Maria Antonieta Figueiredo
Analista de CRM at INDICO- Claim this Profile
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Inglês - cursando na 4YOU2 Idiomas Limited working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Business Intelligence (BI)
FIAPJan, 2023- Nov, 2024 -
Customer Experience Management
FIAPJan, 2023- Nov, 2024 -
Design Thinking
FIAPDec, 2021- Nov, 2024 -
Marketing em Plataformas de Social Media
FIAPNov, 2021- Nov, 2024 -
User Experience
FIAPNov, 2021- Nov, 2024 -
Identidade visual - teoria e prática
Centro Universitário Belas Artes de São PauloApr, 2021- Nov, 2024 -
Inteligência Emocional
Escola ConquerApr, 2021- Nov, 2024 -
Adobe Photoshop
Centro Universitário Belas Artes de São PauloFeb, 2021- Nov, 2024 -
COMUNICAMP - Formação em Marketing Digital
São Paulo Digital SchoolOct, 2019- Nov, 2024
Experience
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INDICO
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Marketing Services
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1 - 100 Employee
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Analista de CRM
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Mar 2022 - Present
- Planejamento, implantação e gestão de campanhas de incentivo/loyalty. - Acompanhamento dos pedidos e execução das demandas, fazendo interface com o cliente, time de tecnologia e comunicação - Elaboração de relatórios de acompanhamento e análise das métricas e resultados das campanhas Principais ferramentas utilizadas: Excel, Data Studio, Dinamize, Botmaker - Planejamento, implantação e gestão de campanhas de incentivo/loyalty. - Acompanhamento dos pedidos e execução das demandas, fazendo interface com o cliente, time de tecnologia e comunicação - Elaboração de relatórios de acompanhamento e análise das métricas e resultados das campanhas Principais ferramentas utilizadas: Excel, Data Studio, Dinamize, Botmaker
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EDIT. - Disruptive Digital Education Brasil
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Brazil
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E-Learning Providers
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1 - 100 Employee
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Analista de Marketing Digital Pl
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Jul 2021 - Nov 2021
Implantação da área de Customer Experience | CX Criação e implantação do processo de onboarding de educadores e estudantes Design das experiências educacionais, garantindo a dinâmica criativa e ativa das aulas ao vivo Recrutamento e seleção de novos educadores Mediação e condução de lives temáticas no Instagram Apoio no planejamento e execução da operação educacional no Brasil > assuntos administrativos e contábeis Principais ferramentas utilizadas: Pipedrive, ActiveCampaing, Trello, Notion, Sheets, Zoom, Wordpress Show less
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São Paulo Digital School
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Brazil
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Education Administration Programs
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1 - 100 Employee
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Analista de Marketing Digital Pl
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Sep 2019 - Jun 2021
- Vendas & negociações; - Atendimento multicanais (e-mail, whatsapp e telefone) à alunos e professores; - Manutenção da agenda de cursos e treinamentos; - Negociação de parcerias com empresas e treinamentos InCompany; - Suporte às aulas online/ao vivo e EAD; - Atualização e manutenção do site (E-commerce/WORDPRESS; - Interface com a contabilidade e controle financeiro; Principais ferramentas utilizadas: Wordpress, Sophia, Trello, Excel, Zoom, Whereby - Vendas & negociações; - Atendimento multicanais (e-mail, whatsapp e telefone) à alunos e professores; - Manutenção da agenda de cursos e treinamentos; - Negociação de parcerias com empresas e treinamentos InCompany; - Suporte às aulas online/ao vivo e EAD; - Atualização e manutenção do site (E-commerce/WORDPRESS; - Interface com a contabilidade e controle financeiro; Principais ferramentas utilizadas: Wordpress, Sophia, Trello, Excel, Zoom, Whereby
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Crie Futuros
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Brazil
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Civic and Social Organizations
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Analista de Negócios Pl
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Feb 2018 - Oct 2018
- Suporte administrativo e logístico na contratação de palestras e assessorias; - Administração da agenda de eventos e aulas; - Interface com escritórios de contabilidade e controle financeiro da empresa; - Atendimento comercial (E-mail, Whatsapp, redes sociais) - Eventos presenciais (Divulgação, contratação de fornecedores, venda de ingressos e realização) - Curso Online de Fluxonomia 4D - Venda, suporte aos alunos e manutenção da plataforma EAD Assessoria pessoal de Lala Deheinzelin Lala é uma das maiores futuristas do mundo, com destaque entre as 3 da América Latina. Indicada como uma das 100 mulheres do mundo que estão cocriando um futuro colaborativo. É futurista desde os anos 90. Pioneira na economia criativa no Brasil. - Formação em Fluxonomia 4D realizada em 2018 Show less
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Osheanic International
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Brazil
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Analista de eventos
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Apr 2017 - Oct 2017
Trabalho voluntário realizado na Osheanic International, que é um centro de referência em eventos e retiros de autoconhecimento, tantra e meditação. Trabalhei na equipe de logística dos eventos, cursos e retiros. Trabalho voluntário realizado na Osheanic International, que é um centro de referência em eventos e retiros de autoconhecimento, tantra e meditação. Trabalhei na equipe de logística dos eventos, cursos e retiros.
