coordinar las actividades de recepción, dar la bienvenida y registrar a los clientes



Hotel Trias

• Germany
• Restaurants

• Subdirectora Hotel

  • Jan 2011 - Oct 2012

  Controlar reservas, gestionar peticiones y reclamaciones de los clientes, dirigir el departamento de recepción, asignando turnos de trabajo y supervisando todas las acciones del departamento. Reportar periódicamente al Director del Hotel sobre los resultados del hotel Asegurar que el nivel de satisfacción del cliente es alto y que está conforme a los estándares de la compañía. Controlar reservas, gestionar peticiones y reclamaciones de los clientes, dirigir el departamento de recepción, asignando turnos de trabajo y supervisando todas las acciones del departamento. Reportar periódicamente al Director del Hotel sobre los resultados del hotel Asegurar que el nivel de satisfacción del cliente es alto y que está conforme a los estándares de la compañía.