Experience

Faunakram Petfood

• Denmark
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• Back Office Manager

  • Apr 2023 - Present



GaveFabrikken A/S

• Denmark
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• Salgsleder

  • May 2022 - Apr 2023



BSH Home Appliances Group

• Germany
• Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Sales and Support Manager

  • Sep 2017 - May 2022



Loomis

• Sweden
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Manager

  • Nov 2014 - Aug 2017

  Jeg blev ansat til at være med i opstarten af et nyt kontantcenter med helt nye processer. Jeg var manager/ teamleder i Afstemningsafdelingen bestående af alt fra 10-20 medarbejdere, hvor vi bl.a. har gennemført store forandringsprocesser som jeg været en stor del af. Jeg har haft det operationelle ansvar for, at produktionen (kontanthåndteringen) afvikledes effektivt, til tiden og til den aftalte kvalitet. Mine hovedopgaver var at sikre en præcis, effektiv og sikker afstemningsfunktion - herunder sikre bemandingsplanlægning, optimal ressource anvendelse, performance i forhold til kunde SLA samt optimering af grænseflader til de øvrige dele i organisationen (salg, logistik og sikkerhed) Show less



IKEA

• Netherlands
• Retail
• 700 & Above Employee

• Teamleder

  • Jan 2010 - Oct 2014

  Jeg har arbejdet som Teamleder i det meste af varehusets kundeservice i flere forskellige afdelinger (Kassen, Indgangspartiet, Småland, Kassekontoret, Customer Guidance)i varehuset .Jeg har haft alt fra 10-30 medarbejdere i mine teams. Jeg har som en naturlig del af mit arbejde altid haft stor fokusering på kunder i IKEA´s travle hverdag . Jeg har været med i flere forskellige projektgrupper for at implementere nye tiltag i varehuset. Jeg var f.eks. kundeservice-ansvarlig i etableringen af vores nye køkken, den største produktforandring, vi nogensinde har haft i IKEA. Show less



FOREX

• Sweden
• Financial Services
• 300 - 400 Employee

• Butikschef / salgschef/marketingkoordinator/valutaveksler

  • Sep 1994 - Dec 2009

  Jeg har arbejdet i FOREX Valutaveksling/Bank i 19 år. Jeg startede som valutasælger, hvor jeg sad i kassen og betjente kunder. Derefter var jeg med til at åbne FOREX Valutaveksling i Danmark i 1994. I 1996 blev jeg butikschef i vores nyåbnede afdeling ved Nørreport Station, her var jeg butiks/salgschef og uddannelsesansvarlig i 10 år. De sidste to år i FOREX arbejdede jeg på hovedkontoret med mersalg og marketing, kampagner osv. • Mine ansvarsområder som salgs- og butikschef var bl.a. kontanthåndtering, afstemning, KPI.er, difference-håndtering, personale- og budgetansvarlig. • Jeg har fået div. kurser i konflikthåndtering, coaching og forandringsledelse. • Jeg har været med til at åbne alle de butikker der blev åbnet i Danmark i den tid hvor jeg var der. • Ansvarlig for at personale blev uddannet korrekt og lærte de høje servicekrav som FOREX forlanger. • Været et bindeled mellem det svenske og danske hovedkontor Show less