Maria Alcântra
Administradora at Lógos EdTech- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Rita Iabrudi
Maria é uma profissional que possui ética, grande senso de equipe, criatividade e que lidera de forma comprometida, sempre dando o exemplo. Durante o tempo em que trabalhou sob minha supervisão pude ver o resultado de seu empenho, o que resultou no aumento do nível de satisfação não só dos clientes mas também de nossos colaboradores. Tive a honra de ver seu comprometimento não só como gestora de pessoal, mas especialmente cuidando de nossas operações. Certamente ela será uma profissional chave e de extremo valor para qualquer empresa.
Elis Conde
Tive a sorte de ter meu caminho cruzado com o da Maria quando estava me preparando para realizar meu mestrado no exterior. Seu profissionalismo e apoio foram essenciais para o sucesso do meu projeto
Ana Carolina Araujo Bracarense
Tive a oportunidade e a sorte de ter a Mariah como gerente na primeira escola em que trabalhei. Ela coordenava com muita seriedade e profissionalismo a equipe de professores, e também a equipe de vendas. Sempre deixando o ambiente alegre e acolhedor! Eu posso dizer que tive enormes oportunidades de crescimento por conta de seus incentivos. É possível reconhecer uma boa líder quando ela nos dá espaço para nos expressarmos e desenvolvermos, e foi exatamente isso que a Mariah me proporcionou. Sou imensamente grata e recomendo seu trabalho sem hesitar.
Rita Iabrudi
Maria é uma profissional que possui ética, grande senso de equipe, criatividade e que lidera de forma comprometida, sempre dando o exemplo. Durante o tempo em que trabalhou sob minha supervisão pude ver o resultado de seu empenho, o que resultou no aumento do nível de satisfação não só dos clientes mas também de nossos colaboradores. Tive a honra de ver seu comprometimento não só como gestora de pessoal, mas especialmente cuidando de nossas operações. Certamente ela será uma profissional chave e de extremo valor para qualquer empresa.
Elis Conde
Tive a sorte de ter meu caminho cruzado com o da Maria quando estava me preparando para realizar meu mestrado no exterior. Seu profissionalismo e apoio foram essenciais para o sucesso do meu projeto
Ana Carolina Araujo Bracarense
Tive a oportunidade e a sorte de ter a Mariah como gerente na primeira escola em que trabalhei. Ela coordenava com muita seriedade e profissionalismo a equipe de professores, e também a equipe de vendas. Sempre deixando o ambiente alegre e acolhedor! Eu posso dizer que tive enormes oportunidades de crescimento por conta de seus incentivos. É possível reconhecer uma boa líder quando ela nos dá espaço para nos expressarmos e desenvolvermos, e foi exatamente isso que a Mariah me proporcionou. Sou imensamente grata e recomendo seu trabalho sem hesitar.
Rita Iabrudi
Maria é uma profissional que possui ética, grande senso de equipe, criatividade e que lidera de forma comprometida, sempre dando o exemplo. Durante o tempo em que trabalhou sob minha supervisão pude ver o resultado de seu empenho, o que resultou no aumento do nível de satisfação não só dos clientes mas também de nossos colaboradores. Tive a honra de ver seu comprometimento não só como gestora de pessoal, mas especialmente cuidando de nossas operações. Certamente ela será uma profissional chave e de extremo valor para qualquer empresa.
Elis Conde
Tive a sorte de ter meu caminho cruzado com o da Maria quando estava me preparando para realizar meu mestrado no exterior. Seu profissionalismo e apoio foram essenciais para o sucesso do meu projeto
Ana Carolina Araujo Bracarense
Tive a oportunidade e a sorte de ter a Mariah como gerente na primeira escola em que trabalhei. Ela coordenava com muita seriedade e profissionalismo a equipe de professores, e também a equipe de vendas. Sempre deixando o ambiente alegre e acolhedor! Eu posso dizer que tive enormes oportunidades de crescimento por conta de seus incentivos. É possível reconhecer uma boa líder quando ela nos dá espaço para nos expressarmos e desenvolvermos, e foi exatamente isso que a Mariah me proporcionou. Sou imensamente grata e recomendo seu trabalho sem hesitar.
