Analista de suporte

• Apr 2023 - Present

ANALISTA DE DATACENTER

• Oct 2019 - Nov 2022

Atuei na análise de dados qualitativos e quantitativos da rede lógica da operadora, avalio níveis de tráfego e consumo de dados dos nodes (nós) dessa rede, propondo melhorias e correções para uma melhor experiência de uso do cliente, inclui-se nessa análise a rede de dados da cidade de Cianorte que tem uma base de 5000 clientes, sobre minha direta responsabilidade, atuo de forma remota na execução dessas atividades dando direcionamento as equipas de campo. Atuei na análise de dados qualitativos e quantitativos da rede lógica da operadora, avalio níveis de tráfego e consumo de dados dos nodes (nós) dessa rede, propondo melhorias e correções para uma melhor experiência de uso do cliente, inclui-se nessa análise a rede de dados da cidade de Cianorte que tem uma base de 5000 clientes, sobre minha direta responsabilidade, atuo de forma remota na execução dessas atividades dando direcionamento as equipas de campo.

TECNICO EM MANUTENÇÃO DE REDE HFC

• Oct 2017 - Aug 2019

Integrei a equipa de colaboradores que tinham como responsabilidade manter a boa condição física e lógica da rede de clientes, rede HFC numa base de 50000 clientes atendido.

TECNICO EM MANUTENÇÃO INDOOR

• Mar 2015 - Sep 2017

Atuando diretamente no contato com o cliente na manutenção dos equipamentos e serviços contratados, avaliando a qualidade do sinal oferecido em triple play (tv, internet e telefone), condições e funcionamento de equipamentos e softwares disponibilizados, auxílio no esclarecimento de dúvidas e dicas no uso de funcionalidades e recursos dos produtos

TECNICO EM MANUTENÇÃO ELÉTRICA

• Jan 2010 - Jul 2014

Execução de projetos de CFTV, montagem de infraestrutura de cablagem para redes de computadores, instalação de dispositivos para domotica, nomeadamente sistemas de interfonia, automatização de portões e sistemas de alarme. Atuei na modernização e instalação de sistemas de interfonia digital para condomínios residenciais, na programação de centrais de interfone e em seu sistema de alimentação elétrico onde se destacava o sistema nobreak. Execução de projetos de CFTV, montagem de infraestrutura de cablagem para redes de computadores, instalação de dispositivos para domotica, nomeadamente sistemas de interfonia, automatização de portões e sistemas de alarme. Atuei na modernização e instalação de sistemas de interfonia digital para condomínios residenciais, na programação de centrais de interfone e em seu sistema de alimentação elétrico onde se destacava o sistema nobreak.