Experience

Alterburo Distribution

• France
• Retail Office Equipment
• 1 - 100 Employee

• Cheffe de produits marketing

  • Oct 2023 - Present

  1. La gestion de gammes produits : - La recherche et le lancement de nouveaux produits - La mise en place d'animations et de supports promotionnels, en lien avec nos fournisseurs - L'analyse des résultats de vente - Le suivi des fiches produits et de sécurité - Ainsi que la veille règlementaire (notamment environnementale) des produits 2. L'animation marketing du site Internet : - Mise à jour produits et éditoriale, - Evolutions graphiques, - Promotions et mise en avant des produits 3. La participation à la réalisation du catalogue général : - Préparation du référencement et visuels pour la mise en page, - Relectures et vérification des pages et l'interface avec les fournisseurs et agences 4. Le développement des outils Corporate : - Charte graphique, - Présentations entreprise 5. Le suivi des statistiques d'audience : - Site WEB, réseaux sociaux et des actions promotionnelles online/offline 6. L'analyse de la clientèle et des statistiques produits, dans un objectif de développement de la part de marché Show less



Cloud Vapor

• France
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• Chargée d'expérience client & Cheffe produit

  • Jul 2022 - Sep 2023

  1. Développement et optimisation du parcours client - Analyse de données au service de l'optimisation de l'interaction client (UX/UI) - Collaboration avec des développeurs pour améliorer l'interface utilisateur des produits et services, en appuyant sur les retours clients et l'analyse des données. - Analyse et mise en place de métriques pour mesurer l'efficacité des modifications apportées au parcours client, pour suivre l'évolution et procéder à des ajustements si nécessaire. 2. Gestion de la chaine de valeur des produits Ayant une vision globale de la chaîne de valeur des produits, j'ai suivi de près chaque étape du cycle de vie du produit, de la conception à la production, jusqu'à la distribution et la mise sur le marché. 3.Développement produits - Coordonner des tests de produits pour assurer que les nouveaux produits répondent aux normes de qualité et aux attentes des clients. - Diriger des projets de développement de produits de manière efficace et en respectant les délais. 4. Gestion de projets et de projets évènementiels - Conduite de multiples projets en parallèle - Réalisation et organisation de projets - Gestion de la partie expérience client sur le stand de Hellfest édition 2023 5. Analyse concurrentielle - Analyse de marché pour mener des analyses concurrentielles approfondies - Analysé des données sur les produits et services des concurrents, leurs stratégies de tarification et de marketing, et les tendances du marché. - Utilisation d'informations pour élaborer des stratégies de produits et de marketing qui positionnent efficacement l'entreprise sur le marché. - Présentation des résultats avec recommandations Show less



Boldy

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Product Owner

  • Oct 2021 - Jul 2022

  1. Gestion des besoins des clients et roadmapping -Comprendre et analyser les besoins et les attentes des clients pour informer le développement de produits et de fonctionnalités. - Travailler en collaboration avec les équipes commerciales pour recueillir les commentaires des clients. - Transformer les feedbacks et les tendances du marché en idées de produits en élaborant des roadmaps de produits détaillées. - Mettre à jour régulièrement les roadmaps en fonction des changements de priorités et des commentaires des clients. 2. Maquettage et documentation - Créer des maquettes pour illustrer les concepts de produits et de fonctionnalités. - Documenter les spécifications des produits et les détails de la conception de manière claire et précise. 3. Animation d'ateliers agiles - Planifier et animer des ateliers agiles pour favoriser la collaboration et l'innovation. - Guider les équipes à travers les étapes du processus agile, y compris la planification du sprint, la révision et la rétrospective. - Encourager l'amélioration continue en recueillant et en analysant les feedbacks de l'équipe. 4. Gestion de médias en ligne et de podcasts - Planifier et produire du contenu pour les médias en ligne et les podcasts pour engager et informer l'audience. - Collaborer avec des invités et des experts pour créer du contenu de qualité. - Gérer les aspects techniques de la production de podcasts, y compris l'enregistrement, le montage et la diffusion. - Analyser les données d'audience pour informer la stratégie de contenu et améliorer l'engagement. 5. Design UX/UI - Créer des designs UX/UI intuitifs et attrayants pour améliorer l'expérience utilisateur. - Travailler en collaboration avec les équipes de développement pour transformer les designs en produits fonctionnels. - Conduire des tests utilisateurs pour recueillir des feedbacks sur les designs et les itérer en fonction des résultats. Show less