Rita Iabrudi
Maria é uma profissional que possui ética, grande senso de equipe, criatividade e que lidera de forma comprometida, sempre dando o exemplo. Durante o tempo em que trabalhou sob minha supervisão pude ver o resultado de seu empenho, o que resultou no aumento do nível de satisfação não só dos clientes mas também de nossos colaboradores. Tive a honra de ver seu comprometimento não só como gestora de pessoal, mas especialmente cuidando de nossas operações. Certamente ela será uma profissional chave e de extremo valor para qualquer empresa.
Elis Conde
Tive a sorte de ter meu caminho cruzado com o da Maria quando estava me preparando para realizar meu mestrado no exterior. Seu profissionalismo e apoio foram essenciais para o sucesso do meu projeto
Ana Carolina Araujo Bracarense
Tive a oportunidade e a sorte de ter a Mariah como gerente na primeira escola em que trabalhei. Ela coordenava com muita seriedade e profissionalismo a equipe de professores, e também a equipe de vendas. Sempre deixando o ambiente alegre e acolhedor! Eu posso dizer que tive enormes oportunidades de crescimento por conta de seus incentivos. É possível reconhecer uma boa líder quando ela nos dá espaço para nos expressarmos e desenvolvermos, e foi exatamente isso que a Mariah me proporcionou. Sou imensamente grata e recomendo seu trabalho sem hesitar.
0
/5.0 / Based on 0 ratingsFilter reviews by:
Credentials
-
Act Coach - O Profissional do Futuro
ACT - Academia Internacional de CoachingJun, 2020- Sep, 2024 -
Profissional Disruptivo
Instituto Brasileiro de Coaching - IBCMay, 2020- Sep, 2024 -
De Acordo com o Novo Acordo
Fundação BradescoOct, 2016- Sep, 2024 -
Palestra e Ciclo de Debates Relações Interpessoais e Qualidade de Vida no Trabalho - Turma II
Unieducar - Universidade CorporativaOct, 2016- Sep, 2024 -
Seminário Direitos Humanos, Diversidade e Prevenção à Homofobia - Turma II
Unieducar - Universidade CorporativaOct, 2016- Sep, 2024 -
Palestra e Ciclo de Debates Desenvolvimento Sustentável - Gestão Participativa e Meio Ambiente - Turma II
Unieducar - Universidade CorporativaSep, 2016- Sep, 2024 -
Seminário e Fórum Literatura – Ferramenta de Ensino - Turma II
Unieducar - Universidade CorporativaSep, 2016- Sep, 2024 -
Seminário e Fórum Novas Tendências em Educação a Distância - Turma II
Unieducar - Universidade CorporativaSep, 2016- Sep, 2024 -
Certificado de Conclusão - Temas Transversais
Universidade Cruzeiro do Sul -
Palestra e Ciclo de Debates Elaboração de Materiais Didáticos para a Educação - Turma II
Unieducar - Universidade Corporativa
Experience
-
Lógos EdTech
-
Brazil
-
E-Learning Providers
-
1 - 100 Employee
-
Administradora
-
Jun 2020 - Present
Coordenadora da área administrativa e educacional; Responsável pelo Customer Success. Atendimento especializado para negociação de serviços e contratos. Responsável pelo área comercial e estratégica. Gerenciamento de contratos com fornecedores e clientes B2B, B2C. Gestão de parcerias comerciais, profissionais e educacionais. Coordenadora da área administrativa e educacional; Responsável pelo Customer Success. Atendimento especializado para negociação de serviços e contratos. Responsável pelo área comercial e estratégica. Gerenciamento de contratos com fornecedores e clientes B2B, B2C. Gestão de parcerias comerciais, profissionais e educacionais.
-
-
-
-
Assessora Educacional
-
Feb 2021 - Jan 2023
Cronograma e gestão de cursos Interface com docentes e alunos Orientação aos alunos Acompanhamento e gestão das aulas online Gestão a acompanhamento das atividades para avaliação de desempenho dos alunos Assessoria administrativa e comunicação da ONG Cronograma e gestão de cursos Interface com docentes e alunos Orientação aos alunos Acompanhamento e gestão das aulas online Gestão a acompanhamento das atividades para avaliação de desempenho dos alunos Assessoria administrativa e comunicação da ONG
-
-
-
Top Admissions
-
Brazil
-
E-Learning Providers
-
Gerente de relacionamento
-
May 2020 - Jan 2023
Atuação na parte comercial e estratégica – core business Atendimento analítico, a fim de promover uma experiência única e satisfatória e superando as expectativas de cada contato. Responsável pelo relacionamento cliente x empresa. SAC para solução de conflitos. Administração de contratos, contas a pagar/receber, controle de custos e orçamentos. Atuação na parte comercial e estratégica – core business Atendimento analítico, a fim de promover uma experiência única e satisfatória e superando as expectativas de cada contato. Responsável pelo relacionamento cliente x empresa. SAC para solução de conflitos. Administração de contratos, contas a pagar/receber, controle de custos e orçamentos.
