Experience

F1RST Digital Services

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Gerente em Gestão de Mudanças e Implantação

  • Nov 1995 - Present

  Experiência em liderança de frentes de Gestão de Mudanças e implantação em projetos de Tecnologia da Informação ou outros projetos complexos de transformação de negócios; Experiência prática nas disciplinas de Gestão de Mudança gestão de comunicação Elaboração de conteúdo de comunicação no âmbito do projeto, desenvolvimento de plano de comunicação, análise de canais e estrutura de comunicação, organização de campanhas gestão de treinamento mapeamento das necessidades, estratégia, plano e cronograma de treinamento, definição de multiplicadores, definição da logística necessária, definição de grade e curriculum de treinamento, elaboração de conteúdo de treinamento e capacitação, definição de storyline, experiência como facilitadora e instrutora de cursos gestão de impactos organizacionais Mapeamento e análise de impactos organizacionais, proposição de ações para mitigação dos impactos gestão de stakeholders; desenvolvimento de liderança, engajamento de stakeholders, mudança cultural e comportamental, coach, estrutura organizacional, pesquisa de clima, Experiência com gestão de equipes Show less



ISBAN

• Information Technology & Services
• 700 & Above Employee

• Gerente de Desenvolvimento de Sistemas

  • Nov 1995 - Feb 2018

  Bacharel em Análise de Sistemas, com ênfase em Gerenciamento de Projetos e sistemas digitais. Especialização em MBA Gerência de Projetos pela FIAP, com 06 anos de experiência na área de Segurança da Informação bancária (Banco ABN AMRO Real) e 08 anos em gestão de projetos de desenvolvimento de software (Banco ABN AMRO Real). Responsável pelo planejamento/implantação e desenvolvimento de projetos de Segurança (Detecção de Intrusos) e de Internet banking (Pessoa Física e Jurídica), atuando em projetos multidisciplinares complexos no Brasil dentro das recomendações do PMI, ITIL, SOXA, COBIT e metodologia interna. Pontos fortes: Determinação, persistência, orientação para resultados, foco na solução de problemas, altos padrões de qualidade, foco no cliente, construção de relacionamento, autonomia e pro atividade. Show less



Banco Real ABNAMRO

• Especialista II

  • 2006 - 2008

  Liderança de equipe de suporte ao internet Banking Pessoa Jurídica, implantação do produto para Troca de Arquivos, Desenvolvimento e implantação da solução do módulo offline e Solução de Crises no ambiente Internet. Liderança de equipe de suporte ao internet Banking Pessoa Jurídica, implantação do produto para Troca de Arquivos, Desenvolvimento e implantação da solução do módulo offline e Solução de Crises no ambiente Internet.



ABN AMRO Bank N.V.

• Netherlands
• Banking
• 700 & Above Employee

• It Specialist

  • 2004 - 2006

  Ponto focal na equipe para os assuntos relacionados à segurança eletrônica anti-fraude, Firewall, IDS, modelagem de arquitetura de segurança de aplicações, banco de dados, redes, roteadores, switches e catalyst.. Ponto focal na equipe para os assuntos relacionados à segurança eletrônica anti-fraude, Firewall, IDS, modelagem de arquitetura de segurança de aplicações, banco de dados, redes, roteadores, switches e catalyst..



Real Bank

• Brazil
• Banking
• 200 - 300 Employee

• Infrastructure System Analist Specialist

  • Apr 2004 - Nov 2004

  Specialties: Conhecimentos específicos em soluções de identificação de usuários (Tokens, Smart-Cards, Certificados Digitais, Biometria e Redes Neurais) nos ambientes de canais eletrônicos para pessoas físicas e jurídicas (Internet, Auto Atendimento e Call-Center).Gerenciamento, planejamento, coordenação, desenvolvimento e controle de projetos, dentro da metodologia recomendada pelo PMI;Analista de sistemas na gestão de projetos e de qualidade, implantação de procedimentos de qualidade, rotina, gestão estratégica, fluxo de comunicação na empresa, para atingir prazos, qualidade e redução de custos na gestão de projetos de serviços, aplicando a metodologia PMI. Implantação de sistema de informação online. Analista de Infra-estrutura alocado no projeto File Transfer Corporativo do Banco Real Show less

• System Analist Specialist

  • Dec 2001 - May 2004

   Experiência na criação e coordenação de projetos em equipes multidisciplinares nas áreas de Segurança, Internet, Infra-estrutura, combate a fraudes, desenvolvimento de produtos financeiros e auditoria de sistemas, atuando em todas as etapas do processo: Identificação de necessidades e alinhamento com as áreas de negócio, especificação, criação de Business Cases, negociação e aprovação dos projetos, negociação com fornecedores internos e externos, controle de qualidade durante o processo de desenvolvimento das soluções e acompanhamento pós-implantação, resultados e ciclo de vida da solução. Show less



ABN AMRO Bank N.V.

• Netherlands
• Banking
• 700 & Above Employee

• IT Security Office

  • Dec 1995 - Dec 2001

  Na área de Segurança da Informação em 1995, tive a oportunidade de implementar vários projetos de segurança no ABN AMRO Bank. Dentre todos projetos, os mais importantes foram a implementação do Token físico para aplicações do Consumer, implementação da monitoração da rede interna e principalmente a implementação de IDS (Intrusion Detection System) para aumentar a segurança do ambiente Internet. Conhecimentos específicos em soluções de identificação de usuários (Tokens, Smart-Cards, Certificados Digitais, Biometria e Redes Neurais) nos ambientes de canais eletrônicos para pessoas físicas e jurídicas (Internet, Auto Atendimento e Call-Center). Show less



H & S Associatus

• IT Manager

  • Jun 1990 - Dec 1995

   Elaboração do planejamento de projeto.  Elaboração de todos os processos de acompanhamento e controle físico do projeto.  Reuniões semanais com todos os fornecedores envolvidos para definição e controle das metas para atingir o lançamento comercial no prazo estabelecido.  Responsável pelo fluxo de informações dentro da empresa e fornecedores.  Acompanhamento do atendimento de usuários e análise de evolução dos incidentes Elaboração de relatórios gerenciais indicando as tendências e desvios de atendimento bem como mapeamento e identificação das Causas raiz dos problemas Controle de contratados, contratos os e das medições dos serviços realizados pelos fornecedores. Show less



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• Gerente

  • Dec 1986 - 1990