Maria Belén Ficorilli
Responsable de negocios at SERQUIM- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Estefanía Duarte
Tengo la posibilidad de conocer a María Belén, y doy garantía de sus positivas aptitudes y virtudes para el ámbito laboral: Es una excelente profesional, dinámica, proactiva y expeditiva, con fuerte orientación a resultados. Tiene un fuerte perfil motivador, formador de recursos con la cualidad de adaptación a los cambios. Continuamente trabaja para la mejora y tiene la virtud profesional de centrar su energía en la solución de conflictos de base, contando con una actitud 100% resolutiva y emprendedora. Posee habilidades varias en materia de desarrollo de mejoras, liderazgo y motivación grupal.
Constanza San Martín
Tuve la oportunidad de contar con Belén dentro de mi equipo de trabajo. Belén es una persona emprendedora, con una fuerte orientación a resultados y a la calidad. Su participación en los diferentes proyectos aportó resultados por encima de los esperados. Con gran habilidad de liderazgo y trabajo en equipo.
Estefanía Duarte
Tengo la posibilidad de conocer a María Belén, y doy garantía de sus positivas aptitudes y virtudes para el ámbito laboral: Es una excelente profesional, dinámica, proactiva y expeditiva, con fuerte orientación a resultados. Tiene un fuerte perfil motivador, formador de recursos con la cualidad de adaptación a los cambios. Continuamente trabaja para la mejora y tiene la virtud profesional de centrar su energía en la solución de conflictos de base, contando con una actitud 100% resolutiva y emprendedora. Posee habilidades varias en materia de desarrollo de mejoras, liderazgo y motivación grupal.
Constanza San Martín
Tuve la oportunidad de contar con Belén dentro de mi equipo de trabajo. Belén es una persona emprendedora, con una fuerte orientación a resultados y a la calidad. Su participación en los diferentes proyectos aportó resultados por encima de los esperados. Con gran habilidad de liderazgo y trabajo en equipo.
Estefanía Duarte
Tengo la posibilidad de conocer a María Belén, y doy garantía de sus positivas aptitudes y virtudes para el ámbito laboral: Es una excelente profesional, dinámica, proactiva y expeditiva, con fuerte orientación a resultados. Tiene un fuerte perfil motivador, formador de recursos con la cualidad de adaptación a los cambios. Continuamente trabaja para la mejora y tiene la virtud profesional de centrar su energía en la solución de conflictos de base, contando con una actitud 100% resolutiva y emprendedora. Posee habilidades varias en materia de desarrollo de mejoras, liderazgo y motivación grupal.
Constanza San Martín
Tuve la oportunidad de contar con Belén dentro de mi equipo de trabajo. Belén es una persona emprendedora, con una fuerte orientación a resultados y a la calidad. Su participación en los diferentes proyectos aportó resultados por encima de los esperados. Con gran habilidad de liderazgo y trabajo en equipo.
Estefanía Duarte
Tengo la posibilidad de conocer a María Belén, y doy garantía de sus positivas aptitudes y virtudes para el ámbito laboral: Es una excelente profesional, dinámica, proactiva y expeditiva, con fuerte orientación a resultados. Tiene un fuerte perfil motivador, formador de recursos con la cualidad de adaptación a los cambios. Continuamente trabaja para la mejora y tiene la virtud profesional de centrar su energía en la solución de conflictos de base, contando con una actitud 100% resolutiva y emprendedora. Posee habilidades varias en materia de desarrollo de mejoras, liderazgo y motivación grupal.
Constanza San Martín
Tuve la oportunidad de contar con Belén dentro de mi equipo de trabajo. Belén es una persona emprendedora, con una fuerte orientación a resultados y a la calidad. Su participación en los diferentes proyectos aportó resultados por encima de los esperados. Con gran habilidad de liderazgo y trabajo en equipo.
Credentials
-
Curso Liderazgo: Negociación Efectiva
Capacitarte -
Curso de Liderazgo Personal: Confianza y Automotivación para el Logro de Objetivos
Capacitarte -
Curso de Técnicas de Negociación: Conversaciones Difíciles
Capacitarte -
Taller de ventas
Steinhardt
Experience
-
SERQUIM
-
1 - 100 Employee
-
Responsable de negocios
-
Jun 2017 - Present
Departamento comercial : Unidad de negocio grandes cuentas. Responsable de negocios, seguimiento a Clientes activos, programación de visitas, asistencia en aperturas de cuentas. Atención a cliente, atención posventa, realización de cotizaciones y captación de nuevos clientes.- Análisis semanal de conversiones, análisis de mercado. Departamento comercial : Unidad de negocio grandes cuentas. Responsable de negocios, seguimiento a Clientes activos, programación de visitas, asistencia en aperturas de cuentas. Atención a cliente, atención posventa, realización de cotizaciones y captación de nuevos clientes.- Análisis semanal de conversiones, análisis de mercado.
-
-
-
Task Solutions S. A.
-
Argentina
-
Outsourcing and Offshoring Consulting
-
1 - 100 Employee
-
Coordinador
-
Oct 2015 - Apr 2017
Jefe Departamento Calidad AMBA (Cuentas : Telecom Personal *111/ Outbound- La Caja).-• Responsable Calidad AMBA (8 analistas), administracion de recursos, planificacion de tareas, capacitación continua, organizacion de calibraciones y procesos de auditorias operativas internas y externas, análisis causa raiz, presentaciones gerenciales, interacción continua con responsables de las cuentas on site, produccion de informes cualitativos y cuantitavos, procesos de selección, detección de desvios y coordinacion de acciones estrategicas a nivel site (CBA-AMBA) optimizando los recursos para garantizar los estandares de calidad y las bonificaciones que están sujetas a esta.- Amplios conocimientos de KPI´S, Normas ISO 9001.Coordinador Celula Control de ajustes (CDA) :• Celula de auditoria de AJUSTES, cumplimiento de procedimientos y procesos propios que Telecom.- Seguimiento y control de procesos de auditorias internas Task. Administracion de analisis de auditorias Telecom y elaboracion de refutaciones. Recursos 1 lider y 10 analistas.- Show less
-
-
Lider de proyecto
-
Jan 2013 - Oct 2015
Líder de proyecto : Control, Seguimiento y Análisis de las métricas y bonificaciones a fin de optimizar los recuersos y obtener mayor rentabilidadAnálisis de causa / raíz, envío de alertas, refuerzos y generacion de acciones para toda la dotación de ambos sites (CBA/AMBA).(Jefes, Supervisores, analistas). Armado de presentaciones a nivel gerencial. Interacción constante con los responsables de cada área de la cuenta principal (Telecom Personal).Marcada vocación y orientación a resultados. Show less
-
-
Supervisor de operaciones
-
Jun 2006 - Jan 2013
Supervisor *111 Telecom Personal :20/ 25 operadores pore quipo :Capacitacion de nuevos ingresos.Dictado talleres/cursos/capacitaciones de producto. Desarrollo y formación de habilidades blandas. Coachings.Confección de informes semanales.Manejo de Intranet.Participación en proceso de selección de racs.Estadísticas y seguimiento de objetivos. Propuestas para la mejora continua.Auditorias internas.-Campañas de ventas cater/ fidelizacion/ upgrade-upselling plan (Inbound-Outbound)Amplio conocimiento de NPSSegmentos de la cuenta:Masivos – Premium – Empresas – Pymes – Roaming Internacional – Atención Dedicada Show less
-
-
Education
-
Instituto Eymard
Bachiller, Bachiller Ciencias Naturales
Community