TÊTE HAUTE

• France
• Food and Beverage Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Responsable marketing et communication

  • Aug 2020 - Aug 2021

  1. Stratégie de marketing - Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de marketing pour atteindre les objectifs de l'entreprise. - Utiliser les données de marché et les insights consommateurs pour informer les décisions stratégiques. - Suivre et analyser les performances de la stratégie pour faire des ajustements au besoin. 2. Plan de communication - Développer des plans de communication clairs et efficaces pour soutenir les objectifs de marketing et de branding. - Mesurer l'efficacité des communications et ajuster la stratégie en conséquence. 3. Référencement et refonte du site internet - Optimiser le référencement du site pour améliorer la visibilité en ligne. - Diriger la refonte du site web pour améliorer l'expérience utilisateur et le taux de conversion. 4. Community management - Gérer et animer les communautés en ligne pour renforcer l'engagement et la fidélité à la marque. - Développer et publier du contenu engageant sur les médias sociaux. 5. Organisation d'événement - Planifier et coordonner des événements pour promouvoir la marque ou les produits. - Gérer tous les aspects de l'organisation de l'événement, y compris la logistique, le budget et la promotion. 6. Refonte image de marque - Diriger le processus de refonte de l'image de marque pour aligner la marque sur sa vision et ses objectifs stratégiques. 7. Segmentation produit - Définir et mettre en œuvre des stratégies de segmentation de produit pour cibler efficacement différents segments de marché. - Utiliser les données et les analyses pour informer la segmentation des produits. 8. Construction d'offre - Concevoir des offres de produits attrayantes qui répondent aux besoins des clients et aux objectifs de l'entreprise. - Collaborer avec les équipes de vente et de marketing pour développer des stratégies de tarification et de promotion. - Suivre et analyser les performances de l'offre pour faire des ajustements si nécessaire. Show less



Leroy Merlin

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Hôtesse service client au SAV

  • Jan 2020 - Aug 2020

  💬 Accueil client au SAV 🚚 Location de véhicules 🧰 Location de matériels 📑 Réalisation de commandes 📦 Envoie de colis 🔃 Relation fournisseurs 💬 Accueil client au SAV 🚚 Location de véhicules 🧰 Location de matériels 📑 Réalisation de commandes 📦 Envoie de colis 🔃 Relation fournisseurs



GSF

• France
• Janitorial Services
• 700 & Above Employee

• Agent d'Escale et Agent de Service pour l'aéroport de Nantes

  • Jul 2019 - Dec 2019

  👩‍✈️ Anti-échappement 🧼 Nettoyage pour Air France et Avia Partners 📽 Participation à la communication interne sur le parking PO Ouest 👩‍✈️ Anti-échappement 🧼 Nettoyage pour Air France et Avia Partners 📽 Participation à la communication interne sur le parking PO Ouest



SEPHORA

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Stage - Communication du point de vente

  • Apr 2019 - Jun 2019

  👩🏼‍💻 Communication et événementiel d'un point de vente ✔ Participation au lancement d'une nouvelle marque 📈 Analyse des retombées sur le magasin 📋 Création de fiches produit 💰 Préparation des soldes 💳 Aide à la préparation de la soirée GOLD 👩🏼‍💻 Communication et événementiel d'un point de vente ✔ Participation au lancement d'une nouvelle marque 📈 Analyse des retombées sur le magasin 📋 Création de fiches produit 💰 Préparation des soldes 💳 Aide à la préparation de la soirée GOLD



SEPHORA

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Stage - Vendeuse

  • May 2018 - Jun 2018

  💬 Accueil client 💰 Vente 🤔 Conseil 💄 Prestation de mise en beauté 🗂 Merchandising 💬 Accueil client 💰 Vente 🤔 Conseil 💄 Prestation de mise en beauté 🗂 Merchandising