Experience

GrupoQh

• Argentina
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Asesora pre venta

  • Mar 2022 - Present

  Pre asesoramiento al cliente Venta de proyectos en pozo Responder inquietudes vía mail , wsp y telefónica Derivación del llamado asesores para posible cierre de venta Pre asesoramiento al cliente Venta de proyectos en pozo Responder inquietudes vía mail , wsp y telefónica Derivación del llamado asesores para posible cierre de venta



Grupo Garbarino

• Argentina
• Retail
• 1 - 100 Employee

• centro de atención al cliente

  • Mar 2021 - Nov 2021

  Responder inquietudes , preguntas, reclamo o solicitudes de los clientes Investigar y solventar reclamos acerca de productos Procesar cambios y devoluciones Tomar, cancelar o modificar. ordenes de productos Brindar detalles , precios y stock en productos Realizar cambios y actualizaciones en cuenta clientes Mantener la coordialidad y respeto en el intercambio de dialogo

• Gestor de cobros

  • Aug 2010 - Mar 2021

  -Gestión de cobranzas mora temprana a media ( inbound/outbound)-Seguimiento de cuentas-Empleo de diferentes canales de comunicación-Dominio de diferentes herramientas de cobro-Toma de pagos por plataforma visa payment-Estudio Jurídico Lopez y asociados Garbarino-Gestión de cobranza en mora tardía-Negociar con deudores en el menor tiempo posible-Armado planes de pago-Autorización de cancelación con quita de interés• Excelente comunicación oral y escrita.. Habilidad de negociación. Cumplimiento de metas. Contacto de manera oportuna a los clientes. Ofrecer opciones que beneficien ambas partes . Lograr acuerdos de pago. Coordialidad y buen trato telefonico. Hacer comprender las negativas de obtener deudas. Orientar al cliente y ayudarlo a encontrar la mejor refinanciacion o cancelacion posible Show less