Margaux Lalanne
Conseillère voyage spécialiste at TERRES LOINTAINES- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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TERRES LOINTAINES
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France
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Travel Arrangements
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1 - 100 Employee
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Conseillère voyage spécialiste
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Jul 2022 - Present
Bordeaux Spécialisée sur l’Asie du Sud-Est: Japon, Vietnam, Thaïlande, Cambodge, Inde et Indonésie
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PI-SA 🌵 Blog voyage
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France
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Travel Arrangements
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Blogueuse voyage et rédactrice web
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Jul 2020 - Nov 2022
Blog voyage : www.pi-sa.fr « Faire de chaque jour un périple » - Rédaction d'articles de blog, de carnets de voyage et de tests de produits, - Rédaction web, optimisation SEO friendly, mise en page et correction, - Création d’itinéraires #voyage et de e-books en téléchargement, - Intégration des contenus éditoriaux sur le CMS Wordpress.org, - Création de contenu média (shooting photos, prises de vues au drone), - Community management, animation des réseaux sociaux… Show more Blog voyage : www.pi-sa.fr « Faire de chaque jour un périple » - Rédaction d'articles de blog, de carnets de voyage et de tests de produits, - Rédaction web, optimisation SEO friendly, mise en page et correction, - Création d’itinéraires #voyage et de e-books en téléchargement, - Intégration des contenus éditoriaux sur le CMS Wordpress.org, - Création de contenu média (shooting photos, prises de vues au drone), - Community management, animation des réseaux sociaux (spécialisation Instagram) - Campagnes de promotions de communication intégrées multisupports, - Backlink, affiliation, mises en place de partenariats Sensibilisation et valorisation : - #Microaventure et week-ends locaux, - Bons plans et bonnes adresses, - #Slow-tourisme, authenticité, - Voyage à pied, et à vélo Rédaction web : Évaluation Scribeur : rédactrice 5* Tourisme, loisirs, gastronomie Kit média disponible sur demande Show less
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Leclerc Voyages
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France
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Travel Arrangements
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500 - 600 Employee
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Conseillère voyage
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Jun 2015 - Jun 2020
Saint Paul-lès-Dax ► Vente et conception de produits touristiques Forfaits séjours et circuits, voyages à la carte et sur mesure, Amadeus Air, Fer ; réservations traversées maritimes Relation avec les prestataires référencés : visites et formation en agence, participation à des événements (tours opérateurs, compagnie aériennes) Comptabilité et suivi des dossiers (contrats de vente, assurances, encaissements, facturations, saisies) ► Relation client Accueil clientèle, conseil sur mesure… Show more ► Vente et conception de produits touristiques Forfaits séjours et circuits, voyages à la carte et sur mesure, Amadeus Air, Fer ; réservations traversées maritimes Relation avec les prestataires référencés : visites et formation en agence, participation à des événements (tours opérateurs, compagnie aériennes) Comptabilité et suivi des dossiers (contrats de vente, assurances, encaissements, facturations, saisies) ► Relation client Accueil clientèle, conseil sur mesure, fidélisation, secrétariat Service avant départ et après-vente, gestion des réclamations Organisation de voyages pour les comités d’entreprise ► Développement d’entreprises Création d’événements : journées découvertes, salon des voyages, soirées à thèmes, présentation de produits et / ou marques Opérations de communication : mailing, création et envoie de lettres d’invitations, création de flyers, mise en place de jeux avec tirage au sort Intégration et formation à la prise de poste du nouveau personnel Show less
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Leclerc Voyages
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France
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Travel Arrangements
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500 - 600 Employee
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Conseillère voyage
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Oct 2014 - Mar 2015
Mont-de-Marsan Vente de forfaits Vente réseau Leclerc : opérations nationales, régionales, internet Vente de prestations à la carte : billetterie aérienne, centrales de réservation hôtelières Service avant départ, après départ Accueil clientèle, fidélisation Contrats de vente, encaissements
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Dreamlines GmbH
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Germany
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Travel Arrangements
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1 - 100 Employee
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Agent de réservation backoffice
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Feb 2014 - Jun 2014
Région de Hambourg, Allemagne Vente de croisières en ligne, 30 prestataires confondus Mise en place et gestion d’un nouveau service backoffice Intégration et formation du nouveau personnel Administration et confirmation des réservations Suivi de dossiers Gestion des réclamations Soutien de l’équipe de réservation, tâches bureaucratiques
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Havas Voyages
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France
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Travel Arrangements
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300 - 400 Employee
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Conseillère voyage
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Dec 2012 - Oct 2013
Biscarrosse – CDD réguliers - durée effective : 8 mois Vente de forfaits, de voyages à la carte Billetterie aérienne, ferroviaire sur Amadeus, billetterie maritime Contrats de vente, encaissements Conseil sur mesure et suivi de la clientèle
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Education
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Studi
Bachelor Chef de projet Digital -
Université de Montpellier
L3 Sciences de gestion, Parcours Hôtellerie Tourisme -
CNED
BTS Vente et productions touristiques, Obtenu -
Les Francas
Brevet d'aptitudes aux fonctions d'animateur (BAFA), obtenu -
Université Michel de Montaigne (Bordeaux 3)
DEUG Langues Etrangères Appliquées, obtenu