-
-
-
TOTALprep
-
E-learning
-
Coordenadora
-
Feb 2017 - Apr 2020
Atendimento personalizado, identificando as necessidades de cada cliente e orientando-os com todas as informações necessárias, em todos os canais de comunicação da empresa. Relacionamento consultivo com clientes e negociação de contratos. Análise de qualidade dos serviços e atendimentos prestados por todos os setores da unidade. Responsável pelo setor de SAC, a fim de resolver conflitos e gerar satisfação. Coordenação de equipe, Treinamento e desenvolvimento de pessoal. Gerenciamento administrativo e comercial, agilizando os processos internos com o objetivo de otimizar tempo e atendimento gerando contentamento e fidelização. Responsável pela rotina administrativa, contas a pagar/receber, controle de custos, orçamentos e contratações de serviços. Planejamento estratégico de vendas e identificação de novas oportunidades. Negociação de contrato, visando a obtenção de condições mutuamente satisfatórias. Participação em feiras do segmento para apresentação da empresa e captação de clientes. Show less
-
-
-
AcecoTI
-
United Kingdom
-
Consultora/Analista Senior - Facilities
-
Oct 2013 - Mar 2016
Atendimento aos integrantes da empresa Criação e emissão de bilhetes aéreos, hotelaria e locação de veículo, atendendo a demanda necessária para cumprir com os compromissos da empresa. Atendimento SAC para sanar dúvidas sobre política de viagens hospedagem e/ou locação. gestão de conflitos e solução de questões internas de viagens. Implantação de um departamento de viagens próprio, incluindo teste de sistema, para atender a demanda da empresa sem atendimento externo de agências de viagens. Elaboração de roteiros específicos que atendessem a programação da empresa de forma eficiente. Gestão e negociação de acordos e contratos com fornecedores de hotelaria, locação de veículos e companhias aéreas, gerando acordos com tarifas até 50% mais econômicas. Acompanhamento no cumprimento de procedimentos e política de viagens. Elaboração de escalas de horários e plantão de atendimento. Show less
-
-
-
-
Agente de viagens
-
Nov 2010 - Mar 2013
Emissões nacionais e internacionais (Brasil-Angola). Atendimento a clientes pessoalmente, por telefone e e-mail Realização de reservas e emissão de passagens internacionais Angola-Brasil e América Latina. Conhecimento e domínio do sistema STUR. Recebimento de pagamentos de clientes particulares e corporativos, via fatura, boleto, cartões de crédito e débito, dinheiro. Emissões nacionais e internacionais (Brasil-Angola). Atendimento a clientes pessoalmente, por telefone e e-mail Realização de reservas e emissão de passagens internacionais Angola-Brasil e América Latina. Conhecimento e domínio do sistema STUR. Recebimento de pagamentos de clientes particulares e corporativos, via fatura, boleto, cartões de crédito e débito, dinheiro.
-
-
-
Gol linhas aereas
-
Brazil
-
Airlines and Aviation
-
700 & Above Employee
-
Agente de reservas
-
Jan 2008 - Sep 2010
Atuação inicial como suporte (backup) Atendimento receptivo aos clientes, visando fidelização Operação de cobranças através de cartão de crédito Atendimento de SAC, encaminhando soluções diversas aos clientes Idealização de campanhas de incentivo aos funcionários, solicitadas pela chefia imediata Auxílio ao setor administrativo, através de verificação de folhas de ponto e outras demandas Atuação inicial como suporte (backup) Atendimento receptivo aos clientes, visando fidelização Operação de cobranças através de cartão de crédito Atendimento de SAC, encaminhando soluções diversas aos clientes Idealização de campanhas de incentivo aos funcionários, solicitadas pela chefia imediata Auxílio ao setor administrativo, através de verificação de folhas de ponto e outras demandas
-
-
Education
-
UNINABUCO
Tecnologo, Processos Gerenciais