Maria Carolina Segura Luna

Coordinadora de analisis de datos y recolección at Gimnasio Los Caobos
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Bogota, D.C., Capital District, Colombia, CO
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Experience

    • Primary and Secondary Education
    • 1 - 100 Employee
    • Coordinadora de analisis de datos y recolección
      • Jan 2023 - Present

    • Coordinadora de Servicios Integrales
      • Aug 2020 - Present

    • Coordinadora de Eventos, Servicios e Investigación de Información
      • Jul 2019 - Aug 2020

      • Coordinación y organización de los diferentes eventos del colegio tanto académicos como administrativos. • Encargada de realizar seguimiento a cada evento por medio de matriz de continuidad y reuniones con el equipo para el cumplimiento de los “dead line” establecidos. • Medición de eventos por medio de cifras y datos para el análisis de gestión de cumplimiento. • Desarrollo de una matriz de presupuesto de eventos para el análisis de costos. • Coordinación de extracurriculares: organización del área, plan de acción de mejora y crecimiento para la misma. • Desarrollo y medición para generar análisis de datos, estrategias y estandarización/mejora de procesos. • Apoyo en la propuesta y desarrollo de planes estratégicos del Colegio, por medio de la recolección de información de datos y construcción de bases de datos para generar tablas dinámicas que permitan crear análisis e impacto real. Show less

    • Colombia
    • Primary and Secondary Education
    • 1 - 100 Employee
    • Coordinadora Extracurriculares, Eventos y Servicios
      • Jan 2018 - Jul 2019

      • Manejo del área de extracurriculares (área que presta el servicio de actividades complementarias al pensum del colegio. • Organización y consolidación de la base de datos completa del área por medio de una matriz de Excel. • Organización del transporte de cada alumno para apoyar al área encargada en el orden y asignación de rutas, logrando optimizar 7 rutas a solo 5. • Revisión de costos para determinar análisis de gestión, rentabilidad y punto de equilibrio. • Manejo de 28 profesores en total, apoyando en el desarrollo de la actividad de cada uno. • Manejo de índices de gestión para la medición de rentabilidad, inscripciones, servicio y estrategias del área. • Lograr un 80% de los encuestados, de alta satisfacción con un total de 300 alumnos inscritos a extracurriculares. • Lograr el aumento de inscritos de 35 alumnos a 52 alumnos con el nuevo programa. Show less

    • Netherlands
    • Restaurants
    • Co – Fundadora / Directora Comercial
      • Jul 2015 - Dec 2017

      • Manejo de servicio al cliente, planes de fidelización y CRM. • Organización de RRHH y su correcto funcionamiento. (Selección, perfiles, entrevistas y planes de desarrollo) • Organización de logística para producción y domicilios. • Desarrollo de funciones de mercadeo y estrategias para nuevos negocios. • Manejo de servicio al cliente, planes de fidelización y CRM. • Organización de RRHH y su correcto funcionamiento. (Selección, perfiles, entrevistas y planes de desarrollo) • Organización de logística para producción y domicilios. • Desarrollo de funciones de mercadeo y estrategias para nuevos negocios.

    • Proyecto Manager Oficina – RRHH
      • Oct 2014 - Jun 2015

      ● Crear procesos de selección, capacitación y administración de la oficina ● Encargada de identificar nuevos talentos, realizando entrevistas e identificando competencias blandas para cada cargo. ● Capacitación, formación, coaching y asesoría de los agentes afiliados a la oficina. ● Estructuración y organización de la oficina y del área de RRHH. ● Crear procesos de selección, capacitación y administración de la oficina ● Encargada de identificar nuevos talentos, realizando entrevistas e identificando competencias blandas para cada cargo. ● Capacitación, formación, coaching y asesoría de los agentes afiliados a la oficina. ● Estructuración y organización de la oficina y del área de RRHH.

    • Spain
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Consultora Freelance
      • Jun 2014 - Oct 2014
    • 1 - 100 Employee
    • Consultora Junior
      • Apr 2013 - May 2014
    • Colombia
    • Non-profit Organizations
    • 700 & Above Employee
    • Analista / Profesional en Entrenamiento
      • May 2011 - May 2012

Education

  • Universidad de La Sabana
    Administración y Servicios, Administración, RRHH, Servicio y Alimentos y hoteleria
    2004 - 2010
  • Colegio de Estudios Superiores de Administración
    Diplomado en Gestion del Retail, Retail
    2011 - 2011
  • Universidad de La Sabana
    Diplomado en Big Data & Business Analytics, Modelado y almacenamiento de datos/Administración de bases de datos
    2020 - 2020
  • Coursera
    Certidicado, Modelado y almacenamiento de datos/Administración de bases de datos
    2022 -

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