Experience

W3 Group

• Italy
• Events Services
• 1 - 100 Employee

• Costumer assistant

  • Jan 2023 - Present



Tourismotion srls

• Italy
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Costumer assistant

  • Nov 2021 - Dec 2022

  •Organizzazione, accoglienza e assistenza turistica per visite guidate in lingua spagnola e inglese ai Musei Vaticani e al Parco Archeologico del Colosseo •Attività di back office (acquisto biglietti, gestione delle prenotazioni, assistenza telefonica) •Organizzazione, accoglienza e assistenza turistica per visite guidate in lingua spagnola e inglese ai Musei Vaticani e al Parco Archeologico del Colosseo •Attività di back office (acquisto biglietti, gestione delle prenotazioni, assistenza telefonica)



Speed Vacanze®

• Italy
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Costumer care e back office

  • May 2021 - Sep 2021

  ◦ Attività di amministrazione, gestione pratiche amministrative, documenti di viaggio e anagrafiche dei clienti ◦ Attività di controllo e gestione della rooming list per la sistemazione del gruppo nella struttura ricettiva ◦ Archiviazione documenti di viaggio e di pratiche amministrative ◦ Stipulazioni di polizze di annullamento viaggio e di assicurazioni medico/sanitarie individuali e per gruppi ◦ Caricamento pagamenti, bonifici e operazioni con carte di credito ◦ Attività di assistenza post prenotazione e gestione corrispondenza mail Show less



CoopCulture

• Italy
• Specialty Trade Contractors
• 400 - 500 Employee

• Welcome staff/Cassiera biglietteria presso Colosseo

  • Dec 2018 - Oct 2019

  ◦ Gestione delle attività di cassa, della biglietteria e del reparto vendita di prodotti turistici ◦ Interazione con i turisti di varie nazionalità (lingue parlate inglese, spagnolo, russo e francese) ◦ Accompagnatrice per guide turistiche ◦ Accoglienza\assistenza turistica ◦ Capacità organizzative e collaborative con i colleghi ◦ Gestione delle attività di cassa, della biglietteria e del reparto vendita di prodotti turistici ◦ Interazione con i turisti di varie nazionalità (lingue parlate inglese, spagnolo, russo e francese) ◦ Accompagnatrice per guide turistiche ◦ Accoglienza\assistenza turistica ◦ Capacità organizzative e collaborative con i colleghi



HOTEL EL CID

• 1 - 100 Employee

• Receptionist front desk

  • Jul 2019 - Sep 2019

  Tirocinio svolto in questa struttura per il periodo estivo. Competenze acquisite: -Gestione delle prenotazione, dei check-in e assegnazione delle camere tramite il software Protel -Accoglienza clienti, e interazioni con turisti di diverse nazionalità - Capacità di problem solving: assistenza completa alla clientela -Gestione delle transazioni economiche Tirocinio svolto in questa struttura per il periodo estivo. Competenze acquisite: -Gestione delle prenotazione, dei check-in e assegnazione delle camere tramite il software Protel -Accoglienza clienti, e interazioni con turisti di diverse nazionalità - Capacità di problem solving: assistenza completa alla clientela -Gestione delle transazioni economiche



Hippogroup roma capannelle srl

• Roma y alrededores, Italia

• Hostess e cassiera del totalizzatore scommesse

  • Apr 2014 - Dec 2018

  ◦ Gestione delle attività di cassa e del centro scommesse ◦ Hostess per l'accoglienza e organizzazione di eventi in loco e controllo liste invitati ◦ Lavoro in team per creare un ambiente confortevole e accogliente ◦ Gestione delle attività di cassa e del centro scommesse ◦ Hostess per l'accoglienza e organizzazione di eventi in loco e controllo liste invitati ◦ Lavoro in team per creare un ambiente confortevole e accogliente



CIRCOLO TENNIS TOR CARBONE

• Roma y alrededores, Italia

• Barista\Cameriera

  • Sep 2018 - Oct 2018



Casa Isabel

• United States
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• CAMERIERA

  • Jun 2018 - Aug 2018

  ◦ Interazione con i clienti, soprattutto turisti di varie nazionalità (lingue parlate principalmente lo spagnolo, inglese, russo e francese) ◦ Accoglienza della clientela ◦ Capacità organizzative e collaborative con i colleghi ◦ Gestione delle attività di sala e del bancone ◦ Gestione pagamenti in cassa con contanti e Pos ◦ Interazione con i clienti, soprattutto turisti di varie nazionalità (lingue parlate principalmente lo spagnolo, inglese, russo e francese) ◦ Accoglienza della clientela ◦ Capacità organizzative e collaborative con i colleghi ◦ Gestione delle attività di sala e del bancone ◦ Gestione pagamenti in cassa con contanti e Pos