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ZAP+
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Brazil
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Real Estate
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100 - 200 Employee
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Analista de CRM Jr
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Nov 2015 - Apr 2017
CRM B2B: - Criação, disparos e análises dos e-mails B2B; - Campanhas de geração de leads e de engajamento via e-mail marketing; - Interface com as áreas de Conteúdo, Performance, Criação e Engenharia; - Principais Ferramentas utilizadas: Responsys, Eloqua, Sales Force e linguagem HTML; Inteligência de Mercado: - Elaboração e atualização de relatórios semanais de concorrência e oportunidades; - Realização de pesquisas de mercado (Método NPS); - Auxílio na construção, manutenção e análise de tendências; Participação no Ser Lider, programa extensivo de treinamento em 2016. Show less
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Banco Bradesco
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Brazil
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Banking
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700 & Above Employee
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Analista de Negócios Jr
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Jan 2012 - Dec 2014
Área de Concessão de Crédito & Cobrança de Financiamentos de Veículos Elaboração e atualização de relatórios diários sobre o desempenho do negócio; Interface com os escritórios de cobrança; Cálculo e acompanhamento das metas de cada escritório; Principais ferramentas utilizadas: Excel, Power point, SAS, SQL Área de Concessão de Crédito & Cobrança de Financiamentos de Veículos Elaboração e atualização de relatórios diários sobre o desempenho do negócio; Interface com os escritórios de cobrança; Cálculo e acompanhamento das metas de cada escritório; Principais ferramentas utilizadas: Excel, Power point, SAS, SQL
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Bimbo do Brasil
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Food and Beverage Manufacturing
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700 & Above Employee
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Auxiliar de Contas a Receber
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Dec 2010 - Jan 2012
- Manutenção da carteira de clientes como Carrefour, Wal Mart, Pão de Açucar; - Realização de acordos financeiros; - Experiência com os sistemas Oracle, ACL e SAP; - Manutenção da carteira de clientes como Carrefour, Wal Mart, Pão de Açucar; - Realização de acordos financeiros; - Experiência com os sistemas Oracle, ACL e SAP;
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Interfile Full Service BPO
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Brazil
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Financial Services
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700 & Above Employee
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Menor aprendiz em Comunicação & Marketing
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Jun 2009 - Nov 2010
Apoio no planejamento e realização de eventos; Realização de pesquisas, matérias e atualização do jornal interno da empresa; Suporte administrativo à equipe de vendedores; Atendimento ao cliente; Controle de comissões da equipe comercial. - Curso de Menor Aprendiz concluído pelo SENAC OSASCO em 2009 Apoio no planejamento e realização de eventos; Realização de pesquisas, matérias e atualização do jornal interno da empresa; Suporte administrativo à equipe de vendedores; Atendimento ao cliente; Controle de comissões da equipe comercial. - Curso de Menor Aprendiz concluído pelo SENAC OSASCO em 2009
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Education
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2011 - 2015
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Bacharelado em Administração, Administração -
2018 - 2018
Fluxonomia 4D
Futurismo e Novas Economias, Economia e Gestão Empresarial
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